Nâng tầm công tác tuyên giáo, dân vận trong bối cảnh mới

Công tác tuyên giáo đóng vai trò nền tảng trong việc định hướng tư tưởng và thống nhất nhận thức trong toàn hệ thống, củng cố niềm tin, định vị rõ tinh thần đổi mới. Công tác dân vận giữ vai trò then chốt trong việc kết nối Đảng, chính quyền, nhân dân, góp phần bảo đảm cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả.

Chủ động đổi mới

Trước khi Quốc hội bấm nút thông qua Nghị quyết thành lập thành phố Đồng Nai, đầu tháng 4-2026, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy (nay là Thành ủy) Đồng Nai đã chủ động tiến hành điều tra dư luận xã hội bằng hình thức trực tuyến về tâm trạng, tư tưởng cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân trên địa bàn về việc thành lập thành phố Đồng Nai. Cuộc điều tra dư luận xã hội được thực hiện ở 99 Đảng bộ trực thuộc tỉnh (nay là thành phố). Qua điều tra dư luận xã hội thu được hơn 47,5 ngàn phiếu.

Lãnh đạo phường Dầu Giây chủ động gặp gỡ, tiếp công dân để lắng nghe, xử lý kịp thời những ý kiến, kiến nghị của người dân. Ảnh: Phương Hằng

Trưởng phòng Thông tin - Tổng hợp, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy Đồng Nai Phan Duy Khiêm cho biết: Từ các phiếu điều tra dư luận xã hội, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy đã phân tích, chỉ ra căn cứ của các luồng ý kiến dư luận trong nhân dân, trên cơ sở đó đưa ra những dự báo, đề xuất các giải pháp tuyên truyền, định hướng dư luận xã hội theo hướng tích cực trong thời gian tới.

Đây là một trong những phương thức đổi mới trong công tác tuyên giáo, dân vận từ “xử lý thụ động” sang “chủ động dự báo và giải quyết từ sớm, từ cơ sở”.

Để xây dựng và phát triển Đồng Nai xứng với danh xưng thành phố, Đồng Nai đã và đang triển khai rất nhiều công trình dự án trọng điểm nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và của đất nước. Việc thực hiện các dự án không tránh khỏi phải di dời người dân từ nơi ở cũ đến nơi ở mới để nhường đất thực hiện các công trình, dự án.

Nhằm tạo đồng thuận xã hội trong việc di dời, giải phóng mặt bằng, tái định cư, các cấp ủy, chính quyền, hệ thống chính trị đã tăng cường đối thoại với nhân dân. Mới đây, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Dầu Giây Mai Văn Hiền cùng các ngành chức năng đã có buổi đối thoại với các hộ gia đình, cá nhân nằm trong dự án bồi thường hỗ trợ tái định cư tuyến đường ĐT769 đoạn qua địa bàn phường Dầu Giây.

Tại buổi đối thoại, nhiều hộ dân nêu ý kiến giá đất bồi thường thấp, chưa thỏa đáng và chưa phù hợp giá thị trường. Bên cạnh đó, giá bồi thường về nhà, tài sản và cây trồng cũng chưa thỏa đáng; việc kiểm đếm cây trồng trên đất bị thu hồi còn thiếu… Trên cơ sở các ý kiến, kiến nghị của người dân, các cơ quan chức năng tiếp tục rà soát, nghiên cứu và giải quyết kịp thời, dứt điểm các kiến nghị, nguyện vọng chính đáng, hợp pháp của nhân dân.

Tại buổi đối thoại, Chủ tịch UBND phường Dầu Giây đã trao đổi với người dân về ý nghĩa của việc thực hiện dự án này và khẳng định việc sớm triển khai dự án là nhiệm vụ trọng tâm và cấp thiết. Khi dự án đi vào hoạt động không chỉ tháo gỡ các “nút thắt” về hạ tầng mà còn tạo động lực thu hút đầu tư, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế và nâng cao vị thế của phường. Do đó, đề nghị các hộ dân nêu cao tinh thần trách nhiệm, đồng thuận với các chính sách bồi thường, hỗ trợ của Nhà nước để dự án sớm triển khai đúng kế hoạch.

Lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo đánh giá công việc

Trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, các trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã đang từng bước khẳng định vai trò là “cầu nối” gần dân, sát với dân, vì dân, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại.

Chị Nguyễn Thị Hoa ở xã Phú Hòa chia sẻ: Công việc của chị là kinh doanh bất động sản nên thường phải thực hiện các thủ tục mua, bán. So với trước đây, hiện nay người dân đi làm thủ tục hành chính rất thuận lợi. Tất cả thủ tục được công khai, cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình nên người dân không phải đi lại nhiều lần. Theo chị Nguyễn Thị Hoa, hiện nay đã có sự đổi mới trong tư duy và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, không những “làm đúng quy trình” mà còn “làm tốt để phục vụ nhân dân”.

Trước yêu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ như hiện nay, công tác tuyên giáo và dân vận không nằm ngoài xu thế ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao tương tác, rút ngắn khoảng cách giữa cán bộ và nhân dân.

Vừa qua, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường An Lộc ra mắt Câu lạc bộ Mặt trận số; đồng thời phối hợp với Công an phường triển khai tuyên truyền về công tác phòng, chống ma túy trên địa bàn. Đây là mô hình nhằm phát huy vai trò của cán bộ, đoàn viên, hội viên trong ứng dụng công nghệ số, mạng xã hội để tuyên truyền, lan tỏa thông tin tích cực, góp phần đấu tranh, phản bác các quan điểm sai trái, thông tin xấu, độc trên không gian mạng; đồng thời tăng cường kết nối, nắm bắt kịp thời dư luận trong nhân dân.

Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Long Thành vừa thực hiện công trình Nhà văn hóa khu phố thông minh - Kết nối nhân dân tại khu phố An Lâm. Công trình nhằm thiết thực chào mừng thành lập phường Long Thành và thành phố Đồng Nai; chào mừng Đại hội Đại biểu MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội; đồng thời nâng cao chất lượng hoạt động tại khu dân cư, đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trong nhân dân.

Theo đó, tại Nhà văn hóa khu phố An Lâm đã xây dựng bảng thông tin QR khu dân cư, tích hợp đầy đủ các nội dung như: thông tin địa phương, danh sách và số điện thoại cán bộ khu phố, lịch sinh hoạt, chủ trương, chính sách mới, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến và kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của nhân dân. Qua đó, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin và tương tác với chính quyền chỉ bằng điện thoại thông minh.

Bên cạnh đó, mô hình còn bố trí góc chuyển đổi số cộng đồng với wifi miễn phí, thiết bị hỗ trợ và lực lượng đoàn viên, tổ công nghệ số trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số, dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao kỹ năng số và thu hẹp khoảng cách công nghệ trong cộng đồng...

Những việc làm ở các cơ quan, đơn vị, địa phương nêu trên cho thấy, công tác tuyên giáo, dân vận đang chuyển đổi mạnh mẽ tư duy, từ “quản lý” sang “phục vụ”; từ “mệnh lệnh, hành chính” sang “đối thoại, hỗ trợ”; từ “xử lý thụ động” sang “chủ động dự báo và giải quyết từ sớm, từ cơ sở”. Cùng với đó, sự hài lòng của người dân trở thành chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu lực, hiệu quả hoạt động của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.