Lỗi máy tính khiến bệnh nhân không được cấp cứu kịp thời, tử vong nhanh chóng

Trong 2 năm qua, Dịch vụ Y tế Quốc gia Anh (NHS) đã đầu tư hơn 1,1 tỷ USD để cải tiến nhưng gần một nửa số bệnh viện báo cáo gặp các sự cố với hệ thống dữ liệu bệnh nhân điện tử. Theo Daily Mail, lỗi máy tính khiến 200.000 email không được gửi.

Các nhà điều tra nhấn mạnh những sai sót công nghệ thông tin còn ảnh hưởng trực tiếp tới quy trình điều trị cho bệnh nhân, góp phần gây ra cái chết của Emily Harkleroad, 31 tuổi.

Emily Harkleroad tử vong do không được cấp cứu kịp thời. Ảnh: Daily Mail

Emily, chuyên gia dinh dưỡng, bị đột quỵ vào tháng 12/2022. Cô được đưa vào cấp cứu tại Bệnh viện Đại học North Durham với chẩn đoán tắc mạch phổi do cục máu đông.

Kết quả điều tra cho thấy cô không được điều trị kịp thời và hệ thống máy tính mới lắp đặt vài tháng trước đó không xác định được ca bệnh nào nặng, cần ưu tiên. Emily qua đời vào sáng hôm sau. Theo BBC News, cơ quan chức năng kêu gọi bệnh viện và nhà cung cấp phần mềm hành động để ngăn chặn những mối nguy trong tương lai.

Chuyển đổi sang hệ thống Hồ sơ Bệnh nhân Điện tử (EPR) là ưu tiên của Chính phủ Anh, giúp các bác sĩ đa khoa dễ dàng tiếp cận thông tin sức khỏe của người dân. Tuy nhiên, mọi chuyện không hề đơn giản với thời hạn do Bộ Y tế và Chăm sóc Xã hội đặt ra là năm 2026.

Dù những khoản tiền lớn đã được chi ra nhưng nhiều bệnh viện vẫn gặp các sự cố EPR. Theo thống kê có 126 trường hợp tổn hại nghiêm trọng, 3 ca tử vong liên quan đến các vấn đề công nghệ thông tin.

Một ca tử vong khác mà các nhân viên điều tra cho rằng có thể ngăn chặn được là Darnell Smith mắc bệnh hồng cầu hình liềm, bại não và không nói được.

Nam bệnh nhân 22 tuổi được đưa vào Bệnh viện Hoàng gia Hallamshire tháng 11/2022 với các triệu chứng giống cảm lạnh và chán ăn. Vài giờ sau, Darnell vào phòng chăm sóc đặc biệt, sáng kế tiếp được đặt thở máy. Hai tuần sau đó, Darnell chết vì viêm phổi.

Bệnh viện đã gửi lời xin lỗi về sự thiếu quan tâm tới Darnell và cho biết một hệ thống công nghệ thông tin mới sẽ được lắp đặt trong năm nay.

Giáo sư Erika Denton, Giám đốc Y tế Quốc gia về Chuyển đổi tại NHS, cho biết: “EPR đã được chứng minh giúp cải thiện sự an toàn và chăm sóc cho bệnh nhân, bao gồm giúp bác sĩ lâm sàng phát hiện những người có nguy cơ mắc các bệnh như nhiễm trùng huyết và ngăn ngừa sai sót về thuốc”.

'NHS đã đầu tư hơn 1,1 tỷ USD trong 2 năm qua để giúp các tổ chức địa phương áp dụng các hệ thống mới và cải tiến. Vì vậy, họ không còn dựa vào hồ sơ giấy hoặc hệ thống chắp vá vốn mang lại rủi ro lớn hơn nhiều đối với sự an toàn, riêng tư của bệnh nhân. Giống như bất kỳ hệ thống nào, EPR phải được vận hành theo tiêu chuẩn cao. NHS đang hợp tác chặt chẽ với các tổ chức để xem xét mọi bất ổn được nêu ra và cung cấp hỗ trợ, hướng dẫn bổ sung về cách sử dụng hệ thống hiệu quả, an toàn nếu cần”, vị giáo sư trên bày tỏ.

An Yên