OpenAI: Frontier giúp triển khai 'nhân viên AI', tương thích với Google và Anthropic

Frontier được thiết kế để trao cho các tác tử AI (trí tuệ nhân tạo) mức độ tự chủ cao hơn khi hoạt động trên nhiều hệ thống khác nhau, thay vì chỉ thực hiện các nhiệm vụ đơn lẻ, rời rạc.

Tác tử AI là loại AI không chỉ phản hồi theo yêu cầu đơn thuần mà có khả năng quan sát, phán đoán và tự hành động để hoàn thành mục tiêu thay mặt người dùng.

Frontier đóng vai trò như lớp “trí tuệ” kết nối các hệ thống và dữ liệu rời rạc trong một tổ chức. OpenAI cho biết nền tảng này sẽ giúp các công ty dễ dàng hơn trong việc quản lý, triển khai và xây dựng các tác tử AI, hay “đồng nghiệp AI” như công ty gọi.

“Frontier là sự thừa nhận rằng chúng tôi không thể tự mình xây dựng mọi thứ. Chúng tôi sẽ làm việc cùng hệ sinh thái để cùng nhau phát triển, và chấp nhận thực tế rằng các doanh nghiệp sẽ cần rất nhiều đối tác khác nhau”, bà Fidji Simo, Giám đốc điều hành mảng ứng dụng của OpenAI, nói với các phóng viên trong buổi họp báo hôm 5.2.

Fidji Simo kêu gọi các công ty phần mềm hợp tác với OpenAI để phát triển Frontier - Ảnh: Getty Images

Những năm gần đây, OpenAI đã đẩy mạnh việc thâm nhập thị trường doanh nghiệp. Vào tháng 11.2025, công ty khởi nghiệp đứng sau ChatGPT cho biết đã có hơn 1 triệu khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu đang sử dụng công nghệ của mình.

Tháng trước, bà Sarah Friar (Giám đốc tài chính OpenAI) nói với hãng tin CNBC rằng khách hàng doanh nghiệp hiện chiếm khoảng 40% doanh thu của công ty và kỳ vọng con số này sẽ tiến gần 50% cuối năm 2026.

Theo OpenAI, nền tảng Frontier bổ trợ cho các sản phẩm doanh nghiệp hiện có, gồm cả ChatGPT Enterprise.

“Điều còn thiếu với hầu hết công ty hiện nay là một cách đơn giản để phát huy sức mạnh của các tác tử AI cũng như những đồng nghiệp hoạt động trong nội bộ mà không cần phải làm lại toàn bộ hệ thống nền tảng. Đó chính xác là lý do chúng tôi xây dựng Frontier”, bà Denise Dresser, Giám đốc doanh thu của OpenAI, cho biết trong buổi họp báo.

OpenAI từ chối tiết lộ chi tiết về giá sử dụng Frontier.

Tương thích với cả tác tử AI của Google, Microsoft và Anthropic

Theo OpenAI, Frontier được xây dựng trên các tiêu chuẩn mở, tương thích với các tác tử AI của OpenAI và các doanh nghiệp khác, gồm cả Google, Microsoft và Anthropic. Điều đó có khả năng biến Frontier thành một giải pháp trọn gói cho các doanh nghiệp.

Cần lưu ý là trước đây, Anthropic đôi khi ngăn cản các đối thủ cạnh tranh tiếp cận công nghệ nền tảng của mình.

Bà Fidji Simo nhấn mạnh: “OpenAI đơn giản là không thể xây dựng mọi tác tử AI mà các công ty cần”.

Theo OpenAI, Frontier cung cấp cho các tác tử AI quyền truy cập vào “bối cảnh kinh doanh chung” trong toàn tổ chức bằng cách kết nối các ứng dụng nội bộ riêng lẻ, công cụ xử lý yêu cầu và kho dữ liệu. Với bối cảnh đó, các tác tử AI sẽ có thể xử lý nhiều nhiệm vụ phức tạp và suy luận trên dữ liệu trong một môi trường thực thi mở. Điều đó đồng nghĩa với việc nhân viên có thể để các tác tử AI sử dụng công cụ trên máy tính, chạy mã và làm việc với file dữ liệu.

Ngoài ra, Frontier còn tích hợp sẵn các công cụ để đánh giá và tối ưu hiệu suất của tác tử AI, giúp chúng cải thiện theo thời gian, OpenAI cho biết.

