Nghi vấn phẫu thuật thẩm mỹ khi chưa đủ điều kiện hành nghề tại Bệnh viện Hà Thành

Kỳ 1: Dấu hỏi về danh xưng “bàn tay vàng” trong làng thẩm mỹ ở Hà Nội

Phản ánh tới Văn Hóa, nhiều người dân cho biết họ tìm đến Bệnh viện Đa khoa Hà Thành (thuộc Công ty CPDV Y tế Hà Thành, số 61 Vũ Thạnh, phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội) trong giai đoạn năm 2021 sau khi tiếp cận các nội dung quảng cáo về ông Đỗ Tiến Dũng trên mạng xã hội.

Tin vào các nội dung giới thiệu này cùng uy tín gắn với một cơ sở y tế, nhiều người đã chi trả hàng chục triệu đồng để thực hiện các dịch vụ nâng mũi và can thiệp thẩm mỹ.

Trong các nội dung quảng bá, ông Đỗ Tiến Dũng được giới thiệu là bác sĩ thẩm mỹ có nhiều năm kinh nghiệm, từng học tập tại Hàn Quốc, sở hữu “bàn tay vàng thẩm mỹ” và thực hiện thành công hàng nghìn ca nâng mũi.

Hình ảnh của ông Dũng thường xuất hiện gắn cùng danh nghĩa Bệnh viện Đa khoa Hà Thành, qua đó tạo dựng niềm tin đối với nhiều khách hàng có nhu cầu thực hiện các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ với chi phí lên tới hàng chục triệu đồng.

Tuy nhiên, ngay sau khi thực hiện can thiệp, kết quả nhận lại không đạt được dáng mũi như mong muốn. Thay vào đó, các khách hàng phải trải qua hành trình nhiều năm điều trị với loạt biến chứng nghiêm trọng phát sinh sau phẫu thuật.

Cụ thể như trường hợp của bà La Thị Thu Thủy (trú tại phường Lương Văn Tri, Lạng Sơn), người đã thực hiện phẫu thuật nâng mũi tại cơ sở này vào ngày 30.6.2021 với chi phí 42 triệu đồng, sau khi được tư vấn về dịch vụ liên quan đến ông Đỗ Tiến Dũng.

Bà Thủy cho hay, chỉ khoảng 1 - 2 tháng sau phẫu thuật, vùng mũi bắt đầu xuất hiện tình trạng đau nhức, lệch vẹo và chảy dịch bất thường, thậm chí có thời điểm việc tiếp xúc nhẹ cũng gây cảm giác đau đớn kéo dài.

Dù đã quay lại cơ sở để thăm khám và thực hiện các can thiệp khắc phục nhiều lần, song tổn thương tại vùng mũi vẫn tiếp diễn liên tục, không mang lại kết quả và tình trạng tổn thương ngày càng nghiêm trọng, gây ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống sinh hoạt thường nhật.

Tin vào những lời quảng cáo trên không gian mạng, khách hàng tìm đến dùng dịch vụ và sau đó là những tổn thương vùng mũi sau phẫu thuật thẩm mỹ

Cùng chung hoàn cảnh lâm sàng, bà Bùi Thị Lý (trú tại xã Vĩnh Thanh, TP Hà Nội) cũng lựa chọn bác sĩ Đỗ Tiến Dũng trực tiếp thực hiện nâng mũi vào ngày 16.11.2021 với mức chi phí 39 triệu đồng, để rồi sau đó phải gánh chịu tình trạng biến dạng nghiêm trọng ở vùng mũi.

Dù bệnh nhân đã phải trải qua nhiều lần phẫu thuật tháo bỏ và thay thế vật liệu nhằm xử lý tai biến song các triệu chứng lệch vẹo, tụt sụn, lộ sụn, co rút và đau nhức vẫn kéo dài, không được giải quyết dứt điểm.

Tương tự, trường hợp của bà Vũ Thị Hiền (trú tại phường Tuần Châu, TP Hạ Long) cũng ghi nhận những biến chứng nặng nề sau lần can thiệp tại cơ sở y tế này. Theo đó, vào ngày 12.12.2021, bà Hiền đã chi trả 15 triệu đồng để thực hiện phẫu thuật tháo chất liệu cấy trung bì, nhưng ngay sau đó vùng mũi liên tục rơi vào tình trạng sưng nề và co rút.

“Mũi ngày càng co rút, ngắn lại rồi chảy máu. Tôi nhiều lần liên hệ để xử lý nhưng đến nay tình trạng vẫn không cải thiện”, bà Vũ Thị Hiền chia sẻ thêm.

Việc phải thực hiện nhiều lần điều trị tiếp theo nhưng đều không đạt kết quả như kỳ vọng ban đầu đã khiến tình trạng biến dạng kéo dài, gây tác động tiêu cực đến cả sinh hoạt lẫn tâm lý của người bệnh.

Những thông tin quảng cáo về bác sĩ Đỗ Tiến Dũng gắn với Bệnh viện Hà Thành

Các trường hợp được phản ánh đều có chung tình trạng tổn thương lâm sàng như co rút, lệch mũi, tụt sụn, lộ sụn, biến dạng cấu trúc mũi, đau nhức, viêm tấy và chảy máu kéo dài.

Từ những diễn biến này, các khách hàng đã gửi hồ sơ và tài liệu liên quan tới cơ quan chức năng để đề nghị xác minh, làm rõ vụ việc.

