Nên chọn Vietnam Airlines hay VietJet? Góc nhìn thực tế

Mỗi khi lên kế hoạch cho một chuyến đi, điều khiến tôi phân vân nhiều nhất không phải là điểm đến mà là lựa chọn hãng hàng không. Trong số các hãng nội địa tại Việt Nam, vé Vietnam Airlines và vé VietJet luôn là hai lựa chọn phổ biến nhất. Sau nhiều chuyến bay với những mục đích khác nhau, từ công tác đến du lịch, tôi nhận thấy mỗi hãng đều có những ưu điểm riêng phù hợp với từng nhu cầu.

Nếu bạn cũng đang băn khoăn nên chọn vé nào, những trải nghiệm thực tế dưới đây có thể giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn.

Giá vé: Điểm khác biệt dễ nhận thấy nhất

Giá vé là yếu tố tôi quan tâm đầu tiên khi lựa chọn hãng hàng không. Qua nhiều lần tìm vé, tôi nhận thấy vé VietJet thường có mức giá thấp hơn, đặc biệt trong các chương trình khuyến mãi nên phù hợp với những ai muốn tiết kiệm chi phí.

Trong khi đó, vé Vietnam Airlines có giá cao hơn nhưng thường đi kèm nhiều tiện ích như hành lý ký gửi miễn phí và các dịch vụ hỗ trợ khác. Theo trải nghiệm của tôi, VietJet phù hợp cho các chuyến đi ngắn ngày cần tối ưu ngân sách, còn Vietnam Airlines mang lại cảm giác thoải mái và thuận tiện hơn khi đi công tác hoặc du lịch cùng gia đình.

So sánh giá vé Vietnam Airlines và VietJet Nguồn: traveloka

Thời gian bay và mạng lưới đường bay

Một điểm tôi khá hài lòng ở cả hai hãng là mạng lưới đường bay rộng khắp trong nước.

Vietnam Airlines sở hữu hệ thống đường bay phủ rộng các thành phố lớn, đồng thời có nhiều chuyến bay quốc tế đến châu Á, châu Âu và châu Úc. Điều này tạo sự thuận tiện cho những hành khách có nhu cầu nối chuyến hoặc đi công tác nước ngoài.

Trong khi đó, VietJet cũng không ngừng mở rộng mạng lưới khai thác. Hãng hiện phục vụ nhiều tuyến nội địa và quốc tế với tần suất khá cao. Tôi từng dễ dàng tìm được vé VietJet vào những khung giờ linh hoạt mà các hãng khác không có.

Xét về thời gian bay, hai hãng gần như không có sự khác biệt đáng kể vì cùng khai thác trên các tuyến đường giống nhau. Tuy nhiên, số lượng chuyến bay trong ngày của VietJet thường nhiều hơn ở một số chặng phổ biến.

Hành lý xách tay cần được dán nhãn theo quy định trước khi mang lên máy bay Nguồn: VietJet

So sánh quy định hành lý xách tay

Đây là nội dung tôi luôn tìm hiểu kỹ trước mỗi chuyến đi vì chỉ cần vượt quá quy định, chi phí phát sinh có thể khá cao.

Quy định hành lý xách tay của VietJet

Theo quy định hiện hành, hành khách sử dụng vé VietJet được mang lên máy bay:

01 kiện hành lý xách tay chính.
Và/hoặc 01 túi cá nhân nhỏ.
Tổng trọng lượng không vượt quá 7kg.

Kích thước tối đa của kiện hành lý chính là 56cm x 36cm x 23cm.

Ngoài ra, hành lý xách tay phải được dán nhãn hành lý do VietJet cấp tại quầy check-in. Hãng có quyền kiểm tra lại trọng lượng và kích thước tại cửa khởi hành. Nếu hành lý vượt quy định, hành khách sẽ phải mua thêm dịch vụ ký gửi với mức phí cao hơn so với mua trước.

Từ trải nghiệm thực tế, tôi nhận thấy VietJet kiểm tra khá chặt chẽ phần hành lý xách tay nên việc cân hành lý trước khi đến sân bay là rất cần thiết.

VietJet là lựa chọn quen thuộc của nhiều hành khách nhờ mức giá cạnh tranh Nguồn: Traveloka

Quy định hành lý xách tay của Vietnam Airlines

Đối với vé Vietnam Airlines, tiêu chuẩn hành lý xách tay rộng rãi hơn.

Ở hạng Phổ thông trên đa số đường bay, hành khách được mang:

01 kiện hành lý xách tay tối đa 10kg.
01 phụ kiện cá nhân.

Tổng trọng lượng được phép lên tới 12kg.

Kích thước hành lý chính tối đa là 56cm x 36cm x 23cm và phụ kiện cá nhân tối đa là 40cm x 30cm x 15cm.

Với các hạng vé cao hơn như Thương gia hoặc Phổ thông đặc biệt trên một số hành trình quốc tế, tổng trọng lượng hành lý xách tay có thể lên đến 18kg.

Đây là một lợi thế khá lớn của Vietnam Airlines đối với những người thường xuyên mang theo laptop, tài liệu hoặc hành lý công tác.

Vietnam Airlines ghi điểm nhờ dịch vụ đồng bộ, không gian thoải mái và nhiều tiện ích đi kèm Nguồn: traveloka

Hành lý ký gửi: Vietnam Airlines hay VietJet lợi thế hơn?

Khi so sánh sâu hơn, tôi nhận thấy đây là yếu tố tạo ra khác biệt đáng kể giữa hai hãng.

Đối với VietJet, hành lý ký gửi thường được bán theo từng gói riêng. Hành khách cần mua thêm nếu có nhu cầu mang nhiều đồ. Trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý ký gửi tiêu chuẩn không vượt quá 32kg và kích thước không quá 119cm x 119cm x 81cm.

Trong khi đó, nhiều hạng vé Vietnam Airlines đã bao gồm sẵn hành lý ký gửi miễn phí. Điều này giúp hành khách không phải tính toán quá nhiều khi chuẩn bị đồ đạc cho chuyến đi.

Nếu thường xuyên di chuyển với nhiều hành lý, tôi đánh giá Vietnam Airlines có lợi thế hơn về mặt chi phí tổng thể.

Vietnam Airlines thường được nhiều gia đình lựa chọn nhờ sự tiện nghi và các dịch vụ đi kèm Nguồn: Vietnam Airlines

Chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi

Tôi đánh giá cao hệ thống hỗ trợ khách hàng của Vietnam Airlines nhờ quy trình đổi vé, hoàn vé khá rõ ràng. Trong khi đó, VietJet cũng cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến tiện lợi cho việc quản lý đặt chỗ và mua thêm dịch vụ. Với những chuyến công tác hoặc cần hỗ trợ nhiều, tôi vẫn cảm thấy Vietnam Airlines mang lại sự yên tâm hơn.

Kết luận: Nên chọn vé Vietnam Airlines hay vé VietJet?

Sau nhiều lần trải nghiệm, tôi nhận thấy mỗi hãng đều có những ưu điểm riêng. Vé VietJet phù hợp với những ai muốn tiết kiệm chi phí và linh hoạt lựa chọn dịch vụ, trong khi vé Vietnam Airlines mang đến trải nghiệm thoải mái hơn với nhiều tiện ích đi kèm.

Với tôi, lựa chọn giữa hai hãng phụ thuộc vào mục đích chuyến đi. Vietnam Airlines phù hợp cho công tác hoặc du lịch cùng gia đình, còn VietJet là lựa chọn hợp lý cho những chuyến đi ngắn ngày cần tối ưu ngân sách.