Frontier tương thích với cả tác tử AI của Google, Anthropic và Microsoft - Ảnh: MTG

“Về bản chất, điều chúng tôi đang làm là biến các tác tử AI thành đồng nghiệp AI thực thụ”, ông Barret Zoph, Tổng giám đốc mảng kinh doanh B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) của OpenAI, nói với các phóng viên.

Barret Zoph quay trở lại OpenAI vào tháng 1 sau khi rời Thinking Machines Lab, công ty khởi nghiệp AI mà ông đồng sáng lập cùng cựu giám đốc công nghệ OpenAI là bà Mira Murati.

OpenAI tiết lộ Frontier ban đầu sẽ được triển khai cho một nhóm nhỏ khách hàng, trong đó có Uber, State Farm, Intuit và Thermo Fisher. Công ty dự kiến sẽ phân phối Frontier rộng rãi hơn cho nhiều khách hàng hơn trong vài tháng tới.

“Hãy hợp tác với chúng tôi, đừng đối đầu”

OpenAI đang đưa ra một thông điệp rõ ràng dành cho các công ty phần mềm đang hoang mang trước làn sóng AI và đợt bán tháo cổ phiếu trên thị trường tuần này: Hãy hợp tác với chúng tôi, đừng đối đầu.

“Các công ty phần mềm có cần phải thích nghi với AI nói chung không? Chắc chắn là có. Tôi nghĩ những công ty nào thích nghi được với AI sẽ coi Frontier là cơ hội rất lớn với họ”, bà Fidji Simo nói với các phóng viên.

Đây là một tuần đầy sóng gió với ngành phần mềm. Phố Wall đã quay lưng với các công ty phần mềm hồi đầu tuầnsau khi Anthropic ra mắt công cụ có thể thực hiện công việc hành chính cho giới luật sư. Trong ngành công nghệ, không thiếu những ý kiến cho rằng mô hình SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) đang đi đến hồi kết.

“Chúng tôi sẽ không xây dựng mọi tác tử AI mà các công ty cần, chắc chắn là không. Vì vậy, OpenAI đã xây dựng Frontier theo cách để các công ty phần mềm bên thứ ba có thể triển khai tác tử AI của họ trên nền tảng của chúng tôi”, Fidji Simo cho hay.

Theo Fidji Simo, thiết kế của Frontier được định hình từ những cuộc trao đổi với các công ty phần mềm trước khi bà chính thức gia nhập đội ngũ lãnh đạo OpenAI vào tháng 5.2025. Fidji Simo nói các công ty phần mềm đã đặt câu hỏi liệu OpenAI có thể cung cấp một nền tảng giúp đơn giản hóa việc tích hợp hay không, từ đó giúp họ dễ dàng triển khai tác tử AI thông qua các mối quan hệ doanh nghiệp sẵn có của “cha đẻ ChatGPT”.

“Chúng tôi đã áp dụng những kinh nghiệm thu được từ việc làm việc trực tiếp với hàng trăm doanh nghiệp lớn về cách xây dựng, triển khai và quản lý các tác tử AI cũng như thực hiện công việc thực tế trên quy mô lớn. Chúng tôi đã đơn giản hóa toàn bộ quy trình đó rất nhiều”, Giám đốc điều hành mảng ứng dụng của OpenAI nhấn mạnh.

OpenAI chỉ là một trong số nhiều công ty đang chạy đua tung ra các hệ thống dựa trên tác tử AI. Tháng trước, Anthropic đã phát hành công cụ cho phép AI đảm nhận các nhiệm vụ nhiều bước, có khả năng tự động hóa một phần công việc văn phòng.

Trong khi đó, một cựu kỹ sư xAI tiết lộ trong podcast gần đây rằng công ty AI của Elon Musk đang phát triển và thử nghiệm các “bản sao con người” nhằm tự động hóa công việc trí óc.

Nhiều công ty AI hàng đầu ngày càng đặt cược vào tác tử AI được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ thay mặt người dùng, với sự can thiệp từ con người ở mức tối thiểu. Ngoài ra, họ đang chạy đua để thu hút thêm nhiều khách hàng doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm tăng doanh thu và bù đắp chi phí khổng lồ cho việc phát triển phần mềm AI tiên tiến hơn.

OpenAI từ chối tiết lộ Frontier có thể mang lại bao nhiêu doanh thu. “Cha đẻ ChatGPT” đang rất cần thêm các nguồn thu mới khi đã cam kết chi khoảng 1.400 tỉ USD cho các dự án trung tâm dữ liệu trong tương lai.

Gần đây, OpenAI đã công bố kế hoạch đưa quảng cáo vào các gói ChatGPT cấp thấp.

Sơn Vân