Ô tô ngập nước có được bảo hiểm chi trả? Hướng dẫn đầy đủ từ A-Z

Ô tô bị ngập nước tại phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên. Ảnh: Minh Quyết - TTXVN

Thời gian gần đây, mưa lớn kéo dài và tình trạng ngập lụt nghiêm trọng tại nhiều địa phương từ miền Bắc đến miền Trung – Tây Nguyên đã khiến hàng loạt phương tiện giao thông bị ảnh hưởng, đặc biệt là ô tô. Các gara sửa chữa ghi nhận số lượng xe bị ngập nước, thủy kích tăng đột biến. Niều chủ xe bàng hoàng khi chi phí sửa chữa có thể lên tới hàng chục, hàng trăm triệu đồng hoặc thậm chí phải thay động cơ, hộp số hoàn toàn.

Trong bối cảnh thiệt hại lớn như vậy, câu hỏi được quan tâm nhất là: ô tô ngập nước có được bảo hiểm chi trả không? Việc hiểu đúng về quyền lợi của bảo hiểm vật chất ô tô, điều khoản thủy kích và quy trình bồi thường sẽ giúp chủ xe không bị thiệt, đồng thời nâng cao khả năng bảo vệ tài sản trong mùa mưa bão ngày càng cực đoan.

Vì sao ô tô ngập nước thường gây thiệt hại lớn?

Xe hơi hiện đại được trang bị hệ thống điện - điện tử phức tạp với hàng chục hộp điều khiển, cảm biến và thiết bị kết nối. Khi nước tràn vào khoang máy, sàn xe hoặc động cơ, các bộ phận này dễ bị: Chập mạch, cháy nổ bo mạch; Hỏng ECU (hộp điều khiển trung tâm); Oxy hóa các chân cắm điện; Mất tín hiệu cảm biến, radar, camera 360; Hỏng hệ thống túi khí, trợ lực, phanh điện tử...

Đối với nội thất, nước ngấm vào ghế da/nỉ, thảm trải sàn, trần xe gây ẩm mốc nặng, ám mùi lâu dài. Nhiều gara cho biết để phục hồi hoàn toàn, phải tháo toàn bộ nội thất, vệ sinh – sấy khô – khử khuẩn, thay nhiều chi tiết mới.

Đặc biệt, thủy kích – khi nước lọt vào buồng đốt động cơ – là tổn thất nghiêm trọng nhất. Lúc này, piston không thể nén nước, dẫn đến tay biên cong, nứt lốc máy, phá hủy cấu trúc động cơ. Sửa chữa động cơ thủy kích có thể tốn 50–300 triệu đồng, thậm chí lên đến cả tỷ đồng đối với xe sang hoặc xe nhập khẩu.

Chính vì vậy, bảo hiểm vật chất ô tô và điều khoản thủy kích trở thành “lá chắn tài chính” quan trọng cho chủ xe, đặc biệt trong giai đoạn thời tiết ngày càng thất thường.

Chiếc Toyota Yaris bị ngập nước được tháo tung để phơi khô tại một đại lý ô tô ở Long Biên, Hà Nội. Ảnh: Văn Xuyên/BNEWS/TTXVN

Ô tô ngập nước có được bảo hiểm chi trả?Câu trả lời là có, nhưng phụ thuộc vào loại bảo hiểm mà chủ xe đã mua.

Tại khoản 1 Điều 4 Nghị định 67/2023/NĐ-CP có quy định: Cơ quan, tổ chức và cá nhân quy định tại khoản 1, khoản 2, khoản 3 Điều 2 Nghị định này (sau đây gọi là “bên mua bảo hiểm”) phải mua bảo hiểm bắt buộc tại các doanh nghiệp bảo hiểm được phép triển khai nghiệp vụ bảo hiểm theo quy định pháp luật.

