Lào Cai: Triển khai lớp bồi dưỡng nghiệp vụ đầu tiên theo Kế hoạch của Thanh tra Chính phủ
Thực hiện chức năng quản lý nhà nước, Thanh tra Chính phủ phối hợp với UBND tỉnh Lào Cai tổ chức bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực trên địa bàn tỉnh Lào Cai.
Quang cảnh lớp nghiệp vụ.
Từ ngày 05-07/02/2026, tại Lào Cai, gần 300 cán bộ, công chức là Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã, phường, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các xã, phường sẽ được các giảng viên của Trường Cán bộ thanh tra trực tiếp truyền dạy kiến thức và kỹ năng về công tác này. Trong đó, tập trung vào các chuyên đề: Những nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân; trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân; Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; quy trình, thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo; kỹ năng tiếp công dân; kỹ năng đối ngoại, xử lý tình huống phức tạp trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn; những sai sót thường gặp và biện pháp khắc phục.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thành Sinh phát biểu tại buổi lễ.
Các học viên cũng sẽ được giải đáp thắc mắc, khó khăn phát sinh tại cơ sở, cũng như trao đổi kinh nghiệm trong việc tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và giải quyết các vụ việc.
Theo đó, hai đơn vị đầu mối là Trường Cán bộ thanh tra và Thanh tra tỉnh Lào Cai đã khảo sát, đánh giá thực trạng, xây dựng chương trình bồi dưỡng phù hợp cho địa phương. Lào Cai là địa phương đầu tiên triển khai lớp bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2026 theo Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng ngành Thanh tra, do Thanh tra Chính phủ mới phê duyệt.
Trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, vai trò và trách nhiệm cán bộ lãnh đạo cơ sở, cũng như công chức trực tiếp làm công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo rất quan trọng, quyết định hiệu quả của công tác này
Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai Nguyễn Trung Triều nhận định: Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của Thanh tra tỉnh trong vai trò cơ quan tham mưu giúp UBND tỉnh quản lý nhà nước về lĩnh vực thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng.
Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai Nguyễn Trung Triều phát biểu.
Đây cũng là nhiệm vụ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.
“Lớp tập huấn do Trường Cán bộ thanh tra, Thanh tra Chính phủ tổ chức nhằm quán triệt các quy định mới của pháp luật; hướng dẫn, trao đổi chuyên sâu về nghiệp vụ tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn; kỹ năng xác minh, đối thoại, tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần nâng cao trách nhiệm, năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm công tác này ở các xã, phường trên địa bàn tỉnh”, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai nhấn mạnh.
Trong năm 2025, đã có 30 lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực cho 10.708 cán bộ, công chức, phục vụ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.
Năm 2026, Trường Cán bộ thanh tra sẽ tiếp tục mở rộng quy mô tập huấn, bồi dưỡng trên toàn quốc, đồng thời triển khai các chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ, công chức các địa phương. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực làm việc cho đội ngũ này, cũng như hiệu quả vận hành của chính quyền địa phương 2 cấp.
Trưởng Phòng Quản lý đào tạo, Trường Cán bộ Thanh tra Lục Quế Yên cho biết: Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo gắn với chính quyền địa phương 2 cấp theo hình thức “may đo”. Tức là, ngoài những nội dung kiến thức chung, chương trình được thiết kế nhiều nội dung chuyên biệt gắn với đặc thù của từng địa phương.
Trưởng Phòng Quản lý đào tạo, Trường Cán bộ Thanh tra Lục Quế Yên phát biểu.
Sau khi tiến hành nắm bắt nhu cầu của đơn vị, địa phương, Nhà trường tổ chức khảo sát tại cơ sở, để đánh giá thực trạng, những hạn chế, khó khăn, vướng mắc, cũng như mục tiêu, mong muốn của đơn vị, địa phương. Từ đó, xây dựng chương trình, nội dung tài liệu, xác định phương pháp giảng dạy phù hợp, sát, đúng, trúng với yêu cầu của từng địa phương. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả, chất lượng của mỗi lớp bồi dưỡng, tập huấn, hỗ trợ địa phương nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là ở cơ sở.
Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ thanh tra Phạm Thị Thu Hiền phát biểu.
Theo Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ thanh tra Phạm Thị Thu Hiền, thực hiện chủ trương sắp xếp tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp nhằm tinh gọn, nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động, khối lượng công việc tại cơ sở ngày càng tăng, nhiều nhiệm vụ được phân cấp, ủy quyền hoặc điều chuyển giữa các cấp. Điều này đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt là cấp xã, phải đảm nhiệm thêm nhiều lĩnh vực mới, trong đó có công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Vì vậy, yêu cầu trang bị đầy đủ kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ và khả năng xử lý tình huống thực tiễn cho cán bộ cơ sở là hết sức cấp thiết.
Đây là lớp bồi dưỡng chuyên sâu, tập trung cập nhật quy định pháp luật gắn với kỹ năng nghiệp vụ, xử lý các tình huống cụ thể ở cơ sở, nhằm nâng cao năng lực tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phục vụ hiệu quả việc vận hành chính quyền địa phương hai cấp.
Thông qua khóa học, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được trang bị thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn; nâng cao kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo; góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền.
