Người dân xếp hàng ra tận vỉa hè chờ làm thủ tục đất đai tại Đà Nẵng

Sáng 9-4, hàng trăm người dân xếp hàng trước khu vực Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (Bộ phận một cửa) quận Ngũ Hành Sơn và Cẩm Lệ, Đà Nẵng để chờ đến giờ bốc số thứ tự vào làm thủ tục đất đai.

Người dân xếp hàng ra tận vỉa hè để chờ đến giờ bốc số giao dịch thủ tục đất đai tại quận Ngũ Hành Sơn. Ảnh: TẤN VIỆT

Đến từ 6 giờ để mong bốc được số trước nhưng anh Thung (môi giới bất động sản) vẫn phải xếp hàng vì nhiều người còn đến sớm hơn anh. Theo anh Thung, giao dịch thủ tục đất đai tại quận Ngũ Hành Sơn tăng đột biến từ tháng 3 đến nay. Dù bốc số từ sáng sớm nhưng khả năng đến trưa hoặc đầu giờ chiều mới đến lượt vào làm thủ tục.

“Hôm trước có người từ huyện Đại Lộc, Quảng Nam xuống bốc số cả tuần vẫn không đến lượt được gọi vì số quá lớn, họ lại không thể chờ cả ngày. Thấy tội quá nên tôi đã đổi số cho họ làm trước” - anh Thung kể.

Nhiều người xếp hàng từ 6 giờ sáng. Ảnh: TẤN VIỆT

Anh Vân, người có nhu cầu chuyển quyền sử dụng đất, cho hay cách đây vài ngày anh đến vào buổi chiều, bốc số thứ tự 193 và chờ đến hết giờ vẫn chưa đến lượt và số bị hủy. Sáng nay anh phải đến sớm để xếp hàng, mong bốc được số nhỏ để làm xong trong buổi sáng.

Ghi nhận của PV, đến hơn 7 giờ, dòng người nối đuôi nhau chờ đợi ngày càng dài. Đúng 7 giờ 30, Bộ phận một cửa được mở để người dân vào bốc số.

Nhân viên bảo vệ bốc số phụ giúp cho người dân. Ảnh: TẤN VIỆT

Để việc lấy số nhanh chóng, UBND quận Ngũ Hành Sơn đã cử các nhân viên bảo vệ bấm lấy số trên máy cho người dân. Mỗi người dân chỉ được phát một số, muốn bấm số tại quầy giao dịch khác hoặc bấm giúp cho người khác thì phải xếp hàng lại từ đầu.

Trong các quầy làm thủ tục hành chính, quầy thủ tục liên quan việc chuyển quyền sử dụng đất có số người dân chờ đợi nhiều nhất.

Quầy thủ tục đất đai luôn trong tình trạng quá tải. Ảnh: TẤN VIỆT

Theo UBND quận Ngũ Hành Sơn, thời gian gần đây số lượng hồ sơ thủ tục đất đai tăng đột biến, bình quân tiếp nhận khoảng 200 hồ sơ/ngày (chưa tính hồ sơ trả kết quả).

Hiện nay, hệ thống tại Bộ phận một cửa của quận này mới chỉ giới hạn thời gian bốc số mà chưa có tính năng giới hạn số lượng hồ sơ trong ngày. Thời gian tới, quận sẽ nâng cấp hệ thống để giới hạn được số lượng hồ sơ nhằm phục vụ người dân tốt hơn.

Tương tự, tại bộ phận một cửa UBND quận Cẩm Lệ sáng cùng ngày cũng có rất đông người dân đến làm thủ tục đất đai.

Rất đông người đến Bộ phận một cửa quận Cẩm Lệ chờ làm thủ tục đất đai. Ảnh: TẤN VIỆT

Tại đây được bố trí QR code để người dân quét mã, lấy số thứ tự trên điện thoại. Tuy nhiên, quận Cẩm Lệ giới hạn mỗi quầy thủ tục đất đai được bấm đến số thứ tự 30 là hệ thống tự động khóa lại.

Số thứ tự đã lấy buổi sáng cũng không được sử dụng trong buổi chiều mà phải bấm lại. QR code tại đây cũng được thiết lập để người dân phải dùng điện thoại quét tại chỗ, không chấp nhận quét qua ảnh chụp.

Người dân quét QR code lấy số thứ tự. Ảnh: TẤN VIỆT

Chưa đến 8 giờ, một số người dân đến quét QR code để làm thủ tục đất đai thì hệ thống báo đã đến số thứ 33 và khóa lại. Một người dân chia sẻ rằng đã đến bộ phận một cửa này năm lần nhưng vẫn chưa lấy được số để giao dịch.

Tấn Việt