Mơ hồ khi đặt bút ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Sau một số vụ việc tranh cãi về bảo hiểm nhân thọ trên mạng xã hội vừa qua, không ít chủ nhân của các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới giật mình giở lại hợp đồng của mình.

Cách đây vài năm, chị Thanh Hoa mua bảo hiểm nhân thọ từ một người quen giới thiệu với thời hạn bảo hiểm đến năm chị 99 tuổi. Mặc dù làm trong lĩnh vực tài chính, chị Hoa thừa nhận chị cũng chưa hiểu hết toàn bộ các điều khoản trong hợp đồng này.

Do không hiểu rõ về các điều khoản trong HĐ bảo hiểm nhân thọ nên chỉ đến khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, không được thanh toán hoặc được thực hiện quyền lợi như đã nghe tư vấn ban đầu, người mua bảo hiểm mới tá hỏa là mọi thứ không như mình kỳ vọng. Nhưng khi đó, việc đòi quyền lợi sẽ như “bắc thang lên trời”.

Theo thống kê, hiện có 900.000 tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ. Với một ngành khá mới như bảo hiểm nhân thọ thì số lượng quá nhiều tư vấn viên như vậy đặt câu hỏi về chất lượng của đội ngũ này.

Hiện tượng, tư vấn viên không được đào tạo bài bản, tư vấn bán bảo hiểm cho người thân quen rồi sau một thời gian rồi chuyển sang làm việc khác khiến khách hàng cảm thấy như bị bỏ rơi là thực tế không hiếm gặp. Tâm lý cả nể khi mua bảo hiểm từ người thân quen mà không đọc kỹ hợp đồng cũng là nguyên nhân khiến không ít người mua bảo hiểm đành “ngậm đắng nuốt cay” khi sự cố xảy ra mà quyền lợi của mình không được thực hiện như kỳ vọng.

Thực hiện : Thanh Nga - Phạm Hương - Tùng Dương - Ninh Tùng