Lâm Đồng tăng tốc ứng dụng AI vào hành chính công

Lâm Đồng đang đẩy mạnh thí điểm AI, nhằm hướng tới nền hành chính dữ liệu

Đồng bộ nền tảng số

Theo Đảng ủy UBND tỉnh, việc triển khai đồng bộ các nền tảng số trong thời gian qua đã tạo chuyển biến rõ nét trong công tác chỉ đạo, điều hành. Nổi bật là Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (E-office) được triển khai thống nhất từ cấp tỉnh đến cấp xã, bảo đảm liên thông văn bản điện tử. Hệ thống hiện có hơn 30.000 tài khoản người dùng tại 169 cơ quan, đơn vị, giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý công việc và nâng cao tính minh bạch trong thực hiện công vụ.

Cùng với đó, hệ thống giám sát, điều hành thông minh (IOC) đã hỗ trợ lãnh đạo tỉnh theo dõi, phân tích các chỉ số kinh tế - xã hội theo thời gian thực, từ đó nâng cao chất lượng ra quyết định. Các ứng dụng như: Hệ thống báo cáo điện tử (LRIS), giám sát giao nhiệm vụ hay phòng họp không giấy cũng trở thành công cụ điều hành hiệu quả.

Ở cấp cơ sở, việc ứng dụng công nghệ số đã mang lại những thay đổi thiết thực. Bà Phan Thị Hoài Thanh - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã D’ran cho biết: “Trước đây, việc xử lý văn bản, hồ sơ mất khá nhiều thời gian do phải luân chuyển giấy tờ. Nay với hệ thống E-office và chữ ký số, gần như toàn bộ quy trình được thực hiện trên môi trường mạng. Hồ sơ được xử lý nhanh hơn, giảm sai sót và dễ theo dõi tiến độ”.

Không chỉ hỗ trợ công chức, cán bộ thực hiện công vụ, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh cũng giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Quy trình thủ tục được chuẩn hóa, công khai trên môi trường số, cho phép người dân theo dõi trạng thái hồ sơ và đánh giá chất lượng phục vụ. Ông K’Tứ - Trưởng thôn La Òn, xã Hòa Bắc chia sẻ: “Hiện nay, người dân làm thủ tục cấp giấy tờ qua mạng, không cần đi lại nhiều lần như trước. Có thể theo dõi hồ sơ đang xử lý đến đâu, khi nào có kết quả. Cách làm này rất thuận tiện và minh bạch”.

Đáng chú ý, Lâm Đồng đang từng bước xây dựng hệ thống dữ liệu dùng chung toàn tỉnh. Các phần mềm chuyên ngành trong lĩnh vực đầu tư công, cán bộ công chức, đất đai, hạ tầng, dân tộc - tôn giáo… được triển khai đồng bộ, hướng tới tích hợp, liên thông dữ liệu phục vụ công tác quản lý và điều hành.

Thí điểm AI, hướng tới hành chính số

Theo bà Phạm Thị Minh Hiền - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, việc hình thành cơ sở dữ liệu tập trung sẽ là nền tảng quan trọng để phát triển chính quyền số. “Từ cơ sở dữ liệu được chuẩn hóa, các dữ liệu chuyên ngành gồm: đất đai, khoáng sản, lâm nghiệp, nông nghiệp, quan trắc môi trường, dữ liệu ảnh viễn thám và khí tượng thủy văn... được cập nhật đầy đủ. Đây là một trong những nội dung trọng tâm nhằm xây dựng các phân hệ ứng dụng phục vụ điều hành của UBND tỉnh”, bà Hiền cho biết.

Trên thực tế, tỉnh đã bắt đầu thí điểm ứng dụng AI trong hoạt động công vụ. Các giải pháp AI hỗ trợ tra cứu văn bản pháp luật, tổng hợp thông tin và đề xuất phương án xử lý công việc đang góp phần nâng cao chất lượng tham mưu, giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ. Bên cạnh đó, tỉnh còn chú trọng công tác đào tạo, nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức và cộng đồng doanh nghiệp. Trong năm 2025, hơn 10.000 lượt cán bộ, công chức, viên chức đã được tập huấn về ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo.

Theo đánh giá của UBND tỉnh, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn tạo nền tảng quan trọng để chuyển đổi mô hình quản trị từ truyền thống sang dựa trên dữ liệu và công nghệ. Thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, mở rộng ứng dụng AI trong nhiều lĩnh vực, đồng thời xây dựng hệ sinh thái đổi mới sáng tạo với sự tham gia của doanh nghiệp công nghệ, viện nghiên cứu và các trường đại học.

Từ những bước đi đồng bộ và quyết liệt, Lâm Đồng đang tăng tốc thực hiện mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Văn Tâm .