Nghệ An đẩy mạnh chuyển đổi số lĩnh vực y tế, lấy người bệnh làm trung tâm

Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh giám sát thực hiện chính sách, pháp luật về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo tại Bệnh viện Ung bướu Nghệ An. Ảnh: Mai Hoa

Những chuyển động tích cực

Có mặt tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An vào một ngày đầu tuần, chúng tôi ghi nhận lượng bệnh nhân đến khám khá đông, song quá trình tiếp nhận diễn ra khá nhanh chóng, trật tự.

Đưa con đến khám, chị Nguyễn Thị Thúy, ở phường Vinh Phú cho biết, gia đình đã đăng ký lịch khám trực tuyến nên không phải xếp hàng làm thủ tục. Các chỉ định cận lâm sàng được chuyển tự động đến các khoa, phòng; kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được cập nhật trực tiếp vào hệ thống bệnh án điện tử để bác sĩ theo dõi và đưa ra kết luận. Việc thanh toán viện phí cũng được thực hiện nhanh chóng thông qua mã QR.

Theo chị Thúy, việc triển khai mô hình khám bệnh “không giấy tờ” giúp người dân tiết kiệm thời gian, không phải mang theo nhiều hồ sơ, đồng thời có thể dễ dàng tra cứu lại toàn bộ hồ sơ khám, chữa bệnh thông qua điện thoại thông minh.

Cán bộ chăm sóc khách hàng hướng dẫn người nhà bệnh nhân cài đặt, sử dụng app "BV San Nhi Nghe An" để nhận, lưu giữ kết quả khám bệnh của trẻ.

Những thay đổi trong trải nghiệm của người bệnh là kết quả của quá trình chuyển đổi số tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An. Không chỉ mang lại tiện ích cho người dân, chuyển đổi số còn tạo ra sự thay đổi căn bản trong phương thức quản lý và hoạt động chuyên môn của đội ngũ y, bác sĩ.

Một trong những kết quả nổi bật nhất ở Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An là xây dựng được quy trình khám, chữa bệnh khép kín, liên thông giữa các khoa, phòng; từ khâu tiếp nhận, thăm khám, chỉ định cận lâm sàng, trả kết quả đến thanh toán viện phí đều được thực hiện trên cùng một nền tảng.

Bệnh nhân thanh toán chi phí khám, điều trị qua mã QR tự động tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An. Ảnh: Mai Hoa

Theo bác sĩ Vương Thị Minh Nguyệt – Trưởng khoa Khám bệnh, Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An: “Việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử giúp tối ưu hóa quy trình hành chính, rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục, giảm việc sử dụng hồ sơ giấy trong quá trình khám, chữa bệnh. Người bệnh không phải mang nhiều giấy tờ, hạn chế thời gian chờ đợi và xếp hàng tại các khâu tiếp đón, đăng ký và làm thủ tục khám, chữa bệnh. Đồng thời, hệ thống tạo điều kiện để bác sĩ tiếp cận đầy đủ, kịp thời các thông tin lâm sàng và cận lâm sàng của người bệnh, qua đó, hỗ trợ ra quyết định chẩn đoán và điều trị nhanh chóng, chính xác, góp phần bảo đảm tính liên tục trong công tác chăm sóc, điều trị và theo dõi người bệnh".

Lãnh đạo Bệnh viện Ung bướu Nghệ An kiểm tra các dữ liệu người bệnh trên phần mềm bệnh án điện tử. Ảnh: Mai Hoa

Ở Bệnh viện Ung bướu Nghệ An, chuyển đổi số được xác định là động lực quan trọng để nâng cao chất lượng điều trị chuyên sâu, thúc đẩy nghiên cứu khoa học và từng bước tiếp cận mô hình y học chính xác.

Bác sĩ Nguyễn Viết Bình - Phó Giám đốc Bệnh viện Ung bướu Nghệ An chia sẻ: Trong lĩnh vực điều trị ung thư, dữ liệu không chỉ phục vụ công tác khám, chữa bệnh mà còn là nền tảng quan trọng để nghiên cứu, đánh giá hiệu quả điều trị và xây dựng các phác đồ phù hợp với từng nhóm bệnh nhân. Bởi vậy, thời gian qua, bệnh viện tập trung đầu tư hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai đồng bộ hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện, bệnh án điện tử, hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y khoa (PACS), hệ thống quản lý xét nghiệm và cơ sở dữ liệu phục vụ hoạt động chuyên môn.

Bệnh viện cũng đã xây dựng hệ thống quản lý, lưu trữ và khai thác dữ liệu nghiên cứu khoa học theo từng lĩnh vực chuyên ngành. Các đề tài nghiên cứu khoa học đều được số hóa, cập nhật, quản lý tập trung và kết nối chặt chẽ với thực tiễn hoạt động khám, chữa bệnh.

Một trong những điểm nhấn của quá trình chuyển đổi số tại Bệnh viện Ung bướu Nghệ An là việc đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán và điều trị. Nhiều đề tài nghiên cứu đã được triển khai như ứng dụng trí tuệ nhân tạo và kỹ thuật thị giác máy tính trong phát hiện sớm ung thư vú; ứng dụng công nghệ sinh thiết lỏng bằng kỹ thuật ct DNA trong điều trị ung thư đại tràng giai đoạn II, III; nghiên cứu giải trình tự gen và sinh học phân tử nhằm cá thể hóa phác đồ điều trị. Những ứng dụng này không chỉ nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán mà còn giúp phát hiện bệnh ở giai đoạn sớm, tối ưu hóa phương pháp điều trị và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.

