Lấp khoảng trống thông tin, củng cố niềm tin Nhân dân

Cách tuyên truyền hiện nay cũng cần ngắn gọn, sinh động, dễ hiểu

Chủ động cung cấp thông tin chính thống

Trong môi trường số, một thông tin có thể đi rất xa nhưng tốc độ lan truyền không đồng nghĩa với độ chính xác. Đáng lo hơn, thông tin sai lệch có khi chỉ là một chi tiết bị tách khỏi bối cảnh, một con số được dẫn không đầy đủ, một phát biểu bị cắt khỏi mạch nội dung; hay một vấn đề đang được xem xét lại được diễn giải như một quyết định đã có hiệu lực. Từ một thông tin thiếu đầy đủ, người đọc có thể hình thành cách hiểu sai. Từ cách hiểu sai nảy sinh nghi ngờ; nếu nghi ngờ không được giải đáp kịp thời, rất dễ chuyển thành hoài nghi đối với chủ trương, chính sách, thậm chí đối với cơ quan công quyền. Điều đó cho thấy, trên “trận địa” thông tin, khoảng trống không bao giờ đứng yên. Nếu thông tin chính thống chưa kịp lấp đầy, những thông tin thiếu kiểm chứng có thể chen vào.

Lâm Đồng có không gian phát triển rộng, địa bàn đa dạng, dân cư đông và nhiều nhóm đối tượng với nhu cầu thông tin khác nhau. Từ đô thị Đà Lạt đến vùng nông thôn, miền núi, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, khu vực ven biển và hải đảo, người dân đều cần được tiếp cận thông tin chính xác, nhưng cách tiếp nhận và vấn đề quan tâm không hoàn toàn giống nhau.

Ông Nguyễn Văn Nam, ở phường Xuân Trường - Đà Lạt cho rằng, trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh, người dân tiếp nhận thông tin rất nhanh nhưng cũng dễ bị cuốn theo những nội dung chưa được kiểm chứng. Vì vậy, điều quan trọng là mỗi người cần hình thành thói quen kiểm tra nguồn tin, đối chiếu với các kênh thông tin chính thống trước khi tin hoặc chia sẻ. Theo ông, chính quyền và cơ quan báo chí cũng cần cung cấp thông tin nhanh, rõ ràng, dễ tiếp cận để người dân có cơ sở phân biệt đúng - sai. “Người dân rất cần những nguồn thông tin chính thống để kiểm chứng khi trên mạng xuất hiện những thông tin chưa rõ thật, giả. Nếu cơ quan chức năng và báo chí chủ động thông tin sớm, giải thích rõ những vấn đề người dân quan tâm thì bà con sẽ dễ nhận biết đâu là thông tin đáng tin cậy, đâu là thông tin cần phải kiểm chứng trước khi chia sẻ”, ông Nguyễn Văn Nam chia sẻ.

Thông tin để xây dựng “trận địa” lòng dân

Một chính sách tốt nhưng thông tin chậm sẽ khó phát huy đầy đủ hiệu quả. Ngược lại, một việc làm thiết thực của chính quyền, nếu được người dân chứng kiến, trải nghiệm và chia sẻ bằng chính tiếng nói của mình, sẽ có sức thuyết phục rất lớn.

Người dân Lâm Đồng không chỉ cần thông tin về nghị quyết, chương trình, kế hoạch. Họ cần câu chuyện về một tuyến đường được tháo gỡ thủ tục để sớm triển khai; một thủ tục được giải quyết nhanh hơn; một trường học được sắp xếp phù hợp; một chính sách an sinh đến đúng người; một kiến nghị được lắng nghe; một cán bộ cơ sở kiên trì giải quyết vấn đề của dân. Mỗi việc làm vì dân được thông tin đúng, đầy đủ và kịp thời chính là một mảnh ghép xây dựng niềm tin.

Tập huấn nâng cao trình độ bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng luôn được cấp cơ sở triển khai kịp thời

Trong kỷ nguyên số, mỗi cán bộ, đảng viên, mỗi cơ quan, đơn vị và mỗi người sử dụng mạng xã hội đều có thể trở thành một chủ thể lan tỏa thông tin đúng. Một cán bộ cơ sở hiểu chính sách, giải thích cho dân bằng ngôn ngữ đời thường; một đảng viên chia sẻ thông tin có kiểm chứng; một cơ quan chủ động trả lời vấn đề người dân quan tâm; một nhà báo đi đến tận nơi, gặp đúng người, kiểm chứng đúng vấn đề… đều đang góp phần giữ vững trận địa tư tưởng.

Cùng với chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo, phương thức truyền tải thông tin cũng cần đổi mới. Thông tin chính sách có thể được thể hiện bằng đồ họa, video ngắn, hỏi - đáp, podcast, dữ liệu trực quan… nhưng dù ở hình thức nào, yêu cầu cốt lõi vẫn là đúng, nhanh, rõ, dễ hiểu và có trách nhiệm.

Không gian mạng có thể tạo ra những “cơn sóng” thông tin rất nhanh. Nhưng niềm tin của người dân không được tạo nên chỉ bằng một bài viết hay một thông điệp truyền thông. Niềm tin được bồi đắp từ những điều rất cụ thể: chính sách minh bạch, thủ tục thuận tiện, cán bộ tận tâm, quyền lợi chính đáng được bảo đảm, những bức xúc được lắng nghe và những cam kết được thực hiện.

Đối với Lâm Đồng trong chặng đường phát triển mới, xây dựng môi trường thông tin lành mạnh không chỉ là nhiệm vụ của lực lượng chuyên trách hay ngành tuyên giáo, mà là trách nhiệm chung của cả hệ thống chính trị; trong đó báo chí giữ vai trò quan trọng trong việc đưa sự thật đến gần hơn với công chúng.

Đồng chí Trần Cẩm Tú - Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư nhấn mạnh trong chỉ đạo mới đây: “Cấp ủy, tổ chức đảng và Ban Chỉ đạo 35 các cấp cần tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, nắm chắc tình hình cả trên thực địa và không gian mạng, kịp thời nhận diện những vấn đề phức tạp, nhạy cảm; quyết liệt lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện hiệu quả nhiệm vụ bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch”.

Tinh thần chỉ đạo ấy đặt ra yêu cầu không chỉ “đi sau” để phản bác thông tin sai lệch, mà phải đi trước một bước trong cung cấp thông tin chính thống, nhất là những vấn đề người dân đang quan tâm.

Tinh thần chỉ đạo của Trung ương đang đặt ra yêu cầu trực tiếp đối với công tác bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng tại Lâm Đồng. Đó là phải chủ động hơn, nhanh nhạy hơn và sát thực tiễn hơn; không chỉ nắm tình hình trên thực địa mà phải đồng thời nắm chắc diễn biến trên không gian mạng. Đặc biệt, trong bối cảnh tỉnh mới có địa bàn rộng, dân cư đông và không gian phát triển lớn, việc cung cấp thông tin chính thống kịp thời, minh bạch, dễ hiểu càng trở thành một phương thức quan trọng để củng cố niềm tin, tạo đồng thuận xã hội.