Nhiều người dân tộc thiểu số lần đầu thao tác màn hình cảm ứng không còn bỡ ngỡ

Anh Hà Đức Hải - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh Đoàn Lào Cai (áo trắng) đã trực tiếp đến thăm, động viên các đội hình thanh niên tình nguyện tại phường Yên Bái và xã Yên Bình.

Bí thư Tỉnh Đoàn Lào Cai cho hay, đây là hoạt động không chỉ góp phần hoàn thiện vận hành chính quyền hai cấp mà còn là cách đoàn viên thanh niên thể hiện cam kết với sự phát triển của quê hương bằng hành động cụ thể, thiết thực, gần dân và vì dân.

Trên địa bàn tỉnh Lào Cai có 2 đội hình thanh niên tình nguyện cấp tỉnh và 99 đội hình cấp xã, phường. Những phần việc cụ thể được giao ngay trong buổi sáng: phân luồng người dân tại Trung tâm hành chính công, hỗ trợ đăng ký tài khoản VNeID, hướng dẫn thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán lệ phí, đăng ký hộ kinh doanh, cấp đổi căn cước công dân, giấy phép lái xe, khai báo y tế, bảo hiểm, thuế, giáo dục…

Bên cạnh việc hỗ trợ kỹ thuật, các đội hình tình nguyện còn tuyên truyền sâu rộng về lợi ích của chuyển đổi số, đặc biệt khuyến khích người dân lựa chọn hình thức nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích – vừa tiết kiệm thời gian, vừa giảm áp lực cho bộ máy hành chính tại cơ sở.

Tại Sa Pa, địa bàn đặc thù với hơn 53,5% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, lực lượng đoàn viên phường Sa Pa đã tổ chức ra quân hỗ trợ người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường.

Ngoài việc hướng dẫn thao tác, các bạn trẻ còn tích cực cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử và tuyên truyền lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến đến từng hộ dân.

Không khí sôi động cũng diễn ra tại xã Bắc Hà. Với sự tham gia của đoàn viên, sinh viên về nghỉ hè, Đoàn xã Bắc Hà nhanh chóng thiết lập “Tổ công nghệ số cộng đồng” tại Trung tâm hành chính công xã.

Người dân được hỗ trợ từ những thao tác cơ bản như điền thông tin, quét mã định danh, khai báo số liệu định kỳ đến các bước thanh toán trực tuyến, nhận kết quả qua bưu điện.

Mỗi thủ tục hoàn thành không chỉ là một dấu tích số hóa, mà còn là một bước tiến trong nhận thức và thói quen hành chính của bà con nơi đây.

Chỉ trong vài giờ đồng hồ, các đội hình thanh niên tình nguyện trong toàn tỉnh Lào Cai đã hỗ trợ thành công hơn 2.200 lượt người dân thực hiện các thủ tục hành chính phổ biến.

Nhiều người dân tộc thiểu số lần đầu thao tác trên màn hình cảm ứng nhưng không còn bỡ ngỡ bởi luôn có các bạn trẻ bên cạnh hướng dẫn tận tình. Chiến dịch ra quân cao điểm sẽ tiếp tục được duy trì trong suốt chiến dịch thanh niên tình nguyện hè 2025. Những hình ảnh đẹp về sự nhiệt tình, tận tụy của thanh niên Lào Cai hôm nay không chỉ lan tỏa tinh thần tình nguyện, mà còn góp phần xây dựng chính quyền số vững mạnh từ cơ sở, giúp người dân vùng cao từng bước tiếp cận cuộc cách mạng công nghệ một cách vững vàng và tự tin hơn.

Đoàn viên Tuyên Quang đồng loạt ra quân hỗ trợ chính quyền hai cấp

Sáng 7/7, tại Nhà văn hóa phường Minh Xuân, Tỉnh Đoàn Tuyên Quang tổ chức lễ ra quân đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ chính quyền hai cấp trên toàn tỉnh. Ảnh: Thành Đạt

Phát biểu tại buổi lễ, chị Dương Minh Nguyệt - Bí thư Tỉnh Đoàn Tuyên Quang nhấn mạnh, Đội hình Thanh niên đồng loạt ra quân tại 124 xã, phường trên địa bàn tỉnh, thể hiện vai trò xung kích trong tiến trình hiện đại hóa bộ máy và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Đội hình tình nguyện là lực lượng trực tiếp đồng hành cùng chính quyền, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả. Ảnh: Thành Đạt

Ngay sau lễ ra quân, ông Nguyễn Việt Khánh - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Tuyên Quang, cùng Bí thư Tỉnh Đoàn Dương Minh Nguyệt đã tới kiểm tra thực tế tại một số cơ sở hành chính công, lắng nghe phản hồi của người dân và chỉ đạo đảm bảo việc hỗ trợ diễn ra thông suốt. Ảnh: Thành Đạt

Đội hình tình nguyện tham gia phân luồng, hướng dẫn người dân cập nhật hồ sơ, thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công. Chị Nguyễn Thị Hương (phường Minh Xuân) chia sẻ: “Tôi không quen làm thủ tục trực tuyến, cũng chưa rõ sau sáp nhập, giấy tờ cần bổ sung gì. May có các bạn đoàn viên hướng dẫn nên mọi việc suôn sẻ, nhanh gọn".

