Phường Đống Đa: Dân chủ ở cơ sở phải thực chất, đo được bằng sự hài lòng của người dân

Dân chủ đi vào từng việc cụ thể

Trong điều kiện bộ máy chính quyền địa phương vừa được sắp xếp, kiện toàn theo mô hình hai cấp, khối lượng công việc lớn, yêu cầu nhiệm vụ cao, phường Đống Đa vẫn duy trì việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở gắn chặt với các nhiệm vụ chính trị trọng tâm như phục vụ nhân dân đón Tết, công tác bầu cử, cải cách hành chính, chuyển đổi số và bảo đảm an sinh, trật tự đô thị trên địa bàn.

Điểm đáng chú ý ở Đống Đa là việc phát huy dân chủ không dừng ở những hội nghị hay các văn bản chỉ đạo, mà được cụ thể hóa bằng các nội dung liên quan trực tiếp đến đời sống người dân. Từ ngân sách, đất đai, đầu tư công, trật tự xây dựng đến danh sách cử tri, danh sách người ứng cử... đều được công khai, niêm yết đúng quy định để nhân dân biết, theo dõi và giám sát.

Người dân Đống Đa tham gia vào hoạt động của tổ bầu cử. Ảnh: PV

Trong quý I-2026, thu ngân sách nhà nước trên địa bàn đạt gần trên 4.914 tỷ đồng, bằng 45% dự toán; tổng chi ngân sách địa phương đạt trên 95.540 tỷ đồng, bằng 15% dự toán, toàn bộ đều được thực hiện công khai theo quy định.

Đồng chí Lê Nguyên Mạnh, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Đống Đa cho rằng, với một phường lõi như Đống Đa, nếu dân chủ chỉ dừng ở hình thức thì rất khó tạo sự đồng thuận. Theo đồng chí, yêu cầu đặt ra là phải đưa dân chủ vào từng phần việc cụ thể, từ công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền đến tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở, để người dân thực sự thấy mình được lắng nghe, được tham gia và được giám sát.

Từ tinh thần đó, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, kiến nghị cũng được thực hiện nghiêm túc. Trong quý I-2026, phường đã tiếp 48 lượt công dân với 48 vụ việc; tiếp nhận 18 đơn thư, trong đó, đã giải quyết 5 đơn, 1 đơn công dân xin rút, các đơn còn lại đang được xem xét, giải quyết theo đúng quy định. Điều quan trọng là trên địa bàn không phát sinh điểm nóng, không có vụ việc phức tạp kéo dài, góp phần giữ vững ổn định chính trị - xã hội từ cơ sở.

Phát huy vai trò nhân dân từ khu dân cư đến môi trường số

Nếu như trước đây, việc thực hiện dân chủ ở khu dân cư chủ yếu gắn với các cuộc họp dân trực tiếp, thì nay, tại Đống Đa, dân chủ đang được mở rộng thêm trên môi trường số. Đây cũng là một nét khác biệt của phường lõi trong bối cảnh thành phố đẩy mạnh chuyển đổi số.

Trong quý I-2026, phường tiếp nhận 1.436 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 1.240 hồ sơ trực tuyến, chiếm khoảng 86%; đã giải quyết 1.301 hồ sơ, đạt 100% đúng hạn, không có hồ sơ quá hạn. Cùng với đó, 100% cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số, xử lý 1.542 văn bản đến và 194 văn bản đi trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả điều hành.

Các mô hình chuyển đổi số ở cơ sở cũng được triển khai khá đồng bộ. Toàn phường hiện có 77/77 tổ dân phố thực hiện mô hình “Tổ dân phố số”, với khoảng 85-90% hộ dân tiếp cận thông tin qua nền tảng số; mô hình “Bình dân học vụ số” đã hỗ trợ trực tiếp 1.045 lượt người dân, trong khi đội ngũ tuyên truyền viên cơ sở hỗ trợ trên 1.200 lượt người tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số. Điều này cho thấy việc thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Đống Đa không tách rời yêu cầu xây dựng chính quyền số, công dân số, mà ngược lại, chính công nghệ đang tạo thêm kênh để người dân được biết, được bàn, được phản ánh và được giám sát thuận lợi hơn.

Ở khu dân cư, quyền làm chủ của nhân dân tiếp tục được phát huy thông qua việc tham gia bàn bạc, giám sát các công việc chung, từ vệ sinh môi trường, trật tự đô thị đến các hoạt động cộng đồng.

Bà Hợp cùng các đại biểu khu dân cư dự hội nghị quán triệt các chỉ thị, nghị quyết mới của Thành ủy Hà Nội. Ảnh: Hoa Thành

Bà Nguyễn Thị Hợp, Bí thư kiêm Trưởng ban Công tác Mặt trận chi bộ số 9 chia sẻ rằng, khi các nội dung liên quan đến đời sống dân cư được thông tin kịp thời, công khai rõ ràng, người dân đồng thuận hơn, tham gia tích cực hơn. Theo bà, ở khu dân cư, điều người dân quan tâm không phải những khẩu hiệu lớn, mà là những việc sát sườn như môi trường sạch hơn, trật tự đô thị tốt hơn, kiến nghị được tiếp nhận và phản hồi kịp thời hơn. Khi những việc ấy được thực hiện công khai, minh bạch, người dân sẽ tin tưởng và sẵn sàng chung tay cùng chính quyền.

Thực tế quý I-2026 cho thấy, việc phát huy dân chủ ở cơ sở tại Đống Đa còn gắn với xử lý những vấn đề dân sinh cụ thể. Công tác dân vận chính quyền được triển khai đồng bộ, góp phần từng bước xử lý 5 điểm nghẽn lớn của Hà Nội, gồm ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường, ngập úng đô thị, vi phạm trật tự xây dựng - quản lý đất đai và an toàn thực phẩm.

Tại các tuyến phố trọng điểm như Ô Chợ Dừa, Xã Đàn, Nguyễn Lương Bằng, Tây Sơn, Thái Hà, công tác vệ sinh môi trường được duy trì nền nếp; việc phân luồng giao thông, kiểm tra các điểm có nguy cơ ùn tắc, rà soát trật tự xây dựng cũng được thực hiện thường xuyên, góp phần tạo chuyển biến tích cực trong đời sống đô thị.

Từ thực tiễn đó có thể thấy, với Đống Đa, một phường lõi của Thủ đô, nơi áp lực quản lý đô thị luôn lớn, việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở không chỉ là yêu cầu trong xây dựng hệ thống chính trị, mà còn là cách để chính quyền gần dân hơn, lắng nghe dân nhiều hơn và xử lý công việc hiệu quả hơn.