Nguy cơ lừa đảo khi chia sẻ hóa đơn tiền điện lên mạng xã hội

Trong thời đại số, chia sẻ thông tin cá nhân trên mạng xã hội đã trở thành thói quen phổ biến. Tuy nhiên, hành động này tiềm ẩn nhiều rủi ro về an toàn thông tin, đặc biệt khi người dân công khai hóa đơn hoặc thông báo tiền điện.

Thực tế thời gian qua đã ghi nhận một số trường hợp khách hàng bị các đối tượng giả mạo nhân viên điện lực, gọi điện yêu cầu chuyển tiền, gửi tin nhắn hay email dọa cắt điện nếu không thanh toán ngay. Những chiêu trò này ngày càng tinh vi, đánh vào tâm lý lo lắng của người dân, gây thiệt hại vật chất và làm ảnh hưởng đến niềm tin vào dịch vụ điện.

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nên đăng tải công khai các loại giấy tờ liên quan đến hợp đồng hay hóa đơn điện lên mạng. Trên hóa đơn, thông báo đều có những dữ liệu quan trọng như họ tên, địa chỉ, mã khách hàng, số hợp đồng… Những thông tin tưởng chừng đơn giản này lại có thể bị kẻ xấu lợi dụng để giả danh, đánh cắp thông tin hoặc thực hiện hành vi lừa đảo.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng cẩn trọng khi chia sẻ hóa đơn, thông báo tiền điện lên mạng.

Để bảo vệ khách hàng, EVNHANOI nhấn mạnh: nếu buộc phải chia sẻ hóa đơn, người dân cần che mờ toàn bộ dữ liệu cá nhân. Tuyệt đối không cung cấp thông tin nhạy cảm cho số điện thoại, email hay tài khoản lạ.

Mọi thông tin chính thống từ ngành điện chỉ được truyền tải qua các kênh: website evnhanoi.vn, ứng dụng EVNHANOI, Fanpage EVN HANOI chính thức hoặc Tổng đài CSKH 19001288 hoạt động 24/7. Khi cần làm việc trực tiếp, nhân viên ngành điện luôn mặc đồng phục và mang thẻ ngành theo quy định.

Theo EVNHANOI, bảo mật thông tin không chỉ là trách nhiệm của ngành điện mà còn cần sự chủ động từ mỗi cá nhân. Thận trọng khi sử dụng và chia sẻ dữ liệu là cách bảo vệ bản thân, gia đình, đồng thời góp phần xây dựng một môi trường dịch vụ điện minh bạch, an toàn.

Đan Tâm