Nâng cao kiến thức người tiêu dùng phòng, chống hàng giả
Trước thực trạng hàng giả ngày càng tinh vi và lan rộng, đặc biệt tại khu vực nông thôn, miền núi, lực lượng Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai đã triển khai hoạt động tuyên truyền thiết thực nhằm nâng cao nhận thức của người dân về quyền lợi người tiêu dùng và cách phân biệt hàng thật, hàng giả, góp phần xây dựng thị trường minh bạch, lành mạnh.
“Hàng giả hiện nay không chỉ xuất hiện ở các đô thị lớn mà còn len lỏi vào tận các chợ dân sinh vùng sâu, vùng xa. Các sản phẩm bị làm giả rất đa dạng, từ hàng tiêu dùng thiết yếu như bột giặt, dầu gội, nước mắm, đến các mặt hàng có giá trị cao như quần áo, giày dép, mỹ phẩm, dược phẩm, phụ tùng xe máy… Hàng giả có thể được sản xuất trong nước hoặc nhập lậu từ nước ngoài, với hình thức tinh vi, khó phân biệt bằng mắt thường” - ông Trần Văn Chiến - Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai cho biết.
Cán bộ Quản lý thị trường tuyên truyền giúp người dân, tiểu thương phường Sa Pa phân biệt hàng giả.
Hàng giả là những sản phẩm hàng hóa được sản xuất trái pháp luật, có hình dáng giống như những sản phẩm, hàng hóa được Nhà nước cho phép sản xuất, nhập khẩu và tiêu thụ trên thị trường hoặc những sản phẩm, hàng hóa không có giá trị sử dụng đúng với nguồn gốc, bản chất tự nhiên, tên gọi và công dụng của nó; là loại sản phẩm, hàng hóa mang nhãn hiệu hàng hóa giống hệt hoặc tương tự có khả năng làm cho người tiêu dùng nhầm lẫn với sản phẩm, hàng hóa thật. Hàng giả bao gồm: giả chất lượng và công dụng; giả mạo nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa; giả mạo về sở hữu trí tuệ; tem, nhãn, bao bì hàng hóa giả.
Đối với người tiêu dùng, việc sử dụng hàng giả không chỉ gây thiệt hại về kinh tế còn ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, thậm chí tính mạng - đặc biệt là với các sản phẩm như thực phẩm, thuốc chữa bệnh, mỹ phẩm. Về phía doanh nghiệp, hàng giả làm giảm doanh thu, uy tín thương hiệu, gây mất niềm tin của khách hàng. Trên bình diện xã hội, hàng giả phá vỡ môi trường cạnh tranh lành mạnh, làm suy giảm hiệu quả quản lý nhà nước và cản trở thu hút đầu tư.
Hàng giả, hàng nhái được lực lượng chức năng thu giữ tiêu hủy.
Để nâng cao kiến thức cho người tiêu dùng, nhất là việc phân biệt hàng thật, hàng giả, trong quý 2 và quý 3 năm 2025, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai phối hợp với chính quyền các địa phương và các công ty luật tổ chức 5 đợt tuyên truyền tại 8 điểm chợ thuộc các huyện, xã như: Sa Pa, Bát Xát, Mù Cang Chải, Văn Chấn, Xuân Ái, Văn Phú, Minh Quân, Phúc Lợi… Các buổi tuyên truyền thu hút hơn 5.000 lượt người dân, tiểu thương tham gia. Hơn 4.300 tờ rơi hướng dẫn nhận biết hàng giả được phát cho người dân. Tại các điểm chợ, lực lượng Quản lý thị trường đã trưng bày hàng trăm mẫu hàng thật - hàng giả được phân loại, dán nhãn rõ ràng để người dân trực tiếp quan sát, so sánh.
Ông Thân Thanh Long - Trưởng phòng Nghiệp vụ - Tổng hợp, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lào Cai cho biết: Chúng tôi trưng bày 68 loại hàng giả với 842 sản phẩm, cùng 26 loại hàng thật để phục vụ công tác tuyên truyền. Việc trực quan hóa thông tin giúp người dân dễ hiểu, dễ nhớ và áp dụng vào thực tế mua sắm.
Được hướng dẫn cụ thể cách nhận biết hàng giả qua bao bì, tem nhãn, mã vạch, cảm quan sản phẩm…, bà Phạm Thị Tuyên, người dân thôn Tấn Tiến 1, xã Xuân Ái, chia sẻ: Tôi rất bất ngờ khi biết nhiều sản phẩm quen thuộc như nước mắm, dầu gội, bột ngọt… cũng có hàng giả. Nhờ buổi tuyên truyền, tôi đã biết cách phân biệt và sẽ cẩn trọng hơn khi mua hàng.
Cán bộ Quản lý thị trường giúp người dân phân biệt hàng thật, hàng giả tại chợ Xuân Ái.
Việc thực hiện tổ chức tại các điểm chợ đã thu hút nhiều đối tượng tham gia, hình thức tuyên truyền trực quan, sinh động, dễ nhớ, dễ hiểu đã tạo hiệu ứng tích cực. Người dân cũng được khuyến khích chủ động tố giác các hành vi buôn bán hàng giả qua đường dây nóng 0911.282.389 của Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Lào Cai.
Chị Lèo Thị Thúy, thôn 3, xã Bát Xát cho biết: Cùng kiến thức phân biệt hàng thật, hàng giả, chúng tôi còn được phổ biến pháp luật về phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả. Khi phát hiện hàng giả, chúng tôi sẽ báo ngay cơ quan chức năng. Rất mong có thêm nhiều buổi tuyên truyền như vậy.
Năm 2025 sắp qua đi, dịp cuối năm nhu cầu tiêu dùng sẽ tăng cao, hàng lậu, hàng giả sẽ xuất hiện nhiều hơn. Vì vậy, cần tiếp tục triển khai các hoạt động tuyên truyền với quy mô rộng hơn, tần suất nhiều hơn, đặc biệt tại các xã vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Đồng thời, cần tăng cường phối hợp liên ngành giữa quản lý thị trường, công an, chính quyền địa phương và các tổ chức xã hội để phát hiện, xử lý kịp thời các hành vi vi phạm.
Ông Trịnh Văn Thành - Phó Giám đốc Sở Công Thương, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Lào Cai cho hay: Công tác tuyên truyền không chỉ giúp người dân bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch. Khi người tiêu dùng có kiến thức, họ sẽ không tiếp tay cho hàng giả, tạo áp lực buộc các cơ sở kinh doanh phải nâng cao chất lượng sản phẩm.
Công tác tuyên truyền về hàng thật, hàng giả của lực lượng Quản lý thị trường tại tỉnh Lào Cai đã và đang mang lại hiệu quả rõ rệt, đặc biệt trong việc nâng cao nhận thức cho người dân vùng sâu, vùng xa. Với sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, ngành và sự đồng hành của người dân, cuộc chiến chống hàng giả tại Lào Cai đang từng bước chuyển biến tích cực, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và xây dựng thị trường hàng hóa lành mạnh, bền vững.
