Những hiệu quả của 'bộ não số' đô thị thông minh tỉnh Bình Thuận
Trung tâm Điều hành đô thị thông minh Tp.Phan Thiết đóng vai trò là bộ não tổng hợp, giám sát, chỉ huy, điều hành toàn bộ các hoạt động của Thành phố. Đồng thời, cũng phục vụ đắc lực cho công tác theo dõi tham mưu của các phòng, ban chuyên môn và UBND các phường, xã.
Chiều 9/9, Đoàn công tác do ông Nguyễn Hoài Anh, Ủy viên dự khuyết Ban chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Bình Thuận làm trưởng đoàn cùng các lãnh đạo sở, ban ngành có liên quan đã có buổi lắng nghe và làm việc với Tp.Phan Thiết về Trung tâm Điều hành đô thị thông minh Tp.Phan Thiết.
Trung tâm Điều hành đô thị thông minh kịp thời phản ánh kiến nghị của người dân
Tại buổi làm việc, bà Trần Thị Trung Trinh, Chánh văn phòng UBND Tp.Phan Thiết cho biết, Trung tâm Điều hành đô thị thông minh Tp.Phan Thiết (TTĐH ĐTTM) đóng vai trò là bộ não tổng hợp, giám sát, chỉ huy, điều hành toàn bộ các hoạt động của Tp.Phan Thiết.
Thông qua việc thu thập, chuẩn hóa dữ liệu đồng thời phân tích, xử lý, TTĐH ĐTTM Tp.Phan Thiết đưa ra các thông tin hỗ trợ cho lãnh đạo Thành phố trong công tác lãnh đạo chỉ đạo, điều hành thực hiện các nhiệm vụ chính trị của Thành phố. Đồng thời, cũng phục vụ đắc lực cho công tác theo dõi tham mưu của các phòng, ban chuyên môn và UBND các phường, xã thuộc thành phố.
Đoàn công tác lắng nghe thông tin từ Trung tâm Điều hành Đô thị thông minh Tp.Phan Thiết.
TTĐH ĐTTM (IOC) Tp.Phan Thiết bao gồm 9 phân hệ chính như: Phản ánh hiện trường; báo cáo Kinh tế xã hội, giám sát thông tin báo chí, truyền thông trên không gian mạng; camera giám sát an ninh trật tự, vi phạm an toàn giao thông; giám sát, điều hành lĩnh vực y tế, giáo dục – đào tạo; giám sát hành chính công; du lịch thông minh.Đây là các phân hệ lõi, cơ bản của TTĐH ĐTTM Tp.Phan Thiết.
Ngoài ra, trong tương lai Trung tâm sẽ tích hợp thêm các phân hệ mới, cũng như cập nhật các số liệu từ các hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin mà thành phố đã triển khai, nhằm cung cấp thông tin kịp thời phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo Tp.Phan Thiết.
Chánh văn phòng UBND Tp.Phan Thiết Trần Thị Trung Trinh giới thiệu các nội dung cơ bản về quá trình vận hành và các phân hệ của Trung tâm Điều hành Đô thị thông minh.
Phản ánh hiện trường được xem như là trái tim của TTĐH ĐTTM Tp.Phan Thiết. Hệ thống này được xây dựng phục vụ công tác tiếp nhận, xác minh và quản lý, theo dõi quá trình xử lý các phản ánh của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.
Hiện nay, Tp.Phan Thiết cũng đã xây dựng ứng dụng Phan Thiết – S trên nền tảng di động giúp người dân thuận tiện trong việc gửi phản ánh kiến nghị đến các cấp chính quyền, cũng như theo dõi các thông tin, thời sự trên ứng dụng.
Thời gian qua, Tp.Phan Thiết đã tổ chức tập huấn quá trình xử lý phản ánh kiến nghị cho các cơ quan đơn vị và phường, xã của thành phố và tổ chức tuyên truyền sâu rộng trong nhân dân để nhân dân biết đến ứng dụng này, chung tay cùng chính quyền xây dựng Thành phố ngày càng phát triển.
Đoàn công tác nghe giới thiệu về Trung tâm Điều hành đô thị thông minh.
Cụ thể, số lượng phản ánh công dân gửi về Trung tâm IOC liên tục gia tăng, song song đó công tác triển khai xử lý phản ánh của các đơn vị đảm bảo thời gian nhanh nhất, cụ thể có 1.104 phản ánh (trong đó, Tp.Phan Thiết đã triển khai xử lý hoàn thành 1.025 phản ánh, 79 phản ánh đang trong quá trình xử lý), mang lại sự hài hòng cho người dân.
Số lượng đánh giá hài lòng: 834/984 lượt đánh giá của người dân trên các phản ánh, chiếm tỉ lệ 85%. Khi vận hành, hệ thống này sẽ thay đổi phương thức tương tác giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp trên địa bàn, nếu như trước đây người dân phải trực tiếp đến cơ quan hoặc gửi đơn để phản ánh, giờ đây, người dân chỉ việc mở ứng dụng Phan Thiết - S và phản ánh. Hệ thống cũng giúp cơ quan tiếp nhận và xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng.
Một cán bộ đang vận hành Trung tâm Điều hành đô thị thông minh.
Phát huy hiệu quả hoạt động của Trung tâm trong việc chuyển tải thông tin đến người dân và doanh nghiệp
Theo Chánh văn phòng UBND Tp.Phan Thiết, hệ thống camera giám sát an ninh trật tự của TTĐH ĐTTM bao gồm 6 camera tầm cao, 17 camera tầm trung và 38 camera các xã phường. Hệ thống là nơi thu thập, lưu trữ, giám sát, phân tích và cung cấp các thông tin liên quan đến tình hình an ninh trật tự cũng như các vấn đề về vệ sinh môi trường, tình trạng lấn chiếm đất trái phép trên địa bàn thành phố.
Ngoài ra, hệ thống có các tính năng thông minh khác như phát hiện đám cháy, cảnh báo cháy giúp lực lượng an ninh phát hiện sớm.
Thông tin trên hệ thống trung tâm đô thị thông minh.
Phân hệ du lịch thông minh là một trong những phân hệ quan trọng của TTĐH ĐTTM. Tp.Phan Thiết, cũng đã xây dựng cổng thông tin du lịch. Tại đây, cung cấp đến khách du lịch các thông tin như: cơ sở lưu trú, các tour du lịch, hoặc tin tức, ẩm thực liên quan đến thành phố Phan Thiết. Ngoài ra, còn có hình ảnh 3D các địa điểm du lịch nổi tiếng tại Phan Thiết.
Phát biểu tại buổi làm việc, Bí thư Tỉnh ủy Bình Thuận Nguyễn Hoài Anh ghi nhận những kết quả đạt được và hoan nghênh nỗ lực của Tp.Phan Thiết qua gần 2 năm vận hành TTĐH ĐTTM.
Đồng thời, đề nghị UBND Tp.Phan Thiết tiếp tục hoàn thiện hệ thống, phát huy hiệu quả hoạt động của trung tâm trong việc chuyển tải thông tin đến người dân và doanh nghiệp; kịp thời tiếp nhận và xử lý các kiến nghị của tổ chức, cá nhân theo thẩm quyền; góp phần cải cách hành chính; tăng cường công tác quản lý nhà nước tại địa phương, nhất là trên lĩnh vực an ninh trật tự, quản lý đất đai, xây dựng.
