Phát huy dân chủ ở cơ sở - nền tảng củng cố niềm tin của nhân dân

Công khai, minh bạch trong quản lý và phục vụ nhân dân

Trong năm 2025, các cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội tiếp tục quán triệt và triển khai sâu rộng Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở cùng các văn bản hướng dẫn của Chính phủ, đồng thời gắn việc thực hiện dân chủ với những nhiệm vụ trọng tâm như tinh gọn bộ máy, sắp xếp đơn vị hành chính và chuẩn bị cho đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030.

Theo đồng chí Chu Đức Quang, Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bảo Lâm, thực hiện dân chủ ở cơ sở không chỉ bảo đảm quyền làm chủ của nhân dân mà còn là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Khi các chủ trương, chính sách được công khai, minh bạch và có sự tham gia của người dân, quá trình triển khai sẽ thuận lợi hơn, tạo sự đồng thuận xã hội và tăng cường niềm tin của nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền.

Trong năm 2025, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 77 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC), trong đó có 551 TTHC mới, 543 thủ tục được sửa đổi, 211 thủ tục bị bãi bỏ và 113 thủ tục được cắt giảm thời hạn giải quyết. Toàn bộ TTHC đều được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp tiếp cận, thực hiện.

Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 82,06%; Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 59,17%; Tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 82,25%. Ở cấp cơ sở, mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công bước đầu phát huy hiệu quả khi 56 xã, phường vận hành hệ thống giải quyết TTHC thống nhất, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,34%, cho thấy những chuyển biến tích cực trong nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ.

Khi người dân thực sự là chủ thể

Tinh thần dân chủ ở cơ sở được thể hiện rõ nhất khi người dân trực tiếp tham gia vào các công việc chung của cộng đồng. Tại nhiều địa phương trong tỉnh, trước khi triển khai các chương trình xây dựng nông thôn mới, đầu tư hạ tầng hay phát triển sản xuất, chính quyền đều tổ chức họp dân để công khai chủ trương, lấy ý kiến bàn bạc. Khi được thông tin đầy đủ và tham gia quyết định, người dân không chỉ hiểu rõ mục tiêu của các chương trình mà còn chủ động chung sức thực hiện.

Thực tế cho thấy, từ những cuộc họp xóm, nhiều công trình thiết thực đã được triển khai với sự đồng thuận cao của người dân. Trong năm 2025, nhân dân toàn tỉnh đã đóng góp hơn 486 triệu đồng, hiến trên 5.800 m² đất và hơn 7.600 ngày công lao động để xây dựng cơ sở hạ tầng nông thôn, góp phần cải thiện điều kiện đi lại, sản xuất và đời sống ở khu vực nông thôn.

Cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh tại các xã, phường, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả phục vụ nhân dân.

Chị Đào Thị Sính, người dân xóm Thang Sặp, xã Trà Lĩnh chia sẻ: Trước khi làm đường hay xây dựng công trình trong xóm, chính quyền đều tổ chức họp dân để thông báo và lấy ý kiến. Khi mọi việc được bàn bạc công khai, người dân thấy rõ lợi ích chung nên ai cũng sẵn sàng góp công, góp sức.

Không chỉ tham gia xây dựng, người dân còn thực hiện quyền làm chủ thông qua hoạt động giám sát cộng đồng. Các tổ chức tự quản ở cơ sở như Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng và Ban Thanh tra nhân dân ngày càng phát huy vai trò trong theo dõi, giám sát việc triển khai các công trình, dự án. Toàn tỉnh hiện có 128 Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng với 788 thành viên, giám sát 95 công trình, dự án; 137 Ban Thanh tra nhân dân với 992 thành viên đã tham gia giải quyết 51 vụ việc liên quan đến quyền lợi của người dân.

Tăng cường đối thoại, giải quyết kiến nghị của người dân

Trong năm 2025, cấp xã và cấp huyện (trước khi sáp nhập) trong tỉnh đã tổ chức trên 300 lượt tiếp công dân với gần 350 người, đồng thời tổ chức trên 50 hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu với nhân dân, thu hút gần 3.000 lượt người tham gia. Nội dung đối thoại tập trung vào những vấn đề thiết thực gắn với đời sống người dân như tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, phát triển nông nghiệp, xây dựng giao thông nông thôn, thủy lợi phục vụ sản xuất và việc thực hiện các chính sách an sinh xã hội.

Ở cấp tỉnh, các cơ quan, đơn vị đã tiếp gần 1.300 lượt công dân với trên 1.300 người, tiếp nhận gần 2.000 đơn thư các loại. Trong đó, tỷ lệ kiến nghị, phản ánh của công dân được xử lý, đạt tỷ lệ gần 70%. Qua quá trình tiếp nhận, xem xét và giải quyết, nhiều vụ việc được làm rõ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, đồng thời nâng cao trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong thực thi công vụ. Việc tăng cường đối thoại và giải quyết kịp thời các kiến nghị của người dân không chỉ góp phần hạn chế tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài hay vượt cấp, mà còn tạo kênh thông tin quan trọng để chính quyền nắm bắt tình hình cơ sở, từ đó điều chỉnh chính sách cho phù hợp với thực tiễn.

Minh Hòa