Theo đó, dẫn chiếu đến Điều 2 Nghị định 67/2023/NĐ-CP có nêu: Nghị định này áp dụng đối với: Chủ xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động trên lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đối với bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.

Theo quy định trên, chủ xe ô tô phải mua bảo hiểm bắt buộc tại các doanh nghiệp bảo hiểm được phép triển khai nghiệp vụ bảo hiểm theo quy định pháp luật.

Đồng thời, tại Khoản 1 Điều 7 Nghị định 67/2023/NĐ-CP cũng có nêu rõ, phạm vi của bảo hiểm bắt buộc bao gồm:

- Thiệt hại ngoài hợp đồng về sức khỏe, tính mạng và tài sản đối với người thứ ba do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra.

- Thiệt hại về sức khỏe, tính mạng của hành khách trên chiếc xe đó do xe cơ giới tham gia giao thông, hoạt động gây ra.

Bên cạnh đó, hiện nay chủ xe ô tô cũng có thể mua các loại bảo hiểm tự nguyện như hảo hiểm tai nạn lái xe và người ngồi trên xe, bảo hiểm vật chất, bảo hiểm thủy kích, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với hàng hóa vận chuyển trên xe ô tô,... trong những trường hợp sau:

- Những tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát như: dâm, va (bao gồm cả va chạm với vật thể khác ngoài xe cơ giới), lật, đổ, chìm, rơi toàn bộ xe, bị các vật thể khác rơi vào; hỏa hoạn, cháy, nổ;

- Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên;

- Mất toàn bộ xe do trộm, cắp.

Như vậy, trường hợp mưa bão làm xe ô tô bị ngập dẫn đến hư hỏng là tai họa bất khả kháng do thiên nhiên gây ra, do đó nếu chủ xe có mua gói bảo hiểm vật chất hay gói bảo hiểm thủy kích thì sẽ được bên bảo hiểm bồi thường theo quy tắc bảo hiểm.

Còn nếu chủ xe chỉ tham gia loại hình bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc thì khi phương tiện đó bị hư hỏng, thiệt hại sẽ không được bên bảo hiểm bồi thường.

Mặc dù bảo hiểm vật chất chi trả thiệt hại do ngập nước, nhưng không phải hợp đồng nào cũng bảo vệ chủ xe trước nguy cơ thủy kích. Điều khoản thủy kích thường là quyền lợi bổ sung, khách hàng phải mua thêm với phí dao động khoảng 0,1% giá trị xe/năm. Khi có quyền lợi này, bảo hiểm sẽ chi trả từ 70–100% chi phí sửa chữa động cơ.

Ví dụ: xe bị thủy kích phải sửa 100 triệu đồng, bảo hiểm thanh toán 70–100 triệu đồng tùy hợp đồng.

Ngược lại, nếu không mua điều khoản này, bảo hiểm có thể từ chối bồi thường do nước lọt vào buồng đốt.

Các trường hợp bảo hiểm chi trả khi ô tô bị ngập nước

Dựa trên quy định phổ biến của các công ty bảo hiểm (PTI, PVI, Bảo Việt, MIC…), ô tô ngập nước sẽ được giải quyết như sau:

- Xe đỗ một chỗ bị ngập hoàn toàn: Xét là thiệt hại do thiên tai. Bảo hiểm chi trả toàn bộ chi phí sửa chữa. Chủ xe chỉ chịu mức khấu trừ nhỏ (từ 500.000 đồng/vụ tùy doanh nghiệp).

- Xe đang di chuyển, chết máy rồi bị ngập thêm: Nếu chủ xe không cố tình khởi động lại, phần lớn doanh nghiệp vẫn chi trả bình thường.

- Xe bị thủy kích khi chạy vào vùng ngập: Được chi trả nếu chủ xe đã mua điều khoản thủy kích. Chủ xe chịu 20% chi phí sửa chữa động cơ hoặc mức tối thiểu 3 triệu đồng.

