Mường Hum: Coi trọng tính đồng bộ trong cải cách hành chính

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện theo cơ chế "một cửa" tại xã Mường Hum luôn đảm bảo số cán bộ, công chức thường trực.

Một ngày cuối tháng 10/2021, chúng tôi có mặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hoạt động theo cơ chế "một cửa”, trụ sở UBND xã Mường Hum. Đầu giờ làm việc nhưng đã có công dân tới làm thủ tục hành chính, điều này là khá hiếm ở các xã vùng cao. Lý giải cho thắc mắc của tôi, công chức văn phòng – thống kê Nguyễn Thị Thanh Nhàn bảo: Giờ đang mùa thu hoạch, sấy thảo quả, bà con đến làm thủ tục sớm vì nương thảo quả ở mãi trên núi cao. Không thể để công dân phải chờ, công chức ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả luôn đảm bảo giờ làm việc nghiêm túc để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bà con, kể cả làm việc quá giờ nếu người dân làm thủ tục hành chính muộn.

Trong báo cáo thống kê của Văn phòng UBND xã Mường Hum, tính từ đầu năm đến đầu tháng 10 đã tiếp nhận và giải quyết 2.038 hồ sơ, toàn bộ được thực hiện trong ngày, trong đó một phần lớn là giải quyết trước thời hạn quy định, không có hồ sơ bị tồn lưu quá hạn. Để đạt kết quả đó, tính riêng 9 tháng năm 2021, UBND xã Mường Hum đã thực hiện cắt giảm 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 3009/QĐ-UBND của UBND tỉnh nhằm hạn chế thấp nhất những rườm rà, phức tạp, gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân. Tổng số thủ tục hành chính đang thực hiện tại UBND xã là 170, đến nay đã có 94 thủ tục được đơn giản hóa, trong đó lĩnh vực tư pháp 30 thủ tục, lao động-thương binh và xã hội 15 thủ tục, lĩnh vực nội vụ 11 thủ tục, lĩnh vực giao thông 10 thủ tục. Với các lĩnh vực sản xuất nông nghiệp, giáo dục - đào tạo, lĩnh vực dân tộc, thanh tra, tài nguyên - môi trường, công thương… mỗi lĩnh vực có 3 đến 4 thủ tục được đơn giản hóa. UBND xã cũng chỉ đạo cán bộ, công chức phụ trách các lĩnh vực thường xuyên rà soát để có kiến nghị, tham mưu tổ chức cắt giảm, đơn giản hóa soát thủ tục hành chính.

Theo ông Sí Trung Kiên, Chủ tịch UBND xã Mường Hum, để đảm bảo tính chặt chẽ, đồng bộ, thống nhất trong thực hiện nhiệm vụ, xã đã đẩy mạnh triển khai tất cả các nội dung công tác cải cách hành chính, yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức chấp hành nghiêm. Từng nội dung tương ứng với các giải pháp, mục tiêu kế hoạch thực hiện, điển hình như đối với công tác tuyên truyền là vừa nhằm nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ của cán bộ chuyên môn vừa để người dân hiểu về nghĩa vụ thực hiện quy định, chính sách, quy trình khi thực hiện thủ tục hành chính. Xã Mường Hum đảm bảo niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện theo cơ chế "một cửa” các thủ tục hành chính, thời gian giải quyết, mức thu phí, lệ phí. Để đảm bảo tính đồng bộ, liên thông, đáp ứng các yêu cầu cơ bản của công dân, tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thường xuyên có 4 cán bộ, công chức làm việc gồm công chức làm đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, cán bộ tư pháp - hộ tịch, công chức văn phòng - thống kê và công chức địa chính - xây dựng.

Công chức văn phòng – thống kê Nguyễn Thị Thanh Nhàn hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính.

Chủ tịch UBND xã Mường Hum cũng cho biết thêm, các nội dung liên quan đến cải cách hành chính như tổ chức bộ máy; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; công tác cải cách tài chính công; hiện đại hóa nền hành chính nhà nước, chính quyền điện tử, chính quyền số cũng được thực hiện theo hướng đồng bộ, phương châm là lấy kết quả cụ thể làm thước đo chất lượng, hiệu quả công tác. Ví dụ như đối với mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, đến nay 100% cán bộ, công chức xã đều được trang bị máy tính làm việc, kết nối internet; về mức độ ứng dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành, 100% văn bản đến được thực hiện qua phần mềm chuẩn, 86% văn bản đi (trừ văn bản mật và văn bản theo quy định riêng) được gửi qua phần mềm quản lý văn bản. Các hồ sơ thủ tục hành chính của xã Mường Hum hiện đều đảm bảo được cập nhật mức độ 3, mức độ 4 và xử lý thông qua dịch vụ hành chính công (I- gates).

Thời gian qua, xã Mường Hum cũng coi trọng tính đồng bộ trong hoạt động cải cách hành chính trên cơ sở nhiệm vụ cải cách chế độ công vụ, công chức, kỷ luật, kỷ cương hành chính, việc triển khai chế độ thi đua, khen thưởng, công tác văn thư, lưu trữ. Kết quả của công tác cải cách hành chính đã thực sự trở thành nguồn động viên, khích lệ cán bộ, đảng viên, nhân dân trên địa bàn hăng hái thi đua lao động, công tác, phấn đấu hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.