Nâng cấp hạ tầng-dịch vụ, kiến tạo 'sân bay xanh'

Năm 2026, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài thăng hạng từ vị trí thứ 79 của năm trước lên vị trí 71.

Kết quả này dựa trên sự đánh giá khách quan của hàng triệu hành khách toàn cầu thông qua các tiêu chí khắt khe về chất lượng dịch vụ, độ tiện nghi và quy trình vận hành.

Bước "nhảy vọt" của Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài

Năm 2026, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài thăng hạng từ vị trí thứ 79 của năm trước lên vị trí 71, được coi là “bước nhảy vọt” khi tăng 8 bậc trong Tốp 100 sân bay tốt nhất thế giới, đồng thời xuất sắc ghi danh vào Tốp 10 sân bay tốt nhất toàn cầu trong nhóm công suất từ 30 đến 40 triệu hành khách. Với vị trí này, Nội Bài không chỉ ghi nhận bước tiến mạnh mẽ về thứ hạng mà còn khẳng định sự ổn định bền vững khi đây là lần thứ 8 cửa ngõ hàng không Thủ đô vinh dự được góp mặt trong danh sách 100 sân bay tốt nhất toàn cầu. Việc duy trì sự hiện diện trong Tốp 100 lần thứ 8 liên tiếp cho thấy sự nỗ lực bền bỉ của Nội Bài trong việc cải thiện hình ảnh hàng không Việt Nam trên bản đồ quốc tế.

Sự thăng hạng của Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài trong năm 2026 gắn liền với những chuyển biến toàn diện về cơ sở hạ tầng của cảng. Cảng đã tập trung cải tạo, mở rộng các khu vực làm thủ tục tại cả hai nhà ga hành khách, giúp tối ưu hóa không gian và nâng cao đáng kể công suất khai thác, bảo đảm sự thông suốt ngay cả trong những giai đoạn cao điểm. Cùng với việc mở rộng diện tích, hệ thống trang thiết bị thông minh cũng được đầu tư mới đồng bộ. Từ khu vực làm thủ tục, soi chiếu an ninh đến hệ thống băng chuyền hành lý, tất cả đều được tích hợp các công nghệ hiện đại nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi và mang lại sự thuận tiện tối đa cho người bay.

Bên cạnh đó, các tiện ích phục vụ hành khách và diện mạo cảnh quan tại cảng cũng được nâng cấp theo tiêu chuẩn “sân bay xanh”, tạo nên một không gian di chuyển hiện đại, thân thiện ngay từ khi hành khách đặt chân tới cửa ngõ Thủ đô. Dự án mở rộng Nhà ga hành khách T2 Nội Bài với tổng mức đầu tư gần 5.000 tỷ đồng (trong đó, gói thầu chính thi công xây lắp giá trị 4.600 tỷ đồng) khánh thành ngày 19/12/2025 (vượt tiến độ 2 tháng), đã nâng công suất nhà ga từ 10 lên 15 triệu hành khách/năm, giúp giải tỏa áp lực về hạ tầng.

Ông Tô Tử Hà, Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đánh giá, công trình đã nâng tổng diện tích sàn xây dựng của nhà ga từ hơn 139.200 lên gần 200.200 m², khu vực làm thủ tục tăng từ 96 quầy check-in lên 144 quầy; trong đó, có 24 quầy gửi hành lý tự động. Điểm nhấn công nghệ của Nhà ga hành khách T2 nằm ở hệ thống kiểm soát an ninh thông minh với 6 máy soi chiếu 3D thế hệ mới tích hợp công nghệ tự động trả khay và hình ảnh 3D đa chiều.

Khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu hành khách được đầu tư 3 máy quét cơ thể đạt chuẩn TSA hiện đại nhất hiện nay, sử dụng công nghệ sóng milimet an toàn tuyệt đối (không bức xạ ion hóa, an toàn cho phụ nữ mang thai và người dùng máy trợ tim). Thiết bị quét nhanh trong vài giây, phát hiện chính xác vật thể kim loại/phi kim loại và bảo đảm quyền riêng tư tối đa thông qua hình ảnh hiển thị dạng Avatar trung tính.