Nếu xe hỏng nặng, chi phí sửa chữa vượt 75% giá trị xe hoặc không thể phục hồi, công ty bảo hiểm có thể kết luận tổn thất toàn phần và bồi thường 100% giá trị trên hợp đồng.

Ô tô bị ngập nước phải gọi xe cứu hộ đến hỗ trợ trên phố Phan Bội Châu, Hà Nội. Ảnh: TTXVN

Bảo hiểm từ chối chi trả ô tô ngập nước khi nào?

- Khi tài xế cố nổ máy lại dẫn đến thủy kích nặng hơn.

- Khi hợp đồng không có điều khoản thủy kích nhưng động cơ bị hư hại do nước vào buồng đốt.

Chi phí sửa chữa ô tô ngập nước thực tế bao nhiêu?

Chi phí sửa chữa ô tô ngập nước thực tế tùy mức độ tổn thất:

- Mức nhẹ: Ngập sàn, nước chưa vào động cơ. Chi phí: 10–20 triệu đồng. Bao gồm: kéo xe cứu hộ, tháo nội thất, sấy khô, thay dầu, kiểm tra hệ thống điện.

- Mức trung bình: Nước tràn vào khoang nội thất, hệ thống điện tử. Chi phí: 30–70 triệu đồng

- Mức nặng – thủy kích: Hỏng piston, tay biên, lốc máy. Chi phí: 50–300 triệu đồng

- Xe sang – động cơ lớn: Sửa chữa hoặc thay động cơ. Chi phí có thể từ 400 triệu đến 1 tỷ đồng.

Những con số này cho thấy vì sao bảo hiểm vật chất và điều khoản thủy kích đang là lựa chọn bắt buộc đối với nhiều chủ xe mới.

Quy trình bồi thường bảo hiểm khi xe bị ngập nước

Để đảm bảo hồ sơ bồi thường thuận lợi, chủ xe nên làm theo các bước sau:

Bước 1: Ghi nhận hiện trạng: Chụp ảnh, quay video vị trí xe bị ngập. Lưu ý cần chụp rõ biển số, mực nước và khu vực xung quanh.

Bước 2: Không khởi động lại xe: Đây là nguyên tắc “vàng”. Một lần khởi động sai có thể khiến bảo hiểm từ chối bồi thường do thủy kích.

Bước 3: Gọi tổng đài bảo hiểm: Các công ty bảo hiểm đều có hotline 24/7 để hướng dẫn xử lý.

Bước 4: Chờ cứu hộ: Xe cần được kéo về gara liên kết để giám định và sửa chữa.

Bước 5: Giám định – báo giá – sửa chữa: Bảo hiểm phối hợp gara tháo dỡ, đánh giá mức độ hư hỏng và phê duyệt chi phí.

Bước 6: Thanh toán: Khách hàng thanh toán phần khấu trừ (nếu có), bảo hiểm chi trả phần còn lại.

Hàng loạt xe ô tô chìm trong "biển nước" ở phường Tây Nha Trang, Khánh Hòa. Ảnh: Phan Sáu - TTXVN

Lời khuyên dành cho chủ xe trong mùa mưa bão

- Tránh điều khiển xe vào vùng ngập sâu

- Quan sát mức nước, không chạy vào khu vực nước vượt quá nửa bánh

- Không cố nổ máy nếu xe bị chết máy giữa đường

- Bảo dưỡng hệ thống điện – điện tử định kỳ

- Đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm để biết rõ quyền lợi.

Ô tô ngập nước được bảo hiểm chi trả, nhưng mức bồi thường phụ thuộc vào việc chủ xe đã mua bảo hiểm vật chất và điều khoản thủy kích hay chưa. Trong điều kiện thời tiết ngày càng cực đoan, đây là giải pháp bảo vệ tài sản hiệu quả, hạn chế rủi ro tài chính và giúp chủ xe an tâm hơn khi sử dụng phương tiện.

Minh Châu (Tổng hợp)