Nhà ga quốc tế T2 Nội Bài sẽ có diện mạo mới với hạ tầng xanh và thông minh

Đây là công trình trọng điểm giúp giải tỏa áp lực hạ tầng, nâng công suất thiết kế từ 10 triệu lên 15 triệu hành khách/năm. Nhà ga T2 mở rộng chú trọng nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua thiết kế sinh thái và tiện ích chuyên biệt. Nhiều mảng cây xanh sinh thái được đan cài khéo léo trong thiết kế cảnh quan, biến sân bay thành những "khoảng thở" trong lành, mang lại sự thư thái, dễ chịu cho hành khách ngay từ những bước chân đầu tiên.

Dự án được triển khai trong bối cảnh nhà ga T2 hiện hữu đang chịu áp lực quá tải. Với công suất thiết kế ban đầu là 10 triệu khách/năm, tính riêng 11 tháng đầu năm 2025, nhà ga đã phục vụ gần 13 triệu lượt khách, vượt quá công suất thiết kế.

Tần suất bay quốc tế tăng cao đặt ra thách thức lớn cho các đơn vị liên quan về việc vừa thi công, vừa khai thác đảm bảo an ninh an toàn và chất lượng dịch vụ.

Công trình hoàn thành giúp nâng tổng diện tích sàn xây dựng từ 139.216 m² lên 200.164 m². Năng lực khai thác được tăng cường mạnh mẽ, quầy thủ tục check-in: tăng từ 04 đảo lên 06 đảo; giúp tăng từ 96 quầy check-in hiện hữu lên 144 quầy trong đó có 24 quầy gửi hành lý tự động (quầy Self Bag Drop).

Bổ sung mới 24 kiosk check-in giúp khách tự làm thủ tục không cần xếp hàng vào quầy.

Kiểm tra an ninh được tăng từ 02 khu vực lên 03 khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu hành khách (A, B, C).

Cửa ra máy bay tăng từ 17 lên 30 cửa, được đánh số tịnh tiến từ khu vực trung tâm ra 2 cánh Đông và Tây. Hệ thống băng tải trả hành lý đến được nâng từ 06 lên 08 băng tải, rút ngắn thời gian chờ đợi nhập cảnh.

Dự án mở rộng nhà ga T2 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của Cảng HKQT Nội Bài trong việc số hóa quy trình hàng không. Lần đầu tiên, một hệ sinh thái các thiết bị tự động hóa được triển khai đồng bộ, trao quyền chủ động cho hành khách và tối ưu hóa năng lực khai thác.

Tự động hóa luồng thủ tục, tại khu vực sảnh đi, cảng đã lắp đặt hệ thống 24 Kiosk Check-in và 24 quầy Self Bag Drop (tự gửi hành lý). Việc đưa vào vận hành số lượng lớn các thiết bị này giúp hành khách hoàn toàn chủ động trong việc chọn chỗ ngồi, in thẻ lên tàu và ký gửi hành lý mà không phụ thuộc vào quầy thủ tục truyền thống, tăng trải nghiệm của hành khách khi không phải xếp hàng vào quầy.

Điểm nhấn công nghệ nằm ở hệ thống kiểm soát an ninh với 06 máy soi chiếu 3D thế hệ mới và 03 máy quét cơ thể (body scanner) hiện đại, đạt chuẩn TSA.

Máy soi hành lý 3D tích hợp công nghệ tự động trả khay và hình ảnh 3D đa chiều, cho phép soi chiếu nhanh, chính xác, giúp tăng năng lực thông qua và rút ngắn thời gian chờ đợi.

Máy quét cơ thể (body scanner) được sử dụng công nghệ sóng milimet an toàn tuyệt đối (không bức xạ ion hóa, an toàn cho phụ nữ mang thai và người dùng máy trợ tim). Thiết bị quét nhanh trong vài giây, phát hiện chính xác vật thể kim loại, phi kim loại và đảm bảo quyền riêng tư tối đa thông qua hình ảnh hiển thị dạng Avatar trung tính.

Làn xuất cảnh tự động (autogate): Song song với các thiết bị trên, hệ thống cửa xuất nhập cảnh tự động cũng được bố trí tại khu vực Công an cửa khẩu và khu vực kiểm soát thẻ lên tàu bay. Sự kết hợp giữa autogate và các thiết bị sinh trắc học giúp quy trình xuất nhập cảnh và kiểm tra an ninh diễn ra nhanh chóng, giảm thiểu tối đa thời gian xếp hàng chờ đợi.

Hệ thống tiện ích được nâng cấp đồng bộ bao gồm: xe nôi và bàn thay tã cho gia đình có trẻ nhỏ; giá để gậy Golf chuyên dụng phục vụ khách du lịch thể thao; phòng cầu nguyện và hệ thống tạo mùi hương sang trọng tại các khu vực công cộng.

Từ ngày 19/12/2025, Cảng HKQT Nội Bài sẽ chính thức nhận bàn giao và đưa vào khai thác các hạng mục mở rộng. Trước đó, Cảng đã tổ chức các Hội nghị phổ biến quy trình khai thác mới đến toàn bộ các đơn vị hoạt động tại nhà ga. Hành khách lưu ý quan sát hệ thống biển bảng và màn hình thông tin chuyến bay để di chuyển đúng luồng tuyến tại khu vực mới. Sự kiện khánh thành Nhà ga T2 mở rộng vào ngày 19/12 sẽ góp phần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cảng HKQT Nội Bài, xứng tầm là cửa ngõ hàng không quốc tế quan trọng của Thủ đô và cả nước.

Hoàng Anh