Meta cảnh báo ý định 'tự gây tổn hại bản thân'

Vào ngày 18/8, Meta thông báo sẽ mở rộng một tính năng thông báo nhằm giúp phụ huynh kịp thời nhận biết và hỗ trợ khi con em mình có các dấu hiệu cảnh báo liên quan đến ý định tự tử hoặc tự làm hại bản thân.

Tính năng này áp dụng cho phụ huynh và người dùng ở độ tuổi thanh thiếu niên trên Instagram, trong trường hợp tài khoản của các em đã được thiết lập chế độ giám sát. Nếu trẻ liên tục tìm kiếm trong một khoảng thời gian ngắn các cụm từ cổ xúy hành vi tự tử, tự làm hại bản thân hoặc các nội dung thể hiện ý định tự làm hại, hệ thống sẽ gửi thông báo về sự an toàn của trẻ đến phụ huynh.

Khi nhận được thông báo, phụ huynh sẽ được biết về việc con mình thực hiện các lượt tìm kiếm liên quan nhiều lần, đồng thời, được cung cấp thông tin về các tổ chức tư vấn chuyên môn và hướng dẫn từ chuyên gia để tham khảo khi thảo luận về những chủ đề nhạy cảm với con. Meta cho biết, họ triển khai tính năng này để phụ huynh có thể nhanh chóng nhận diện và hỗ trợ thanh thiếu niên khi các em có dấu hiệu cần được giúp đỡ.

Trước đó, Instagram đã thực hiện việc chặn các kết quả tìm kiếm liên quan đến tự tử và tự làm hại bản thân, đồng thời, điều hướng người dùng tìm kiếm các nội dung này đến những nguồn thông tin hỗ trợ và dịch vụ tư vấn. Việc bổ sung tính năng thông báo cho phụ huynh về các lượt tìm kiếm lặp lại nhằm đảm bảo rằng, các biện pháp bảo vệ trên nền tảng thực sự dẫn đến sự hỗ trợ thiết thực từ phía gia đình.

Các tiêu chuẩn bảo vệ thanh thiếu niên khỏi những nội dung liên quan đến tự tử và tự làm hại bản thân cũng được áp dụng. Các nội dung cổ xúy hoặc tôn vinh hành vi tự tử hay tự làm hại bản thân đều bị cấm theo chính sách cộng đồng. Trong khi đó, các nội dung chia sẻ về những khó khăn hoặc hành trình hồi phục liên quan đến vấn đề này vẫn được phép đăng tải nhưng sẽ bị hạn chế hiển thị đối với thanh thiếu niên.

Ngoài ra, Meta áp dụng các biện pháp bảo vệ dựa trên độ tuổi cho toàn bộ trải nghiệm ứng dụng của người dùng là thanh thiếu niên, bao gồm các khía cạnh như nội dung, liên hệ và thời gian sử dụng thông qua tính năng "tài khoản Instagram dành cho thanh thiếu niên".

Đối với người dùng từ 14 đến 18 tuổi, các biện pháp bảo vệ dành cho tài khoản thanh thiếu niên sẽ tự động được kích hoạt, giúp giới hạn đối tượng có thể liên hệ và kiểm soát nội dung hiển thị. Khi thời gian sử dụng ứng dụng trong ngày đạt mốc 60 phút, hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở người dùng đóng ứng dụng. Đồng thời, chế độ hạn chế sử dụng cũng tự động được áp dụng để chặn thông báo trong khoảng thời gian từ 22h đến 7h sáng hôm sau. Người dùng trong độ tuổi từ 14 đến 16 cần có sự cho phép của phụ huynh nếu muốn nới lỏng các biện pháp bảo vệ này.