Động lực để tiếp tục đổi mới

Việc Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài tiếp tục được vinh danh trong bảng xếp hạng World Airport Awards 2026 không chỉ khẳng định vị thế của ngành hàng không trên trường quốc tế mà còn góp phần nâng cao hình ảnh của Thủ đô Hà Nội. Đây được coi là động lực để Nội Bài tiếp tục đổi mới, không ngừng nâng cấp để mỗi hành trình của khách hàng qua cửa ngõ Thủ đô đều là trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ. Đồng thời, lần đầu trong lịch sử, Nội Bài lọt vào Tốp 10 sân bay tốt nhất toàn cầu trong nhóm công suất từ 30-40 triệu hành khách, đứng chung hàng ngũ với các sân bay quốc tế hàng đầu.

Không chỉ dừng lại ở hạ tầng phần cứng, Nội Bài còn ghi điểm nhờ chiến lược chuyển đổi số toàn diện. Việc đưa vào khai thác mô hình phối hợp ra quyết định tại cảng hàng không, sân bay (A-CDM) đã góp phần tăng hiệu quả điều hành bay, giúp các hãng hàng không tiết kiệm nhiên liệu, tăng chỉ số đúng giờ và giảm phát thải ra môi trường.

Sự thăng hạng bứt phá của các cảng hàng không trong năm 2026 là thước đo đánh giá độ hiệu quả từ các quyết sách đầu tư hạ tầng đồng bộ của ACV. Thời gian qua, ACV đã tiến hành cải tạo, mở rộng toàn diện các khu vực làm thủ tục tại các sân bay lớn, đáp ứng xuất sắc yêu cầu khắt khe của nhóm sân bay có lưu lượng hành khách lớn. Hệ thống trang thiết bị từ soi chiếu an ninh đến băng chuyền hành lý đều được ACV nâng cấp, giúp tối ưu hóa không gian và rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi.

Định hướng chuẩn hóa chất lượng dịch vụ của ACV tiếp tục được lan tỏa trên trường quốc tế khi Cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh giữ vị trí thứ 6 tại hạng mục “Sân bay sạch nhất thế giới năm 2026, quy mô phục vụ dưới 30 triệu hành khách”. Kết quả ấn tượng này đến từ chiến lược phát triển “sân bay xanh” mà ACV đang triển khai khắt khe trên toàn mạng lưới. Đây là bước tiến đáng chú ý sau khi sân bay này từng vào Tốp 10 năm 2025 và liên tục được ghi nhận về chất lượng dịch vụ, môi trường và trải nghiệm hành khách.

Với vị trí kết nối trực tiếp trung tâm du lịch Nha Trang, sân bay Cam Ranh đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách quốc tế. Năm 2025, sân bay Cam Ranh đón gần 4,7 triệu lượt khách quốc tế, dự kiến trong năm nay có thể phục vụ hơn 5,2 triệu lượt khách quốc tế. Báo cáo của Skytrax ghi nhận sự tiến bộ rõ rệt, nhất là cơ sở vật chất, khu vực ăn uống, khu vui chơi trẻ em, không gian hút thuốc và chất lượng nhà vệ sinh,… góp phần duy trì vị thế “sạch nhất” thế giới. Skytrax cũng đánh giá cao kiến trúc sáng sủa, thoáng đãng cùng trải nghiệm không gian hành khách hấp dẫn của Nhà ga quốc tế Cam Ranh, đã đạt chuẩn 4 sao ở hầu hết các điểm tiếp xúc với hành khách, đang tiệm cận rất gần với tiêu chuẩn 5 sao.

ACV đã tập trung tối ưu hóa quy trình vệ sinh môi trường, ứng dụng các công nghệ làm sạch hiện đại và duy trì cảnh quan sinh thái, mang lại không gian thư giãn, trong lành và thân thiện cho hành khách. Bên cạnh đó, ACV cũng mạnh mẽ ứng dụng công nghệ vào quản lý và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ tự động, mọi sự điều phối, kết nối các cơ quan quản lý nhà nước và lực lượng chức năng đều hướng tới việc chuẩn hóa từng “điểm chạm”, hiện thực hóa triết lý “Lấy hành khách làm trung tâm”. Thành quả này là động lực quan trọng để ACV tiếp tục đầu tư, nâng cấp toàn diện hạ tầng và chuẩn hóa chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống.