Nhà mạng bảo đảm tối ưu dịch vụ dịp 30/4

MobiFone triển khai một kế hoạch bảo vệ mạng lưới kỹ lưỡng nhằm bảo đảm thông suốt dịch vụ trong dịp lễ kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước

Kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 không chỉ đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với người dân Việt Nam, mà còn là dịp đặc biệt kỷ niệm 50 năm ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/04/1975 - 30/04/2025).

Đến thời điểm hiện tại, đại diện các nhà mạng lớn như Viettel, MobiFone và VNPT cho biết đã chuẩn bị kỹ lưỡng các giải pháp để bảo đảm mạng lưới hoạt động ổn định, phục vụ tốt nhất nhu cầu liên lạc của người dân trong suốt dịp lễ trọng đại này.

Viettel triển khai hàng nghìn giải pháp kỹ thuật

Nhân dịp kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước, Viettel đã triển khai một chiến dịch quy mô lớn tại khu vực miền Nam, nơi có các sự kiện kỷ niệm và lễ hội lớn, đặc biệt là tại TP Hồ Chí Minh.

Viettel đã triển khai các trạm BTS lưu động tại những khu vực trọng điểm

Những sự kiện đặc biệt như lễ diễu binh kéo dài, trình diễn 10.500 drone tại hầm Thủ Thiêm, bắn pháo hoa tại 28 địa điểm ở TP Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận vào đêm 30/4, hay lễ Vesak Liên hợp quốc lần thứ 20 diễn ra từ 27/4/2025 dự kiến đón 100 - 300 nghìn người người tham dự mỗi ngày, gây áp lực lớn lên hạ tầng viễn thông.

Để bảo đảm dịch vụ, Viettel đã triển khai các trạm BTS lưu động và xe kut-kit tại những khu vực trọng điểm, đặc biệt tại các địa điểm diễu binh, hầm Thủ Thiêm, và các tuyến đường trọng yếu.

Công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống giám sát tự động được sử dụng để dự báo sớm các tình huống nghẽn mạng, tự động điều hướng và cân bằng tải dữ liệu theo thời gian thực.

Ngoài ra, Viettel cũng triển khai mô hình phản ứng ba cấp, bao gồm đội ngũ tại chỗ, giám sát toàn mạng, và đơn vị phản ứng nhanh tại hiện trường. Tại các khu vực hạn chế di chuyển thiết bị như khu vực diễu binh, các nhóm trực cố định được bố trí đầy đủ vật tư, nhân sự, sẵn sàng xử lý sự cố tại chỗ.

MobiFone chủ động với công nghệ hiện đại và nâng cấp mạng lưới

MobiFone cũng đã triển khai một kế hoạch bảo vệ mạng lưới kỹ lưỡng nhằm bảo đảm thông suốt dịch vụ trong dịp lễ kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước.

MobiFone triển khai hàng loạt xe phát sóng di động tại TP Hồ Chí Minh

MobiFone đã kích hoạt kế hoạch bảo vệ mạng lưới từ giữa tháng 4, trong đó đặc biệt chú trọng đến khu vực miền Nam, nơi có nhiều sự kiện quan trọng. Đặc biệt, tại TP Hồ Chí Minh, nhà mạng này đã triển khai phát sóng lưu động tại tất cả các khu vực trọng điểm như khu vực diễu binh, diễu hành, bắn pháo hoa và các lễ hội.

MobiFone cũng đã phát triển trạm 5G tại các địa điểm này nhằm mang đến trải nghiệm kết nối tốc độ cao cho người dùng, đồng thời tránh nghẽn mạng và sự cố kỹ thuật.

Đồng thời, các đầu mối kỹ thuật từ các đối tác chiến lược cũng đã được huy động phối hợp, thiết lập sẵn các kênh kết nối từ xa để hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của MobiFone luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách hàng kịp thời mọi lúc, mọi nơi.

Tại địa bàn trọng điểm miền Nam nơi diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp này, MobiFone đã triển khai chống nghẽn trên toàn TP Hồ Chí Minh. Trong đó, phát sóng lưu động tại tất cả các vị trí trọng điểm, những khu vực quan trọng như diễu binh, diễu hành, bắn pháo hóa, khu vực lễ hội… Đồng thời, tổ chức phát sóng bổ sung nhiều trạm 5G để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bảo đảm không xảy ra sự cố. Tại các tỉnh lân cận, công tác chống nghẽn cũng đang được tích cực đẩy mạnh.

VNPT bố trí thêm hàng nghìn nhân lực kỹ thuật

Tập đoàn VNPT cũng không đứng ngoài cuộc trong việc bảo đảm chất lượng dịch vụ viễn thông vào dịp lễ trọng đại này. VNPT đã triển khai các giải pháp bảo vệ mạng lưới một cách toàn diện, bao gồm việc bổ sung các trạm phát sóng dã chiến và xe phát sóng lưu động tại các khu vực tổ chức sự kiện. Nhà mạng này đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao năng lực phát sóng di động tại TP Hồ Chí Minh, nơi diễn ra các sự kiện lớn.

Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người.

Đội ngũ kỹ thuật của VNPT đang gấp rút triển khai các trạm BTS lưu động, kéo cáp quang, lắp đặt và cấu hình thiết bị tại các điểm cầu truyền hình

Riêng tại TP Hồ Chí Minh, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để bảo đảm phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng, đồng thời thiết lập đường truyền phục vụ VTV thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Tất cả các hệ thống thông tin liên lạc của VNPT đều đã được xây dựng bảo đảm dự phòng và sẵn sàng các phương án xử lý khi có sự cố. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7.

TB (tổng hợp)