Ở Audi có hẳn 1 bộ phận chuyên ngửi mùi, công việc tưởng đơn giản nhưng không phải ai cũng làm được
Audi có nhiều biện pháp để đảm bảo chất lượng tốt nhất của sản phẩm, mang tới trải nghiệm tới những khách hàng ở phân khúc cao cấp kỳ vọng.
Nhà sản xuất ô tô Đức đã đi 1 bước dài về chất lượng, thậm chí Audi còn thuê hẳn 1 đội ngũ các nhà khoa học để ngửi mùi nội thất xe hơi cả ngày và phân tích, để đảm bảo những loại da này không có mùi hôi. Điều này đã diễn ra trong hơn 30 năm qua, một nghề nghiệp mà không phải ai cũng biết.
Audi đã nâng mức độ chất lượng lên 1 tầng cao mới
Từ năm 1985, đội ngửi của Audi, hay còn được gọi với cái tên "nose team" (đội dùng mũi) đã làm việc chăm chỉ để giúp nội thất xe của hãng này có mùi dễ chịu nhất có thể. Nhưng vì Audi không thể làm cho nội thất hoàn toàn không có mùi, nên hãng này đã phải sử dụng thêm hóa chất và vật liệu trong quá trình sản xuất để nội thất trở nên trung tính nhất và tạo ra mùi xe mới.
Da có mùi như dầu cá hoặc thảm sàn có mùi hành là điều không thể chấp nhận được với Audi. Khoảng 500 thành phần khác nhau được phân tích bởi đội ngửi của Audi. Kể từ những năm 2000, nhà hóa học của Audi Heiko Lussmann-Geiger đã lãnh đạo bộ phận này gồm 5 người tại Trung tâm chất lượng Bavaria của Audi.
Rất nhiều nhà hóa học đã làm việc này trong hơn 30 năm qua
Làm thế nào để nội thất ô tô có mùi nghe có mùi trung tính, nhưng Lussmann-Geiger lại giải thích làm thế nào các yếu tố thoải mái của xe được coi là một "kim tự tháp" và mùi hôi có thể ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về các tính năng thoải mái khác. "Ở đỉnh của kim tự tháp phân cấp này là sự thoải mái của khách hàng, ngay tại tầng đáy là mùi. Nếu khách hàng bị khó chịu bởi mùi từ bên dưới, anh ta sẽ không còn cảm nhận chính xác tất cả các đặc tính thoải mái tích cực khác của chiếc xe. Tài xế sẽ bị khó chịu vì sự căng thẳng do mùi hôi gây ra."
Nội thất 1 chiếc xe Audi phải qua nhiều bước kiểm tra trước khi xuất xưởng
Mỗi mùi được phân loại theo thang điểm từ 1 ("không mùi") đến 6 ("không chịu nổi"). Chỉ các vật liệu như thủy tinh, gốm sứ và kim loại được xếp hạng không mùi vì chúng được phân loại là thành phần cốt lõi, nhưng các vật liệu khác cần được xếp hạng dưới 4 ("gây khó chịu") để vượt qua bài kiểm tra mùi nghiêm ngặt của Audi. Audi thậm chí còn thử nghiệm những chiếc xe sản xuất để đảm bảo chúng vẫn còn mùi nhà máy sau khi rời khỏi phòng trưng bày.
Lussmann-Geiger giải thích: "Đó có thể là trường hợp nhà cung cấp sau một thời gian nhất định sử dụng thành phần vật liệu hơi khác hoặc sử dụng quy trình sản xuất khác và đột nhiên chúng ta có mùi trong chiếc xe không mong muốn". Vì vậy, có bạn có nó. Bây giờ bạn đã biết tại sao nội thất Audi A8 của bạn có mùi rất tốt.
