Lâm Viên - Đà Lạt: Chủ động, trách nhiệm để phục vụ người dân

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Lâm Viên - Đà Lạt Đặng Quang Tú khen thưởng, tuyên dương các cá nhân có thành tích xuất sắc trong thời gian qua

Vận hành thông suốt

Từ những khó khăn ban đầu, đến nay bộ máy hành chính của địa phương đã đi vào nền nếp, hoạt động thông suốt, tạo nền tảng quan trọng cho mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và gần dân. Đồng chí Đặng Quang Tú - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Lâm Viên - Đà Lạt nhấn mạnh: “Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là yêu cầu về sắp xếp tổ chức bộ máy mà còn là cơ hội để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở. Phường Lâm Viên - Đà Lạt xác định phải lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và phát huy tính chủ động của đội ngũ cán bộ trong thực thi nhiệm vụ. Qua gần 1 năm vận hành, bộ máy từng bước ổn định, hoạt động thông suốt, tạo chuyển biến tích cực trong giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp”.

Điểm đáng ghi nhận là việc duy trì hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa. Dù trong giai đoạn chuyển đổi mô hình, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) vẫn được triển khai đồng bộ, không để xảy ra tình trạng ách tắc kéo dài. Các hồ sơ của người dân, doanh nghiệp được xử lý đúng quy định, góp phần tạo niềm tin đối với chính quyền cơ sở. Một trong những dấu ấn nổi bật trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp tại Lâm Viên - Đà Lạt là tinh thần chủ động đổi mới quản trị hành chính. Địa phương đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động quản lý và giải quyết TTHC. Việc tăng cường sử dụng phần mềm quản lý hồ sơ, số hóa quy trình xử lý văn bản đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết công việc, nâng cao tính công khai, minh bạch.

Người dân từng bước tiếp cận thuận lợi hơn với các dịch vụ công trực tuyến. Nhiều TTHC được giải quyết nhanh gọn, giảm thời gian đi lại và chi phí. Đây không chỉ là bước chuyển về phương thức quản lý mà còn thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền.

Đổi mới, chủ động làm nên thành công

UBND phường Lâm Viên - Đà Lạt cũng đã chủ động bố trí kinh phí để bảo đảm hoạt động quản lý nhà nước diễn ra ổn định. Trong điều kiện chuyển đổi mô hình, việc cân đối nguồn lực tài chính được thực hiện linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế của địa phương và định hướng chỉ đạo của cấp trên.

Đáng chú ý, địa phương ưu tiên kinh phí cho các nhiệm vụ chi thường xuyên, vận hành bộ phận một cửa và các hoạt động phục vụ người dân. Nhờ đó, quá trình chuyển đổi mô hình không làm gián đoạn hoạt động của bộ máy hành chính, đồng thời bảo đảm đời sống cán bộ, công chức, viên chức.

Song song với đó, nguồn lực tài chính cũng được quan tâm phân bổ cho việc nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, phục vụ tiến trình chuyển đổi số. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, tăng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong tiếp cận dịch vụ công. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, quá trình vận hành mô hình mới cũng đặt ra không ít yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ và công tác quản trị địa phương. Áp lực công việc tăng lên khi khối lượng nhiệm vụ lớn hơn, đòi hỏi cán bộ phải chủ động nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng ứng dụng công nghệ và tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ.

Từ thực tiễn tại phường Lâm Viên - Đà Lạt có thể thấy, yếu tố quyết định thành công của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là sự chủ động và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Khi bộ máy được vận hành thông suốt, phục vụ người dân hiệu quả thì mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân và vì dân mới thực sự đi vào chiều sâu.