Nỗ lực chuyển đổi số

Điểm sáng tiếp cận công nghệ thông tin

Từ khi thực hiện sáp nhập đơn vị hành chính, xã Hướng Lập đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, điều hành. Sau gần 1 năm, hệ thống quản lý văn bản điện tử, dịch vụ công trực tuyến được triển khai đồng bộ tại địa phương.

Theo thống kê, tổng số hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận trên địa bàn xã Hướng Lập là 652 hồ sơ; trong đó có 651 hồ sơ được thực hiện số hóa đầu vào, đạt tỉ lệ 99,85%. Có 602 hồ sơ được cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử. Tỉ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin và dữ liệu đã số hóa đạt 100%. Đặc biệt, toàn bộ hồ sơ tiếp nhận đều được giải quyết trên Cổng dịch vụ công theo đúng quy định.

Trên địa bàn xã Hướng Lập, thôn tái định cư Nghĩa tình Sơn Hải là một trong những điểm sáng về tiếp cận công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Hầu hết các gia đình đều lắp đặt wifi kết nối internet, có tivi thông minh. Ông Hồ Văn Tài, người dân ở đây cho biết, trước đây ông ở bản Cuôi, địa hình biệt lập, ngay cả sóng điện thoại cũng không có. Tuy nhiên từ khi chuyển đến khu tái định cư, người dân được tiếp cận với các tiện ích số, có mạng internet để thực hiện các giao dịch điện tử, được sử dụng các thiết bị điện tử, được đăng ký tài khoản định danh mức độ 2.

Người dân Hướng Lập thực hiện các thủ tục giao dịch tiếp cận nguồn vốn vay phát triển sản xuất kinh doanh - Ảnh: T.T

“Điểm nghẽn” hạ tầng viễn thông

Với địa bàn khu vực biên giới, hành trình chuyển đổi số ở Hướng Lập vẫn còn không ít trở ngại, chỉ riêng thôn tái định cư Nghĩa tình Sơn Hải có những lợi thế được đầu tư về hạ tầng cơ sở, còn những địa bàn khác khó khăn vẫn còn đó. Phần lớn người dân địa phương là đồng bào dân tộc thiểu số, điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin còn hạn chế nên việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa thực sự phổ biến.

Theo anh Hồ Văn Đào, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hướng Lập, rất nhiều người dân chưa có tài khoản định danh mức độ 2 nên việc đăng nhập, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hay thực hiện đánh giá mức độ hài lòng qua ứng dụng VNeID còn hạn chế. Bên cạnh đó, sau sáp nhập đơn vị hành chính, xã vẫn còn thiếu công chức chuyên môn ở các lĩnh vực như địa chính và công nghệ thông tin trong khi khối lượng công việc tăng đáng kể, tạo áp lực lớn cho đội ngũ cán bộ hiện có.

Một trong những khó khăn mang tính cốt yếu đó là hạ tầng viễn thông trên địa bàn Hướng Lập chưa đồng bộ, dẫn đến việc áp dụng chuyển đổi số, cải cách hành chính của địa phương gặp khó khăn. Theo Bí thư Đảng ủy xã Hướng Lập Nguyễn Minh Long, tại một số thôn, bản, chất lượng sóng điện thoại và internet chưa ổn định. Hạ tầng viễn thông chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu phát triển chính quyền số và xã hội số, cần nguồn lực của Nhà nước quan tâm đầu tư đến địa bàn biên giới Hướng Lập.

Thu hẹp khoảng cách chuyển đổi số

Dù còn nhiều khó khăn, Hướng Lập vẫn xác định chuyển đổi số và cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tạo động lực phát triển địa phương. Thời gian tới, xã tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và từng bước nâng cao kỹ năng số cho cộng đồng.

Địa phương cũng kiến nghị các cấp, ngành quan tâm đầu tư hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin tại các thôn, bản. Cùng với đó là việc bổ sung biên chế, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức và cán bộ thôn, bản nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công cuộc chuyển đổi số.

Ở địa bàn biên giới còn nhiều khó khăn như Hướng Lập, chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ mà còn là hành trình thay đổi nhận thức và cách tiếp cận dịch vụ của đồng bào dân tộc thiểu số. Dẫu phía trước còn nhiều thách thức, nhưng những kết quả bước đầu đang cho thấy quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc thu hẹp khoảng cách số, đưa công nghệ trở thành động lực phục vụ phát triển kinh tế-xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân vùng biên giới phía Tây Quảng Trị.