Kinh doanh trên nền tảng số: Những nghĩa vụ doanh nghiệp cần lưu ý
Minh bạch thông tin người bán, xác thực danh tính điện tử, bảo vệ dữ liệu khách hàng, livestream bán hàng và tiếp thị liên kết là những vấn đề doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý khi thực hiện pháp luật về thương mại điện tử.
Ngày 10/9, Bộ Công Thương tổ chức chương trình trực tuyến “Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248: Hướng dẫn tuân thủ cho doanh nghiệp”, thu hút gần 1.000 doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân tham gia, theo dõi và gửi câu hỏi.
Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Lê Hoàng Oanh hướng dẫn những quy định mới trong Luật Thương mại điện tử và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP. Ảnh: Bộ Công Thương.
Theo Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Lê Hoàng Oanh, các quy định mới hướng tới xác định rõ trách nhiệm của từng chủ thể trong hệ sinh thái thương mại điện tử, bảo vệ doanh nghiệp kinh doanh chân chính và quyền lợi người tiêu dùng.
Những nội dung được doanh nghiệp đặc biệt quan tâm gồm trách nhiệm của các chủ thể trong hệ sinh thái thương mại điện tử; minh bạch thông tin hàng hóa, dịch vụ và người bán; xác thực danh tính điện tử; quản lý, bảo vệ dữ liệu khách hàng; trách nhiệm trong livestream bán hàng và tiếp thị liên kết.
Cơ quan quản lý khuyến nghị việc tuân thủ pháp luật cần trở thành một phần trong quản trị doanh nghiệp, từ cung cấp thông tin, xây dựng chính sách giao dịch, quản lý hoạt động bán hàng đến tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại.
Doanh nghiệp cũng cần rà soát các kênh bán hàng, nội dung cung cấp cho khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại, phương thức thu thập và quản lý dữ liệu, cũng như trách nhiệm của các bên tham gia hoạt động kinh doanh.
Luật Thương mại điện tử và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ 1/7/202