Ngành Thuế Ninh Bình đồng hành cùng hộ kinh doanh thực hiện chính sách mới

Cán bộ Thuế cơ sở 1 tích cực hướng dẫn hộ kinh doanh theo phương thức “cầm tay chỉ việc”. Ảnh: Trường Giang

Lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ

Từ ngày 01/01/2026, hộ, cá nhân kinh doanh không còn áp dụng phương pháp thuế khoán và lệ phí môn bài mà chuyển sang phương pháp tự kê khai, tự nộp thuế dựa trên doanh thu thực tế.

Với những hộ kinh doanh có quy mô lớn hoặc đã quen với công nghệ, quá trình chuyển đổi có thể thuận lợi hơn. Nhưng đối với không ít hộ kinh doanh nhỏ, cá nhân kinh doanh, việc thao tác trên ứng dụng, kê khai doanh thu hay sử dụng hóa đơn điện tử theo quy định mới gặp nhiều bỡ ngỡ.

Chính vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào yêu cầu tuân thủ, ngành Thuế Ninh Bình xác định hỗ trợ người nộp thuế phải đi trước và đồng hành trong suốt quá trình chuyển đổi.

Ngay từ những tháng cuối năm 2025 và đầu năm 2026, Thuế tỉnh Ninh Bình đã chủ động chỉ đạo các phòng chuyên môn và Thuế cơ sở triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh chuyển đổi từ phương thức quản lý trước đây sang kê khai theo doanh thu thực tế.

Một trong những nhiệm vụ được triển khai trước tiên là rà soát, cập nhật thông tin và phân loại hộ kinh doanh theo quy mô, ngành nghề. Trên cơ sở đó, cơ quan Thuế xây dựng phương án tuyên truyền, hỗ trợ phù hợp với từng nhóm, hướng tới mục tiêu 100% hộ kinh doanh được tiếp cận thông tin về chính sách và phương thức quản lý thuế mới.

Cùng với đó, cơ quan Thuế tăng cường phối hợp với UBND các cấp, ngân hàng thương mại, đơn vị cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử, các hiệp hội kế toán, kiểm toán và cộng đồng doanh nghiệp để hình thành mạng lưới hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận công nghệ số. Đặc biệt, phương châm “cầm tay chỉ việc” được các đơn vị Thuế cơ sở triển khai nhằm giải quyết ngay những khó khăn phát sinh trong quá trình thao tác của người nộp thuế.

Tại Thuế cơ sở 1, đến ngày 30/6/2026, tổng số hộ kinh doanh được phân cấp quản lý là 10.839 hộ. Với số lượng hộ lớn và trình độ tiếp cận công nghệ không đồng đều, việc hỗ trợ được triển khai qua nhiều hình thức.

Theo ông Nguyễn Văn Tốt, Phó Trưởng Thuế cơ sở 1, đơn vị đã tổ chức các hội nghị tập huấn trực tiếp theo phương thức “cầm tay chỉ việc”, thu hút gần 5.000 lượt người tham dự. Cùng với các hoạt động trực tiếp, công tác tuyên truyền trên môi trường số cũng được đẩy mạnh, với tổng số 362 lượt tin, bài trên các nền tảng như Zalo, Facebook.

Trong những đợt cao điểm, cán bộ thuế còn duy trì hỗ trợ người nộp thuế vào ngày nghỉ và ngày cuối tuần nhằm giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Cán bộ Thuế cơ sở 1 tuyên truyền chính sách mới tại một hộ kinh doanh phường Hoa Lư.

Chị Đỗ Thị Thuỳ, kế toán cửa hàng G7 Mart, phường Hoa Lư cho biết: “Quá trình kê khai ban đầu còn có những nội dung chưa quen, nhưng thông qua sự hướng dẫn của cán bộ thuế, việc tiếp cận và thực hiện các thủ tục của chúng tôi đã thuận lợi hơn. Hiện nay, chúng tôi đã thực hiện nộp thuế trên ứng dụng eTax Mobile, giúp giảm thời gian, chi phí đi lại, thuận tiện hơn trong tra cứu, đối soát thông tin”.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, tại Thuế cơ sở 1, tỷ lệ hộ kinh doanh kê khai đúng hạn đạt 91%. Tỷ lệ hộ kinh doanh đang hoạt động sử dụng ứng dụng eTax Mobile đạt 90%, gấp 2,3 lần so với thời điểm tháng 12/2025.

Cùng với đó, 90% hộ kinh doanh đang hoạt động đã thực hiện thông báo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đến cơ quan thuế; 234 hộ kinh doanh đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

Những con số này cho thấy quá trình chuyển đổi đang dần đi vào thực chất. Từ chỗ phải làm quen với phương thức mới, ngày càng nhiều hộ kinh doanh đã có thể thực hiện nghĩa vụ thuế thông qua môi trường điện tử.

Theo thống kê của Thuế tỉnh, Ninh Bình hiện có trên 100.000 hộ kinh doanh. Từ ngày 01/01/2026, 100% hộ kinh doanh thực hiện theo phương pháp kê khai thuế. Đến nay, 92% hộ kinh doanh đã đăng ký, sử dụng eTax Mobile; tỷ lệ hộ có tài khoản thuế điện tử đạt khoảng 95%. Tỷ lệ hộ kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử từ máy tính tiền trên số hộ đã đăng ký sử dụng đạt 89%.

