Ninh Bình vận hành Trạm dịch vụ công số tích hợp AI
Trạm dịch vụ công số tích hợp AI, dữ liệu dân cư và định danh điện tử VNeID giúp rút ngắn thời gian xử lý một số thủ tục từ 10 - 15 phút xuống còn khoảng 3 - 5 phút.

Các đại biểu ra mắt Kiosk thông minh tại phường Đông Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình.
Ninh Bình vừa đưa vào vận hành thí điểm Trạm dịch vụ công số tích hợp AI, gồm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử. Mô hình được kỳ vọng góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận dạng thông minh, dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và định danh điện tử VNeID trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Tại lễ ra mắt tổ chức ngày 12/6, các đại biểu đã trực tiếp trải nghiệm Kiosk thông minh tại phường Đông Hoa Lư. Người dân có thể đưa giấy tờ gốc vào thiết bị để hệ thống tự động nhận diện, kiểm tra, xác thực thông tin và hỗ trợ cán bộ cấp bản sao điện tử có giá trị pháp lý.
Theo đơn vị triển khai, quy trình cấp bản sao tài liệu điện tử qua Kiosk chỉ mất vài phút. Một số thủ tục trước đây cần khoảng 10 - 15 phút để hoàn thành, nay rút ngắn còn khoảng 3 - 5 phút nhờ tự động hóa các khâu tiếp nhận, kiểm tra và xác thực dữ liệu.
Bên cạnh đó, Trạm dịch vụ công số còn hỗ trợ người dân thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến, tra cứu tình trạng hồ sơ, số hóa tài liệu và thanh toán không dùng tiền mặt thông qua nền tảng ngân hàng số.
Phát biểu tại lễ ra mắt, bà Hà Lan Anh - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình cho biết, Kiosk hành chính công thông minh là mô hình tự phục vụ hiện đại, kết hợp giữa dịch vụ trực tuyến và trực tiếp. Việc tích hợp dữ liệu dân cư, định danh điện tử VNeID và nền tảng thanh toán số góp phần giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch hơn.
Trước Ninh Bình, mô hình này đã được thí điểm tại Hà Nội, Thanh Hóa và Quảng Ninh, phục vụ gần 20.000 lượt người dân tại 30 điểm giao dịch, với tỷ lệ hài lòng đạt trên 90%.