Năm 2025, thời gian điều trị nội trú trung bình của bệnh nhân tại Bệnh viện Ung bướu Nghệ An giảm xuống còn 8 ngày. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 99%, trong khi tỷ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú đạt 97,8%. Quan trọng hơn, chuyển đổi số đã tạo ra môi trường nghiên cứu và học tập hiện đại, giúp đội ngũ cán bộ y tế tiếp cận nhanh hơn với những tiến bộ của y học thế giới thông qua các nghiên cứu đa trung tâm và các chương trình thử nghiệm lâm sàng quốc tế.

Bệnh viện Đa khoa Thành phố Vinh sử dụng xe đa năng tích hợp kết quả điện tim, đo huyết áp... phục vụ bệnh nhân tại phòng bệnh. Ảnh: Mai Hoa.

Với Bệnh viện Đa khoa Thành phố Vinh, chuyển đổi số đang tạo bước chuyển toàn diện trong hoạt động khám, chữa bệnh và quản trị bệnh viện. Đơn vị đã triển khai đồng bộ các hệ thống quản lý như HIS, LIS, PACS, bệnh án điện tử, chữ ký số và nhiều giải pháp công nghệ hiện đại khác. Đặc biệt, ứng dụng "BVTP Vinh" đã thay thế hoàn toàn sổ khám bệnh truyền thống, cho phép người dân đăng ký khám, tra cứu kết quả và theo dõi lịch sử điều trị trên điện thoại thông minh.

Cùng với việc triển khai bệnh án điện tử, thanh toán trực tuyến và xác thực sinh trắc học, bệnh viện đang từng bước hoàn thiện mô hình bệnh viện thông minh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu hóa công tác quản trị và giảm thiểu sai sót trong hoạt động chuyên môn.

Hướng tới hệ sinh thái y tế thông minh

Chuyển đổi số trong ngành Y tế được đặt ra với yêu cầu đẩy mạnh nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tiết kiệm thời gian và chi phí, tối ưu hóa quy trình quản lý bệnh viện, đồng thời, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Thời gian qua, ngành Y tế Nghệ An đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm hiện đại hóa hoạt động quản lý, khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe. Đến nay, 100% cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã triển khai phần mềm quản lý bệnh viện; hầu hết các bệnh viện đạt mức 4-6/7 theo bộ tiêu chí của Bộ Y tế. Toàn bộ cơ sở y tế đã hoàn thành việc kết nối hệ thống quản lý bệnh viện với hệ thống xét nghiệm và hệ thống lưu trữ, truyền tải hình ảnh y khoa.

Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh giám sát thực hiện chính sách, pháp luật về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo tại Bệnh viện Ung bướu Nghệ An. Ảnh: Mai Hoa

Việc ứng dụng dữ liệu dân cư trong khám, chữa bệnh cũng đạt nhiều kết quả tích cực, với 100% cơ sở y tế đã triển khai tiếp nhận người bệnh bằng căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VneID.

Toàn tỉnh có 534/534 cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế hoàn thành việc liên thông sổ sức khỏe điện tử trên VNeID; hơn 1,1 triệu hồ sơ sức khỏe điện tử đã được tích hợp, đạt 27,63% dân số, xếp thứ 12 cả nước.

Đặc biệt, 53/53 bệnh viện công lập, tư nhân và bệnh viện thuộc bộ, ngành trên địa bàn đã hoàn thành việc thẩm định đủ điều kiện triển khai hồ sơ bệnh án điện tử. Cùng với đó, 72 kiosk y tế tự phục vụ đã được đưa vào sử dụng, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình đăng ký và thực hiện các thủ tục khám, chữa bệnh.

Điều đáng ghi nhận là những kết quả chuyển đổi số không chỉ được thể hiện bằng các chỉ số kỹ thuật mà còn phản ánh qua chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân. Thời gian chờ đợi trong khám, chữa bệnh đã giảm 15-30 phút nhờ việc ứng dụng căn cước công dân, VNeID và các kiosk tự phục vụ. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 99%, trong khi tỷ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú đạt 97,8%. Đối với các cơ sở y tế, việc số hóa dữ liệu đã góp phần giảm chi phí in ấn, lưu trữ hồ sơ và nâng cao hiệu quả quản trị. Hệ thống lưu trữ hình ảnh y khoa giúp tiết kiệm chi phí sử dụng phim chụp X-quang; việc triển khai hóa đơn điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt góp phần tăng tính minh bạch, đồng thời hạn chế những sai sót trong quá trình xử lý dữ liệu.

Trên nền tảng những kết quả đã đạt được, theo bác sĩ Lê Thị Hoài Chung - Giám đốc Sở Y tế: Ngành Y tế Nghệ An đang tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số theo hướng đồng bộ và toàn diện hơn, hướng tới quản trị y tế thông minh dựa trên dữ liệu. Trong đó, việc nỗ lực hoàn thiện và đưa vào vận hành Cổng thông tin y tế số Nghệ An và Hệ thống thu thập dữ liệu ngành Y tế (Data Lake - Data Warehouse) nhằm xây dựng kho dữ liệu dùng chung ngành Y tế có khả năng kết nối trực tiếp với nền tảng dữ liệu đô thị thông minh của tỉnh và Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) cấp tỉnh, cấp xã là nhiệm vụ trọng tâm.

Cùng với đó là chuẩn hóa quy trình liên thông tự động (API) dữ liệu sức khỏe định danh từ các phần mềm chuyên ngành lên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, bảo đảm nguyên tắc dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống"; đồng thời, triển khai thí điểm ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (ML) hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh y khoa nâng cao, dự báo xu hướng dịch bệnh truyền nhiễm tại các bệnh viện và Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) tỉnh.

Đây không chỉ là bước đi phù hợp với xu thế phát triển của ngành Y tế mà còn là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân trong giai đoạn mới.