Ông Nguyễn Thành Trung, Trưởng phòng Thuế cá nhân, hộ kinh doanh và thu khác, Thuế tỉnh Ninh Bình cho biết: “Để đạt được những kết quả này, ngành Thuế đã chuẩn bị và triển khai các chương trình hỗ trợ trên diện rộng từ trước thời điểm chính sách mới được áp dụng” như chiến dịch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh”, chiến dịch “15 ngày cao điểm tuyên truyền, hỗ trợ chính sách thuế và quản lý thuế đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh”.

Không chỉ tổ chức tập huấn, ngành Thuế còn biên soạn, cấp phát 23.093 ấn phẩm, tài liệu dành cho hộ kinh doanh, qua đó giúp người nộp thuế có thêm tài liệu để tra cứu và thực hiện.

Thuế tỉnh đã ký kết với 12 chi nhánh ngân hàng thương mại và phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp trên địa bàn nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp cận phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, khai thuế, nộp thuế điện tử và các giải pháp công nghệ liên quan.

Từ tâm lý e ngại trước những yêu cầu mới, nhiều hộ đã chủ động sử dụng ứng dụng thuế điện tử, hóa đơn điện tử và các phương thức thanh toán hiện đại, tự kê khai, tự nộp và chịu trách nhiệm đối với thông tin của mình. Cơ quan Thuế cũng đã chuyển mạnh từ quản lý thuần túy sang kết hợp quản lý với phục vụ, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần thực thi chính sách hiệu quả, ổn định hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.

Tiếp tục hiện đại hóa quản lý thuế

Trước những thay đổi về chính sách thuế, yêu cầu đặt ra không chỉ là giúp người nộp thuế “biết cách làm”, mà còn phải hình thành được thói quen tuân thủ ổn định, lâu dài.

Vì vậy, bên cạnh những kết quả bước đầu, ngành Thuế Ninh Bình xác định công tác hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh vẫn phải được duy trì thường xuyên, liên tục và ngày càng đi vào chiều sâu.

Cán bộ ngành Thuế tích cực hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục trên môi trường điện tử.

Theo định hướng của Thuế tỉnh Ninh Bình, trong thời gian tới, công tác quản lý và hỗ trợ hộ kinh doanh tiếp tục gắn với việc triển khai Chiến lược cải cách hệ thống thuế đến năm 2030 theo Quyết định số 508/QĐ-TTg ngày 23/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch thực hiện Chiến lược cải cách quản lý thuế của ngành Thuế.

Trọng tâm là lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ; đẩy mạnh chuyển đổi số và dịch vụ thuế điện tử; cải cách thủ tục hành chính; hiện đại hóa quản lý thuế trên cơ sở dữ liệu và quản lý rủi ro; nâng cao hiệu quả chống thất thu ngân sách; xây dựng cơ quan Thuế chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế số và quản lý thuế đối với hộ, cá nhân kinh doanh trong giai đoạn mới.

Ông Nguyễn Thành Trung, Trưởng phòng Thuế cá nhân, hộ kinh doanh và thu khác, Thuế tỉnh Ninh Bình cho biết, ngành Thuế tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế hiểu đúng, đầy đủ chính sách thuế mới để hộ kinh doanh tự giác chấp hành pháp luật thuế theo quy định, đẩy mạnh hỗ trợ người nộp thuế trên môi trường số (Cổng dịch vụ công quốc gia, eTax Mobile).

Tiếp tục nâng cao tỷ lệ kê khai, nộp thuế, hoàn thuế và tra cứu thông tin bằng phương thức điện tử trên nền tảng hệ thống dịch vụ thuế điện tử và eTax Mobile. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác dữ liệu và phân tích rủi ro trong quản lý thuế; kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ quan quản lý nhà nước để quản lý theo doanh thu thực tế; đồng thời đẩy mạnh triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền; khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt.

Một nguyên tắc quan trọng khác được ngành Thuế Ninh Bình xác định là hỗ trợ phải đi cùng với tăng cường kỷ cương, bảo đảm công bằng trong thực hiện nghĩa vụ thuế; tăng cường kiểm tra đối với những trường hợp cố tình gian lận, che giấu doanh thu hoặc trốn thuế.

Cán bộ Thuế cơ sở 10 hướng dẫn hộ kinh doanh tại chợ Bầu, phường Phủ Lý thực hiện kê khai, nộp thuế thông qua ứng dụng điện tử.

Ông Đỗ Ánh Dương, Phó Trưởng Thuế cơ sở 10 chia sẻ: “Với phương châm lấy người nộp thuế là trung tâm phục vụ, chúng tôi mong muốn các hộ kinh doanh, người nộp thuế hiểu rằng, việc chuyển đổi không tạo thêm áp lực mà hướng tới tạo môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, hiện đại, bảo đảm quyền lợi của người nộp thuế, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Đồng thời, khuyến nghị người nộp thuế chủ động tìm hiểu, cập nhật các quy định mới; thực hiện đầy đủ, trung thực việc kê khai doanh thu, sử dụng hóa đơn điện tử và các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Khi phát sinh khó khăn, vướng mắc, người nộp thuế cần chủ động liên hệ với cơ quan Thuế để được hướng dẫn, hỗ trợ, tránh những sai sót hoặc bị các đối tượng lừa đảo lợi dụng”.

Với sự đồng hành, hỗ trợ thường xuyên của cơ quan Thuế cùng tinh thần chủ động của người nộp thuế, chính sách mới đang từng bước đi vào cuộc sống, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, bình đẳng và phù hợp với tiến trình chuyển đổi số.

Qua đó, không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện để hộ, cá nhân kinh doanh yên tâm sản xuất, kinh doanh, chủ động tuân thủ pháp luật và từng bước phát triển bền vững, đóng góp vào mục tiêu đưa kinh tế tư nhân trở thành một động lực quan trọng của nền kinh tế.