Phát triển du lịch thông minh

Khởi động ứng dụng Di sản văn hóa Quảng Trị trên CH Play (hệ điều hành Android) và các nền tảng số khác - Ảnh: L.A

Trao đổi với chúng tôi, ông Phan Tuấn Anh, Chủ nhiệm đề tài khoa học cấp tỉnh “Nghiên cứu xây dựng cơ sở dữ liệu số về di tích lịch sử cấp quốc gia Thành cổ Quảng Trị và những địa điểm lưu niệm sự kiện 81 ngày đêm năm 1972, góp phần hỗ trợ phát triển du lịch Quảng Trị” cho biết, phát triển du lịch thông minh là xu hướng tất yếu trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, khi những thành tựu khoa học, công nghệ hiện đại được ứng dụng mạnh mẽ vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Du lịch thông minh là hoạt động du lịch được xây dựng trên nền tảng của công nghệ và truyền thông giúp cho sự tương tác, kết nối giữa nhà quản lý, doanh nghiệp và khách du lịch chặt chẽ hơn.

Trên cơ sở đó, giúp du khách có được những trải nghiệm mới về lịch sử, văn hóa và hỗ trợ công tác quản lý di tích, nhóm nghiên cứu đã sử dụng kết hợp hệ thống thông tin địa lý (GIS) cùng với các công cụ và công nghệ hỗ trợ như: GPS, UAV, 3D… để thành lập bộ cơ sở dữ liệu, số hóa và xây dựng phần mềm ứng dụng App Di sản văn hóa Quảng Trị.

Đây là ứng dụng chạy trên hệ điều hành Android (từ 5.0.0 trở lên). Để tải ứng dụng, du khách, nhà quản lý có thể truy cập trực tiếp từ CH Play hoặc quét mã QR được đặt tại các điểm di tích. Ứng dụng bao gồm 4 phần chính là bản đồ, các điểm di tích, tham quan và giới thiệu. Khi truy cập ứng dụng, du khách sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin tại các di sản văn hóa tỉnh Quảng Trị như: Cụm di tích cấp Quốc gia đặc biệt Thành Cổ Quảng Trị và sự kiện 81 ngày đêm năm 1972; các di tích lịch sử, văn hóa; di sản kiến trúc nghệ thuật; lễ hội văn hóa…

Với hệ thống thông tin đa dạng không chỉ đáp ứng nhu cầu tiếp cận mở mà còn phục vụ mục đích giáo dục và du lịch văn hóa. Du khách có thể ghé thăm các di sản văn hóa thuận lợi, dễ dàng từ cùng một nguồn duy nhất của hệ thống thông qua hình ảnh thực tế, hình ảnh 3D, các video 3D, video UAV và tư liệu văn hóa, lịch sử. “Với sự phổ biến của thiết bị đầu cuối (các thiết bị di động thông minh) và sự sẵn sàng về hạ tầng viễn thông, nếu các giải pháp du lịch thông minh được triển khai đồng bộ sẽ phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin, hỗ trợ du khách trong hành trình trải nghiệm du lịch rất hiệu quả. Từ đó, góp phần xây dựng du lịch chất lượng cao phục vụ du khách”, ông Tuấn Anh khẳng định.

Chủ tịch UBND thị xã Quảng Trị Nguyễn Thị Mai Anh đánh giá rất cao những kết quả của nhóm nghiên cứu, đặc biệt là xây dựng thành công App Di sản văn hóa Quảng Trị nhằm hỗ trợ cho công tác quản lý cũng như giúp du khách tiếp cận thông tin di sản bằng những công cụ của cuộc cách mạng công nghệ 4.0. Đây cũng là công cụ sinh động hỗ trợ giáo dục truyền thống cho các thế hệ, nhất là học sinh khi môn học giáo dục địa phương được áp dụng rộng rãi trong nhà trường.

Theo bà Mai Anh, để phát triển du lịch thông minh trên địa bàn tỉnh nói chung và du lịch tâm linh ở thị xã Quảng Trị nói riêng, trong thời gian tới, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ 4.0 như: Xây dựng Cổng thông tin du lịch thông minh Quảng Trị; bộ cơ sở dữ liệu số các di sản văn hóa; ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), công nghệ 3600 … trong tham quan trải nghiệm; đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng phát triển du lịch thông minh. Xây dựng, kết nối chuỗi các quần thể di tích trên địa bàn thị xã như: Thành Cổ - Tháp Chuông - Quảng trường Giải phóng - Bến thả hoa bờ Nam, Bắc sông Thạch Hãn - Tượng đài Liệt sĩ; Trường Bồ Đề; Khu Di tích Nghĩa Trũng Đàn và các địa điểm lân cận như: Nhà Lưu niệm Tổng Bí thư Lê Duẩn, chốt thép Long Quang, nhà thờ La Vang…

Theo Phó Giám đốc Sở KHCN Nguyễn Hữu Thắng, tại Việt Nam cũng như tỉnh Quảng Trị, phát triển du lịch thông minh được xem là một trong những trụ cột để đưa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn cả chiều rộng và chiều sâu. Thị trường du lịch cũng đang thay đổi mạnh mẽ nhờ sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là tốc độ tăng trưởng nhanh của du lịch trực tuyến.

Bên cạnh đó, du lịch thông minh còn góp phần nâng cao hiệu quả xúc tiến quản bá thông qua đẩy mạnh marketing du lịch số; tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách du lịch; thay đổi phương thức, nâng cao hiệu lực và hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch thông qua phát triển các ứng dụng quản lý điểm đến du lịch, các doanh nghiệp, hoạt động lữ hành và cơ sở lưu trú; hỗ trợ doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo về ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực du lịch.

Mới đây nhất, Thủ tướng Chính phủ đã có Quyết định 2026/QĐ-TTg ngày 2/12/2021 phê duyệt chương trình số hóa di sản văn hóa Việt Nam giai đoạn 2021 - 2030, trong đó nhấn mạnh nội dung xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về di sản văn hóa trên nền tảng công nghệ số thống nhất và đẩy mạnh chuyển đổi số. Đây là cơ sở để hướng tới hình thành một hệ thống tích hợp và trao đổi dữ liệu du lịch thông minh. Hệ thống dữ liệu thông minh này sẽ thống nhất khối dữ liệu du lịch khổng lồ đang tản mát hiện nay, được tất cả các thành phần trong ngành du lịch cùng xây dựng và khai thác.

Qua đó, tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ du lịch nhờ khả năng cá nhân hóa được xu hướng và nhu cầu của du khách. “Nhằm đẩy mạnh phát triển du lịch thông minh, Sở KH&CN đang cùng với các đơn vị, địa phương trong tỉnh nỗ lực từng bước ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhằm tạo ra nhiều sản phẩm độc đáo và hấp dẫn mà App Di sản văn hóa Quảng Trị nói trên là một trong những sản phẩm có tính ứng dụng cao. Qua đó, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, cũng như trong công tác quản lý, quy hoạch và phát triển du lịch”, ông Thắng nhấn mạnh.

Lê An