"Với tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, chúng tôi sẵn sàng góp sức trẻ, trí tuệ và tinh thần tình nguyện để cùng cả nước xây dựng chính quyền số vững mạnh", chị Nguyễn Thùy Linh - Bí thư Đoàn Phường Minh Xuân, Đội trưởng Đội Thanh niên tình nguyện hỗ trợ chính quyền 2 cấp chia sẻ. Ảnh: Thành Đạt

Tại xã Bình Ca, ghi nhận cho thấy lượng người dân đến làm thủ tục hành chính khá đông, chủ yếu liên quan đến giấy tờ đất đai, công chứng, thay đổi thông tin cá nhân... Đan xen cùng đội ngũ công chức, lực lượng áo xanh tình nguyện tham gia hướng dẫn người dân nhập dữ liệu, cập nhật thông tin trên Cổng dịch vụ công.

Đoàn viên, thanh niên giúp người dân điền thông tin trên giấy tờ. Ảnh: Thành Đạt

Tại các xã vùng cao, biên giới như Lũng Cú, lượng người dân đến làm thủ tục hành chính cũng khá đông. Xã Lũng Cú mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba xã: Lũng Cú, Lũng Táo và Má Lé (thuộc huyện Đồng Văn, Hà Giang cũ), với diện tích 95,20 km² và dân số hơn 15.000 người. Địa bàn rộng, dân cư đông, lực lượng đoàn viên, thanh niên đã có mặt từ sớm để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính theo bộ máy mới. Ảnh: TĐ

Không chỉ hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, đoàn viên, thanh niên còn tham gia chỉnh trang trụ sở, sắp xếp lại cơ sở vật chất, giúp chính quyền cơ sở sớm ổn định, hoạt động trong môi trường khang trang, sạch sẽ. Ảnh: TĐ

Lực lượng đoàn viên, thanh niên Tỉnh Đoàn Tuyên Quang quyết tâm đồng hành cùng chính quyền các cấp, góp sức xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, vì người dân. Ảnh: Thành Đạt

Tuổi trẻ Phú Thọ đồng loạt tiếp sức hành chính công tại 100% xã, phường

Ngày 7/7, tuổi trẻ toàn tỉnh Phú Thọ chính thức ra quân triển khai Tháng cao điểm tình nguyện hỗ trợ các xã, phường sau sáp nhập, phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên”.Tỉnh Đoàn Phú Thọ thành lập và duy trì các đội hình “Thanh niên tiếp sức hành chính công” tại 100% xã, phường sau sáp nhập. Đoàn viên hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục, điền biểu mẫu, sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, ứng dụng VNeID, định danh điện tử thực hiện các thủ tục hành chính.

Anh Nguyễn Thành Luân - Phó Bí thư Tỉnh Đoàn Phú Thọ cho biết, hoạt động được triển khai rộng khắp các xã, phường mới hình thành sau sáp nhập, với hàng trăm đội hình tình nguyện viên đồng loạt ra quân, hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công. Đoàn viên thanh niên tỉnh Phú Thọ đã đảm nhận nhiều nội dung trọng tâm: Hỗ trợ tuyên truyền về chủ trương sáp nhập đơn vị hành chính, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đoàn viên thanh niên hỗ trợ cán bộ địa phương sắp xếp hồ sơ, nhập liệu, số hóa dữ liệu, hỗ trợ lưu động tại thôn, khu, bản xa trung tâm.

Chị Hoàng Mỹ Hoa - Bí thư Đoàn Xã Vĩnh Tường cho biết, sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, người dân đến xã làm thủ tục hành chính đông. Trong số đó, rất nhiều người dân còn bỡ ngỡ, chưa biết sử dụng máy tính, điện thoại để thực hiện các thủ tục hành chính, nên các đoàn viên thanh niên đã túc trực để hỗ trợ người dân giải quyết các giấy tờ hành chính, tránh tình trạng phải chờ đợi lâu.

“Được đoàn viên thanh niên hỗ trợ, làm thủ tục hành chính nhanh, gọn người dân ai cũng vui vẻ", chị Hoa cho hay.

Ông Đinh Văn Khoa (65 tuổi, xã Thung Nai, tỉnh Phú Thọ) chia sẻ, chính quyền 2 cấp mới được đưa vào vận hành, người dân làm thủ tục hành chính gặp nhiều khó khăn. Sáng kiến huy động thanh niên giúp đỡ người dân thực hiện một số công đoạn làm thủ tục hành chính rất có ý nghĩa. Thanh niên có trình độ, am hiểu về công nghệ nên sẽ dễ dàng giúp được người dân, nhất là người lớn tuổi.

“Tôi đến Trung tâm hành chính công để làm một số thủ tục điều chỉnh biến động đất đai. Một số thủ tục phải làm trên máy và phần mềm nhưng tôi già cả không biết làm. Nhưng nhờ được các cháu thanh niên nhiệt tình giúp đỡ nên thủ tục tôi đã nhanh chóng hoàn thành các giấy tờ để nộp cho cán bộ phụ trách. Cảm ơn các cháu đoàn viên!", ông Đinh Văn Khoa chia sẻ.

Hiện nay, Tỉnh Đoàn Phú Thọ triển khai đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại 148 xã, phường trên địa bàn tỉnh. Tổ chức Đoàn đã thành lập 148 đội hình “Thanh niên tiếp sức hành chính công”, với tổng số khoảng 1.400 đoàn viên, thanh niên tham gia.Các đội hình được bố trí theo hình thức luân phiên hoặc thường trực tại bộ phận một cửa cấp xã, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là nhóm người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ.

Đức Anh - Phạm Quỳnh - Thành Đạt - Viết Hà