Phong cách lãnh đạo khác biệt của Gen Z

Sophia Parvizi-Wayne (trái), người sáng lập Kanjo Health, ứng dụng hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho trẻ em

Phong cách khác biệt

Phong cách lãnh đạo của cô phản ánh các giá trị của Gen Z, thúc đẩy sự cởi mở và môi trường làm việc thoải mái, nơi nhân viên có thể chia sẻ sở thích cá nhân hoặc giữ sự riêng tư theo ý muốn. Parvizi-Wayne ưu tiên sức khỏe tinh thần của nhân viên, ngăn ngừa kiệt sức bằng cách cung cấp thời gian nghỉ ngơi và hỗ trợ khi cần thiết. Cô viết nhật ký mỗi ngày, coi trọng sự biết ơn và tin rằng đó là "chìa khóa" để trở thành một người lãnh đạo tốt. "Suy ngẫm về những điều nhỏ bé mỗi ngày thực sự rất quan trọng", cô chia sẻ. Cô bình thường hóa việc chăm sóc sức khỏe tinh thần bằng cách cởi mở chia sẻ các buổi trị liệu của mình với nhân viên và luôn chú trọng sức khỏe thể chất qua các bài tập thể dục thể thao hàng ngày, đôi khi là hai lần mỗi ngày.

Oliver Hodgson, 20 tuổi, sáng lập công ty truyền thông sáng tạo Platinum Live sau khi nghỉ học vì các vấn đề sức khỏe tâm thần và bị bắt nạt. Tương tự như Parvizi-Wayne, anh quản lý những nhân viên lớn tuổi hơn và tạo ra một môi trường làm việc thoải mái. Công ty của anh không tổ chức họp trước 10 giờ sáng vì anh "không phải là người của buổi sáng" và khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động như "đi bộ vì sức khỏe" để mọi người ra ngoài và vận động. Công ty còn tổ chức các buổi ăn trưa hàng tháng và có Netflix trong văn phòng để tạo không gian thư giãn cho nhân viên.

Lắng nghe và tiếp thu

Taylor Fulton-Girgis, giám đốc tiếp thị 25 tuổi của chuỗi nhà tắm hơi Othership ở Toronto (Canada), gần đây đã tham gia một khảo sát để hiểu thêm điểm mạnh và điểm yếu của mình trong vai trò quản lý. Là người đứng đầu nhóm 8 người, Taylor nhận ra rằng, để quản lý hiệu quả, cô cần hiểu phong cách làm việc và cách giao tiếp của từng thành viên, thay vì áp đặt tiêu chuẩn của mình lên họ.

Hay như Connor Trombley, 29 tuổi, Phó giám đốc tại Công ty đào tạo ImpactEleven, đã suy nghĩ lại về phong cách quản lý của mình khi một số nhân viên không hoàn thành công việc đúng thời hạn. Ban đầu, Connor cảm thấy rất khó chịu bởi điều này nhưng sau khi thảo luận, anh nhận ra rằng vấn đề không phải do năng lực của nhân viên. "Tôi nhận ra rằng kỳ vọng mà bạn đặt ra cho bản thân không thể giống với kỳ vọng mà bạn đặt ra cho nhóm của mình", anh nói. Connor quyết định thay đổi quy trình làm việc, cho nhân viên thêm thời gian, đồng thời cung cấp bản chỉnh sửa thô sớm hơn cho khách hàng để họ hình dung được kết quả cuối cùng. Khi lắng nghe nhân viên và phối hợp nhịp nhàng hơn với họ, anh đã cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo ra môi trường làm việc hiệu quả hơn cho nhóm. "Giờ đây, tôi biết thông cảm hơn với cấp dưới của mình", anh chia sẻ.

Mark Taylor, chuyên gia phát triển kinh doanh tại Shipley UK, nhận định Gen Z là thế hệ đầy tham vọng và sáng tạo, với kỹ năng công nghệ vượt trội, đặc biệt trong lĩnh vực AI, có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết vấn đề năng suất. Ông nhận thấy thế hệ trẻ rất nhận thức được tầm quan trọng của sức khỏe tinh thần và nhu cầu về mô hình làm việc linh hoạt, điều ngày càng quan trọng khi nhiều bậc cha mẹ đang vật lộn với việc cân bằng giữa công việc và chăm sóc trẻ em.

Kim Ngọc (Tổng hợp)