Kỹ năng xem xét, xác minh vụ việc

“Trang bị kiến thức pháp luật, kỹ năng cho hòa giải viên”

Ông Đoàn Phú Quang, Tổ trưởng Tổ hòa giải cụm dân cư số 10, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, Hà Nội, chia sẻ về nghiệp vụ.

Hỏi: Tôi được biết, hòa giải viên ở cơ sở phải là người có khả năng thuyết phục, vận động Nhân dân; có hiểu biết pháp luật. Trong nhiều kỹ năng cần có, xin hỏi, kỹ năng xem xét, xác minh vụ việc đối với hòa giải viên được quy định như nào?

Trả lời:

Hòa giải ở cơ sở là việc hòa giải viên hướng dẫn, giúp đỡ các bên đạt được thỏa thuận, tự nguyện giải quyết với nhau các mâu thuẫn, tranh chấp, vi phạm pháp luật theo quy định của Luật Hòa giải ở cơ sở 2013.

Về kỹ năng xem xét, xác minh vụ việc: sau khi đã nghe cả hai bên trình bày, xem xét các giấy tờ, tài liệu các bên cung cấp, nếu thấy chưa đủ cơ sở để tư vấn, đưa ra những giải pháp thì cần phải tiến hành xem xét, xác minh, thu thập tài liệu, chứng cứ, gặp gỡ, tiếp xúc với các cơ quan, tổ chức và những người có liên quan để tìm hiểu rõ bản chất vụ việc, tránh vội vàng đưa ra những lời khuyên phiến diện, chủ quan.

Hòa giải viên phải thực sự khách quan, vô tư khi xem xét, xác minh vụ việc nhất là khi tiếp xúc với những người có lợi ích liên quan trong vụ việc tranh chấp hoặc thân quen với một bên tranh chấp. Việc xem, xác minh nên lập thành biên bản để làm căn cứ giải thích, thuyết phục các bên tự nguyện hòa giải.

N.P