Nâng cao tính chuyên nghiệp nghề công tác xã hội

Ngày 15/9/2016, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định 1791/QĐ-TTg lấy ngày 25/3 hằng năm là Ngày Công tác xã hội (CTXH) Việt Nam nhằm tôn vinh giá trị cao quý, ý nghĩa nhân văn của nghề này và ghi nhận những đóng góp của những người làm CTXH.

Chuyên nghiệp hóa

Chị Cao Thị Triền, cộng tác viên công tác xã hội xã Hòa Trị (huyện Phú Hòa) hỗ trợ chăm sóc người khuyết tật. Ảnh: KIM CHI

Nhân viên CTXH đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cộng đồng, người dân từ nâng cao năng lực ứng phó đến hỗ trợ xã hội… Do yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao, đội ngũ này cần phải thường xuyên trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ năng, học hỏi kinh nghiệm hướng tới chuyên nghiệp hóa.

Bà Phạm Thị Minh Hiền, Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: Hiện nay, 100% xã, phường, thị trấn trong tỉnh có cộng tác viên, nhân viên CTXH với hơn 800 người. Để CTXH trở thành cầu nối, đưa các chính sách an sinh xã hội đi vào đời sống, thời gian qua, hệ thống tổ chức bộ máy và đội ngũ nhân viên làm CTXH trong lĩnh vực an sinh xã hội ngày càng được mở rộng.

Đó là những người làm việc trong các lĩnh vực bảo vệ, chăm sóc trẻ em và bình đẳng giới, trợ giúp người khuyết tật; phòng chống tệ nạn ma túy, mại dâm; chăm sóc, nuôi dưỡng các đối tượng yếu thế; giảm nghèo, bảo trợ xã hội… Thực hiện nhiệm vụ, bất kể ngày hay đêm, nắng hay mưa, chỉ cần nhận được thông tin phản ánh có người cần giúp đỡ là nhân viên, cộng tác viên CTXH cơ sở đến tận nơi tìm hiểu hoàn cảnh của đối tượng cần trợ giúp.

Hằng ngày, anh Phạm Ngọc Mến, công tác tại Phòng Quản lý phục hồi chức năng người tâm thần (Trung tâm Nuôi dưỡng người có công và Công tác xã hội tỉnh) thường xuyên tiếp xúc với hơn 50 bệnh nhân tâm thần đang được nuôi dưỡng và chăm sóc tại đây. Anh Mến tâm sự: "Đã chọn nghề CTXH nên chúng tôi luôn cố gắng trau dồi kiến thức, sự nhẫn nại, bình tĩnh để chăm sóc, giúp đỡ các đối tượng yếu thế trong cuộc sống".

Tại Cơ sở Cai nghiện ma túy và Trợ giúp xã hội tỉnh hiện có hơn 40 học viên cai nghiện theo diện bắt buộc và tự nguyện.

Ông Lê Trung Kiên, Giám đốc cơ sở này cho biết: CTXH là một nghề rất vất vả, người làm nghề phải thật sự hiểu những khó khăn của các đối tượng bảo trợ để có hướng xử lý cũng như giúp đỡ trong nhiều tình huống. Nhân viên hỗ trợ xã hội ở cơ sở như “chiếc cầu” kết nối giữa nhu cầu thiết thực của người nghiện ma túy và kiến thức để giúp họ cai nghiện thành công. Ngoài ra, trong những trường hợp cấp bách hoặc người nghiện ma túy đang rơi vào trạng thái hoang mang, lo lắng, khủng hoảng…, nhân viên CTXH tư vấn có thể giúp họ vượt qua dễ dàng hơn.

Tăng cường quản lý nhà nước

Theo bà Phạm Thị Minh Hiền, Phú Yên hiện có hơn 300.000 người được hỗ trợ các dịch vụ xã hội, chiếm hơn 35% dân số. Ngoài ra còn có hàng chục nghìn cá nhân, gia đình, nhóm xã hội nảy sinh các vấn đề phức tạp như ly hôn, bạo lực gia đình, xâm hại trẻ em. Đây là những trường hợp rất cần được tiếp cận, thụ hưởng các dịch vụ CTXH và rất cần sự trợ giúp của những nhà hoạt động xã hội chuyên nghiệp.

"Những lúc càng khó khăn, nghề CTXH càng thể hiện rõ nét vai trò, chức năng với sự vào cuộc mạnh mẽ của đội ngũ làm CTXH", bà Phạm Thị Minh Hiền khẳng định và cho biết sẽ tiếp tục tham mưu các cấp lãnh đạo tăng cường quản lý nhà nước đối với phát triển nghề CTXH phù hợp với điều kiện KT-XH địa phương. Đồng thời tiếp tục duy trì, củng cố đội ngũ cán bộ, viên chức, nhân viên CTXH để thực hiện các chương trình đảm bảo an sinh xã hội; từng bước phát triển mạng lưới cơ sở cung cấp dịch vụ CTXH trên địa bàn tỉnh.

"Phát triển nghề CTXH trong cộng đồng là một trong những giải pháp hiệu quả để giải quyết các vấn đề xã hội, trợ giúp các nhóm đối tượng yếu thế ngay tại địa bàn, góp phần đảm bảo an sinh xã hội. Do đó, để hướng tới chuyên nghiệp hóa nghề CTXH thì việc phát huy năng lực, vai trò của đội ngũ cộng tác viên là yêu cầu hết sức cần thiết", bà Hiền cho biết thêm.

HOÀNG LÊ