Những 'cầu nối số' nơi biên cương xứ Lạng

Cán bộ Đồn Biên phòng Bình Nghi hỗ trợ nhân dân tiếp cận chuyển đổi số và quét mã QR để tra cứu thông tin pháp luật. Ảnh: A Nhất

Đưa công nghệ số đến từng thôn, bản

Tại các xã biên giới của tỉnh Lạng Sơn, nơi đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc tiếp cận công nghệ còn không ít trở ngại và sử dụng thành thạo thủ tục hành chính trên môi trường mạn hạn chế nên hình ảnh cán bộ Biên phòng kiên trì hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt các ứng dụng số đã đã trở thành cầu nối quan trọng, giúp người dân từng bước tiếp cận các tiện ích số, hòa nhập với xu thế phát triển.

Tại thôn 3, xã Quốc Việt, cán bộ Đồn Biên phòng Bình Nghi thường xuyên phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương tuyên truyền, hướng dẫn người dân ứng dụng công nghệ số vào đời sống. Từ tạo tài khoản dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng định danh điện tử VNeID, ứng dụng Báo cháy 114 đến sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, từng thao tác đều được cán bộ trực tiếp cầm tay chỉ việc.

Thượng tá Hoàng Văn Lĩnh, Chính trị viên Đồn Biên phòng Bình Nghi cho biết, thực hiện mô hình “Bộ đội Biên phòng-Đồng hành chuyển đổi số nơi biên giới”, đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch, thành lập tổ tư vấn, bồi dưỡng kiến thức công nghệ thông tin cho cán bộ, chiến sĩ. Trên cơ sở đó, quân nhân bám sát địa bàn, hỗ trợ nhân dân sử dụng nền tảng số, kịp thời giải đáp khó khăn phát sinh. Cùng với việc hướng dẫn sử dụng các ứng dụng phục vụ đời sống, Đồn Biên phòng Bình Nghi triển khai dán mã QR tại các điểm sinh hoạt cộng đồng. Thông qua thao tác quét mã, người dân tiếp cận nội dung tuyên truyền về pháp luật biên giới, hoạt động của Bộ đội Biên phòng và thông tin thiết yếu.

Hoạt động tại Đồn Biên phòng Bình Nghi là minh chứng cho chương trình triển khai đồng bộ tại các đơn vị thuộc Bộ đội Biên phòng tỉnh Lạng Sơn. Thống kê cho thấy, các đơn vị đã thành lập 22 tổ công tác với 86 cán bộ tham gia, thu hút hàng trăm lượt người dân tiếp cận. Nội dung phổ cập kỹ năng số được lựa chọn theo hướng gần gũi, thiết thực với nhu cầu đồng bào. Cán bộ, chiến sĩ tập trung hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao; quét mã QR tìm hiểu mô hình; sử dụng hòm thư điện tử tố giác tội phạm ẩn danh và tra cứu thông tin qua mô hình “Thông tin biên cương số”.

Các đơn vị còn hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và sử dụng VNeID, tập trung tích hợp giấy tờ, điều chỉnh thông tin cư trú. Đối với người dân còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, cán bộ Biên phòng triển khai “Bình dân học vụ số”, hướng dẫn giao tiếp trực tuyến, nhận diện thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng và bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân. Cấp ủy, chỉ huy các đơn vị cũng tổ chức tập huấn, trang bị kiến thức cho cán bộ, chiến sĩ, để mỗi quân nhân trở thành một tuyên truyền viên công nghệ tại cơ sở.

Mô hình "Hòm thư điện tử tố giác tội phạm ẩn danh" phát huy hiệu quả trên tuyến biên giới xứ Lạng. Ảnh: Lê Văn Hạnh

Phát huy “thế trận lòng dân” trên không gian số

Một trong những điểm sáng của mô hình “Bộ đội Biên phòng-Đồng hành chuyển đổi số nơi biên giới” tại Lạng Sơn là việc triển khai hòm thư điện tử tố giác tội phạm ẩn danh. Thông qua mã QR, người dân gửi thông tin cho lực lượng chức năng nhanh chóng, bảo đảm bí mật danh tính.

Từ nguồn tin tố giác của quần chúng, lực lượng Biên phòng đã kịp thời xác minh, bóc gỡ nhiều đường dây vi phạm pháp luật. Điển hình, ngày 17/5, từ tin báo qua hòm thư điện tử tố giác tội phạm ẩn danh do Đồn Biên phòng Bảo Lâm tiếp nhận, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Lạng Sơn đã chủ trì, phối hợp với Đoàn Đặc nhiệm phòng, chống ma túy và tội phạm miền Bắc, Cục Phòng, chống ma túy và tội phạm Bộ đội Biên phòng phá thành công Chuyên án LS226, bắt giữ 2 đối tượng về hành vi tổ chức cho người khác xuất cảnh trái phép.

Kết quả trên khẳng định ứng dụng công nghệ giúp Bộ đội Biên phòng nâng cao hiệu quả nắm tình hình, kịp thời đấu tranh với các loại tội phạm. Cùng với hòm thư điện tử tố giác tội phạm ẩn danh, mô hình “Thông tin biên cương số” tiếp tục được mở rộng. Đến nay, các đơn vị đã triển khai hàng chục điểm quét mã QR tại địa bàn các đồn Biên phòng: Bắc Xa, Chi Lăng, Ba Sơn, Bảo Lâm và Bình Nghi. Người dân và du khách khi quét mã QR có thể tra cứu thông tin về địa phương, quy định, hướng dẫn liên quan đến biên giới, hoạt động của Bộ đội Biên phòng.

Giải pháp này khắc phục hạn chế của phương thức tuyên truyền truyền thống, giúp người dân chủ động tra cứu khi cần thiết. Mỗi mã QR trở thành một điểm kết nối, đưa thông tin chính thống đến gần hơn với đồng bào. Sự tương tác trực tuyến này không chỉ nâng cao kiến thức số, mà còn củng cố niềm tin, mối quan hệ gắn bó máu thịt giữa quân và dân. Khi nhân dân chủ động phản ánh tình hình, tích cực tiếp cận các quy định pháp luật, “thế trận lòng dân” quản lý, bảo vệ biên giới tiếp tục được củng cố vững chắc trên không gian mạng.