Một trong những nội dung được đề nghị làm rõ nằm ở các mốc thời gian liên quan đến quá trình hành nghề của người trực tiếp thực hiện các ca phẫu thuật.

Theo thông tin tại Công văn số 6737/SYT-NVY của Sở Y tế Hà Nội, ông Đỗ Tiến Dũng được cấp chứng chỉ hành nghề số 034139/HNO-CCHN với phạm vi hoạt động chuyên môn là khám bệnh, chữa bệnh chuyên khoa phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ kể từ ngày 5.1.2022.

Văn bản y tế này đồng thời thể hiện, ông Đỗ Tiến Dũng mới chính thức đăng ký hành nghề tại Bệnh viện Đa khoa Hà Thành từ ngày 10.11.2022.

Đối chiếu với thực tế, các hồ sơ, chứng từ tài chính do khách hàng cung cấp lại thể hiện toàn bộ các ca phẫu thuật điều trị biến chứng nêu trên đều diễn ra trong năm 2021, thời điểm ông Dũng mới đang là bác sĩ thực tập tại cơ sở này.

Chính sự chênh lệch giữa thời điểm thực hiện các ca phẫu thuật xâm lấn và thời điểm được cơ quan quản lý cấp chứng chỉ hành nghề hợp pháp đang là nội dung trọng tâm cần cơ quan chức năng làm rõ.

Công văn Sở Y tế Hà Nội xác nhận thời điểm ông Đỗ Tiến Dũng được cấp chứng chỉ hành nghề từ ngày 5.1.2022

Bên cạnh điều kiện hành nghề, phương thức thanh toán chi phí dịch vụ và quy trình quản lý tài chính cũng là vấn đề được nhiều khách hàng đặt ra trong hồ sơ gửi cơ quan chức năng.

Cụ thể, các chứng từ được lưu giữ, tiền thực hiện dịch vụ được phản ánh chuyển vào tài khoản cá nhân mang tên “DO TIEN DUNG” thay vì thanh toán qua hệ thống tài chính chính thức của bệnh viện và có dấu hiệu hoạt động tư vấn, thăm khám, thu phí dịch vụ không minh bạch, được thực hiện thông qua các cá nhân để né tránh cơ chế quản lý.

Toàn bộ tin nhắn trao đổi, hình ảnh, chứng từ chuyển khoản và các tài liệu liên quan hiện được khách hàng lưu giữ để phục vụ quá trình xác minh của cơ quan chức năng.

Vụ việc trên, những khách hàng cũng đặt ra nghi vấn về việc Bệnh viện Đa khoa Hà Thành phối hợp lập hồ sơ có dấu hiệu không đúng thực tế, đưa tên một bác sĩ chính thức của bệnh viện vào danh sách hướng dẫn nhằm hợp thức hóa hoạt động phẫu thuật trái phép của cá nhân chưa có chứng chỉ hành nghề.

Theo tìm hiểu, bác sĩ Phan Đức Tuynh thời điểm năm 2021 là Phó Trưởng khoa Thẩm mỹ Bệnh viện Hà Thành, được phân công hướng dẫn và xác nhận quá trình thực hành cho ông Đỗ Tiến Dũng theo hồ sơ của bệnh viện.

“Tuy nhiên, trong toàn bộ các ca nâng mũi do ông Đỗ Tiến Dũng trực tiếp thực hiện đối với chúng tôi, không có sự tham gia hoặc giám sát của bác sĩ Phan Đức Tuynh. Từ khâu quảng cáo, tư vấn, đăng ký dịch vụ, phẫu thuật đến chăm sóc sau phẫu thuật, chúng tôi chưa từng được giới thiệu, gặp mặt hoặc làm việc với bác sĩ này

Sau đó, chúng tôi đã trực tiếp làm việc với bác sĩ Phan Đức Tuynh, trong buổi làm việc này, bác sĩ Tuynh thừa nhận không có mặt và không tham gia hướng dẫn trong các ca phẫu thuật do ông Đỗ Tiến Dũng thực hiện trong năm 2021”, bà Thủy nêu.

Hình ảnh bác sĩ Dũng phẫu thuật được quảng cáo trên không gian mạng năm 2020

Ngoài trách nhiệm của cá nhân trực tiếp thực hiện phẫu thuật, hồ sơ tập trung đặt ra các vấn đề liên quan đến công tác quản lý hoạt động khám chữa bệnh, dấu hiệu buông lỏng quản lý và trách nhiệm của Bệnh viện Đa khoa Hà Thành tại thời điểm xảy ra sự việc.

Các kiến nghị đã được gửi tới cơ quan chức năng với đề xuất thanh tra, kiểm tra toàn diện hoạt động chuyên môn, giấy phép hoạt động, quy trình tài chính và những nội dung có dấu hiệu sai phạm được phản ánh trong hồ sơ.

Từ vụ việc trên, nhiều vấn đề đang được dư luận quan tâm, trong đó có việc một người chưa được cấp chứng chỉ hành nghề chuyên khoa phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ vẫn tham gia thực hiện các ca can thiệp thẩm mỹ xâm lấn trong năm 2021.

Bên cạnh đó là trách nhiệm của các cá nhân, tổ chức liên quan khi khách hàng gặp biến chứng sau phẫu thuật cũng như những nội dung cần được cơ quan chức năng xác minh, làm rõ.