Những yếu tố hàng đầu cần cân nhắc khi đầu tư vào công nghệ mới

Ông Christanto Suryadarma, Phó Chủ tịch phụ trách Kinh doanh khu vực Đông Nam Á (SEA) và Hàn Quốc, Zebra Technologies Châu Á Thái Bình Dương.

QUY TRÌNH LÀM VIỆC HIỆN CÓ

Quy trình làm việc chính là “nhiên liệu” đảm bảo doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru. Vì vậy,cần đánh giá mức độ sẵn sàng điều chỉnh quy trình hiện có của doanh nghiệp sao cho thích ứng với các công nghệ mới. Nếu phải thay đổi, doanh nghiệp cần đánh giá liệu có đủ thời gian, năng lượng, tiền bạc và nguồn lực để thích ứng hay không.

Triển khai các công nghệ giúp người lao động chuyển đổi liền mạch từ các thiết bị cũ (hoặc không có thiết bị) sang các thiết bị hiện đại với giao diện quen thuộc và dễ sử dụng sẽ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên.

TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG

Nếu các thiết bị không giúp ích cho nhân viên, về lâu dài, các giải pháp di động có thể khiến họ bối rối. Người lao động muốn được thiết bị hỗ trợ hiệu quả, không phải lo lắng gặp cản trở trong công việc hàng ngày. Trong khi sử dụng, công nghệ này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến trải nghiệm làm việc của nhân viên? Công nghệ có thực dụng cho người dùng không? Công nghệ có thể đeo được không? Công nghệ có kinh tế đối với bạn không, trong công việc cũng như đời tư?

Hệ thống có trực quan không hay cần thời gian để đào tạo hướng dẫn sử dụng cho nhân viên hiện tại và người mới? Đây là một số câu hỏi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyết định đầu tư thiết bị của doanh nghiệp. Sự thoải mái và tính thiết thực lâu dài, mặc dù không được ưu tiên hàng đầu khi mua sắm, nhưng là những tiêu chí quan trọng giống như việc mua máy quét mã vạch chất lượng cao.

Các giải pháp công nghệ giúp nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa lực lượng lao động của các doanh nghiệp.

TÍNH LINH HOẠT VÀ BẢO MẬT CỦA CÁC HỆ ĐIỀU HÀNH

Các doanh nghiệp nhỏ có thể không thấy nhu cầu về các thiết bị di động chạy các phiên bản hệ điều hành (HĐH) Android hạng doanh nghiệp hoặc máy in doanh nghiệp có nền tảng HĐH chuyên dụng. Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ cũng có các yêu cầu bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư giống như mọi doanh nghiệp khác, và khách hàng cũng có kỳ vọng cao đối với việc giao hàng đúng hạn.

Nếu lựa chọn các thiết bị chuyên dụng trong kinh doanh, doanh nghiệp sẽ dễ dàng sử dụng các thiết bị của mình theo khung thời gian riêng, bổ sung hoặc mở rộng quy mô ứng dụng mới và thậm chí hỗ trợ từ xa cho nhân viên đang giao hàng bên ngoài khi họ báo cáo sự cố thiết bị.

Các thiết bị này được tích hợp sẵn các công cụ quản lý thiết bị tự phục vụ – giúp dễ dàng vá, cập nhật bảo mật và bảo vệ cho cả thiết bị và dữ liệu. Ngoài ra, chúng cũng được chế tạo để tồn tại và phát triển cùng với doanh nghiệp.

KHẢ NĂNG KẾT NỐI VÀ KHẢ NĂNG HIỂN THỊ GIÁM SÁT

Hãy tìm kiếm các công nghệ có những tính năng kết nối sau đây để đảm bảo truyền thông hiệu quả:

Trong nhà: Nếu muốn có một mạng Wi-Fi an toàn. Hãy tối ưu hóa hiệu suất Wi-Fi của mỗi thiết bị cho dịch vụ thoại qua IP (VoIP) và có ứng dụng VoIP client để kích hoạt tính năng push-to-talk (PTT) và gọi thoại qua Wi-Fi.

Ngoài trời: Các thiết bị có kết nối 4G/5G di động có thể hỗ trợ client PTT thoại ngoài trời sẽ rất cần thiết. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng thiết bị này có các tính năng âm thanh tốt nhất như thuật toán khử tiếng ồn, nhiều micrô và loa mặt trước lớn.

Các mặt hàng trong cửa hàng hoặc nhà kho có cần di chuyển không? Một số công nghệ theo dõi và giám sát uy tín có thể tự động phản ánh chính xác những thay đổi vị trí đó trong các hệ thống back-end, nhờ đó nhân viên, đối tác và khách hàng có thể thấy hiện trạng của hàng tồn kho hoặc đơn đặt hàng. Ví dụ, có thể gắn thiết bị nhận dạng tần số vô tuyến cầm tay (RFID) với máy kiểm kho để giúp các nhân viên nhanh chóng xác định vị trí hoặc ghi nhận các chủng loại hàng hóa.

GIÁ TRỊ DÀI HẠN

Thiết bị mới sẽ không thực sự hữu dụng nếu bị hỏng ngay từ lần rơi đầu tiên, không sử dụng được trong mưa hoặc không tương thích với các mạng vô tuyến trong tương lai. Hãy tìm kiếm giải pháp phù hợp với bản chất công việc kinh doanh của doanh nghiệp.

Có nhiều thiết bị khác nhau được thiết kế cho các nhu cầu vận hành cụ thể. Nếu nơi làm việc gây ra nhiều tác động vật lý lên các thiết bị cầm tay, máy in hoặc máy quét mã vạch, doanh nghiệp sẽ cần công nghệ được thiết kế chắc chắn, có thể chịu được những mối nguy hiểm mà các thiết bị sẽ gặp hàng ngày trong nhiều năm.

Các doanh nghiệp cũng có thể cần bổ sung các tính năng hoặc kích hoạt một số chức năng nhất định khi quy trình công việc thay đổi. Một thiết bị có chất lượng là một thiết bị có thời gian sử dụng lâu dài và đáp ứng đúng tiêu chuẩn công việc.

Điều quan trọng là doanh nghiệp cần tạm dừng, dành thời gian đánh giá để hiểu rõ mục đích thực sự phía sau mọi quyết định về công nghệ. Hãy suy nghĩ về vai trò thực sự của thiết bị di động mà doanh nghiệp định đầu tư, và cần biết rằng việc xem xét kỹ càng về các chi tiết, thời gian, tiền bạc bỏ ra ngày hôm nay sẽ mang lại lợi ích và tác động lâu dài.

* Thông tin chi tiết:

https://www.zebra.com/ap/en.html

Tuấn Sơn