Lâm Đồng tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo

Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lâm Đồng vừa ban hành Chỉ thị số 10 nhằm tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với lĩnh vực này, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, giữ vững ổn định chính trị và củng cố niềm tin của Nhân dân.

Đồng chí Y Thanh Hà Niê Kđăm, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng chủ trì buổi tiếp công dân định kỳ theo quy định. Ảnh: Tư liệu

Thực trạng công tác tiếp công dân ở Lâm Đồng

Chỉ thị số 10 được ban hành trên cơ sở đánh giá toàn diện thực tiễn công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian qua.

Theo đó, dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng trong thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả tích cực.

Các cấp ủy đảng, chính quyền đã quan tâm triển khai thực hiện nghiêm túc các quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước, từng bước nâng cao hiệu quả công tác này. Nhận thức và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức trong việc tiếp công dân, xử lý đơn, thư ngày càng được nâng lên.

Công tác phối hợp giữa các ngành, các cấp được tăng cường, tạo nên sự đồng bộ trong giải quyết các vụ việc. Nhiều vụ khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài đã được tập trung lãnh đạo, chỉ đạo xử lý dứt điểm, không để phát sinh các “điểm nóng”, qua đó góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và chính quyền.

Bên cạnh đó, công tác này còn góp phần quan trọng trong việc bảo đảm quốc phòng, an ninh, giữ vững trật tự an toàn xã hội, tạo môi trường thuận lợi để phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Đồng thời, đây cũng là một trong những giải pháp thiết thực trong xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh, gắn với phòng, chống tham nhũng, lãng phí và tiêu cực.

Bộ phận tiếp công dân tiếp nhận hồ sơ theo đúng thủ tục. Ảnh: Tư liệu

Tuy nhiên, thực tiễn triển khai cũng cho thấy vẫn còn không ít tồn tại, hạn chế. Ở một số cấp ủy, chính quyền, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo chưa được thực hiện thường xuyên. Tiến độ giải quyết đơn, thư tại một số cơ quan, đơn vị còn chậm, chưa đảm bảo thời hạn theo quy định; một số vụ việc còn kéo dài, chưa đúng trình tự, thủ tục.

Đáng chú ý, ở một số địa phương, công tác đối thoại, hòa giải chưa được chú trọng đúng mức, chưa giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở. Điều này dẫn đến tình trạng người dân bức xúc, phát sinh khiếu kiện vượt cấp.

Công tác theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các kết luận sau tiếp công dân còn hạn chế; trách nhiệm của người đứng đầu ở một số nơi chưa được phát huy đầy đủ, thiếu quyết liệt trong xử lý đơn, thư theo thẩm quyền.

Năm 2026, tỉnh Lâm Đồng đang tập trung triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng và các nghị quyết đại hội đảng bộ các cấp, nhiều nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội được đẩy mạnh, đặc biệt là các công trình, dự án trọng điểm. Cùng với đó, việc xử lý các tồn tại trong quản lý đất đai, nhất là tại cấp cơ sở, tiếp tục đặt ra nhiều vấn đề phức tạp.

Dự báo, tình hình khiếu nại, tố cáo sẽ còn diễn biến phức tạp, tiềm ẩn nhiều yếu tố khó lường. Các thế lực thù địch có thể lợi dụng để kích động, lôi kéo người dân khiếu kiện vượt cấp, gây mất ổn định an ninh, trật tự xã hội, nhất là vào các thời điểm diễn ra sự kiện chính trị quan trọng, các ngày lễ lớn của đất nước.

Đồng bộ các giải pháp để nâng cao hiệu quả

Trước yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, Chỉ thị số 10 nhấn mạnh việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo phải gắn với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị.

Một trong những yêu cầu trọng tâm là đảm bảo mọi đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân được tiếp nhận, xử lý đúng thẩm quyền, đúng thời hạn và đúng quy định pháp luật; không để tồn đọng, kéo dài, không để phát sinh khiếu kiện vượt cấp. Đồng thời, phải khắc phục triệt để tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm trong xử lý đơn, thư.

Chỉ thị đặc biệt nhấn mạnh vai trò của người đứng đầu. Các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị phải tăng cường trách nhiệm trong việc tiếp công dân và đối thoại trực tiếp với người dân. Việc giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài cần được thực hiện dứt điểm, đảm bảo công khai, dân chủ, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.

Cùng với đó, cần tăng cường các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn vi phạm; bảo vệ người khiếu nại, tố cáo; xử lý nghiêm các hành vi trả thù, trù dập hoặc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để vi phạm pháp luật. Công tác nắm tình hình, dự báo phải được thực hiện chủ động, kịp thời phát hiện và xử lý các vụ việc phức tạp, đông người, không để hình thành “điểm nóng”.

Công tác tiếp công dân và giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động của hệ thống chính trị

Một trong những giải pháp quan trọng nữa là gắn công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo với cải cách hành chính và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở.

Việc công khai, minh bạch thông tin, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, đầu tư, xây dựng, tài chính sẽ góp phần hạn chế phát sinh khiếu kiện. Đồng thời, đẩy mạnh phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, tạo môi trường quản lý minh bạch, lành mạnh.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tiếp công dân và xử lý đơn, thư cần được đẩy mạnh. Mô hình tiếp công dân trực tuyến cần được triển khai hiệu quả, góp phần nâng cao tính minh bạch, thuận tiện và hiệu quả trong xử lý công việc.

Bên cạnh đó, công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát phải được tăng cường. Các địa phương, đơn vị có nhiều đơn, thư vượt cấp, phát sinh phức tạp cần được kiểm tra đột xuất; kịp thời biểu dương những tập thể, cá nhân làm tốt, đồng thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, thiếu trách nhiệm.

Vai trò của các cơ quan trong hệ thống chính trị cũng cần được phát huy đồng bộ. Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy cần tăng cường tuyên truyền, định hướng dư luận, đấu tranh với các thông tin sai trái. UBND tỉnh nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, đặc biệt trong các lĩnh vực dễ phát sinh khiếu kiện. Các cơ quan tư pháp phối hợp giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc liên quan.

Lực lượng công an, quân sự cần chủ động nắm chắc tình hình, đảm bảo an ninh trật tự, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật, không để bị động, bất ngờ. Đồng thời, phát huy vai trò giám sát của HĐND, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nhân dân.

Việc thực hiện hiệu quả nhiệm vụ này sẽ góp phần quan trọng vào việc củng cố niềm tin của Nhân dân, giữ vững ổn định chính trị, đảm bảo trật tự an toàn xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Lâm Đồng trong giai đoạn mới.

Thanh Nhàn