Lạng Sơn: Nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách trong dịp nghỉ lễ

Cán bộ Phòng CSGT Công an tỉnh Lạng Sơn kiểm tra dữ liệu hành trình xe chở khách qua thiết bị di động trên tuyến quốc lộ 1, đoạn qua địa bàn xã Chi Lăng, tỉnh Lạng Sơn.

Được biết, trong thời gian qua, các sở, ngành tỉnh Lạng Sơn cũng đã tăng cường công tác quản lý hoạt động vận tải, chú trọng đảm bảo trật tự, an toàn giao thông và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, qua đó, hoạt động vận tải trên địa bàn cơ bản ổn định. Theo đó, trong quý 1 năm 2026, doanh thu vận tải hành khách đạt trên 97,2 tỷ đồng, tăng 15,2% so với cùng kỳ năm ngoái.

Chia sẻ với phóng viên, ông Hoàng Khánh Dư, Phó Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Lạng Sơn cho biết: Hiện trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn có 80 đơn vị kinh doanh vận tải hành khách. Trong đó, 7 đơn vị hoạt động theo tuyến cố định; 59 đơn vị hoạt động hợp đồng; 13 đơn vị vận tải hành khách bằng taxi, 1 đơn vị vận tải hành khách bằng xe buýt với tổng gần 800 đầu xe các loại. Đây là lực lượng quan trọng góp phần đảm bảo kết nối giao thông, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và nhu cầu đi lại của người dân.

Dịp nghỉ lễ năm nay, sở yêu cầu các đơn vị vận tải chủ động phương án vận chuyển hành khách, tăng cường phương tiện tại các tuyến trọng điểm. Đồng thời, kiểm tra chặt chẽ điều kiện an toàn kỹ thuật phương tiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như: chở quá số người quy định, tự ý tăng giá vé hoặc không niêm yết giá... nhằm phục vụ tốt nhất cho việc di chuyển người dân.

Theo thống kê, vào các dịp nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5 hàng năm, lượng khách có nhu cầu di chuyển tăng 40 - 50% so với ngày thường. Do vậy, để phục vụ tốt nhu cầu đi lại cho hành khách, các doanh nghiệp vận tải phải chủ động xây dựng kế hoạch phục vụ từ sớm như: tăng cường thêm chuyến để nâng cao chất lượng dịch vụ; sắp xếp lái, phụ xe hợp lý; kiểm tra kỹ thuật phương tiện...

Lãnh đạo của Bến xe Phía Bắc tỉnh Lạng Sơn cho biết: Để phục vụ tốt cho hành khách trong dịp nghỉ lễ, đơn vị đã chủ động rà soát, điều chỉnh lịch trình các tuyến, xây dựng kế hoạch tăng chuyến phù hợp với lưu lượng hành khách dự kiến trong dịp nghỉ lễ. Đồng thời, bố trí đầy đủ nhân lực thực hiện công tác điều hành, hướng dẫn, hỗ trợ hành khách trong thời gian cao điểm.

Qua đó, bến xe cũng yêu cầu các doanh nghiệp đăng ký biểu đồ chạy xe cụ thể, sẵn sàng bổ sung phương tiện khi có nhu cầu phát sinh. Bến xe bố trí lực lượng trực 24/24 giờ trong những ngày cao điểm để hướng dẫn hành khách, điều hành xe ra vào bến đúng quy định, đồng thời phối hợp với lực lượng chức năng đảm bảo an ninh trật tự...

Cùng với đó, đơn vị siết chặt công tác quản lý tại bến xe đảm bảo trật tự và quyền lợi cho hành khách, trước khi xuất bến, phương tiện phải đảm bảo đầy đủ các điều kiện an toàn kỹ thuật theo quy định như: hệ thống phanh, lốp xe, đèn chiếu sáng, thiết bị phòng cháy, chữa cháy và camera giám sát hành trình...