Phường Trung An: Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến

Thiếu tướng Lâm Phước Nguyên, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Giám đốc Công an tỉnh chỉ đạo tại Hội nghị.

Sau một năm triển khai, bộ máy chính quyền cơ sở từng bước được kiện toàn, hoạt động ngày càng thông suốt, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Phường Trung An được thành lập trên cơ sở hợp nhất Phường 10, xã Trung An và xã Phước Thạnh, với tổng diện tích 23,38 km², chia thành 20 khu phố, dân số hơn 63.184 người.

Đại biểu dự Hội nghị.

Một trong những kết quả nổi bật nhất sau một năm vận hành là hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp nhận và xử lý hơn 9.720 hồ sơ từ ngày 1-7-2025 đến ngày 28-4-2026, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99%. Toàn bộ hồ sơ tiếp nhận từ đầu năm 2026 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt trên 95%.

Phường đã triển khai tiếp nhận 2.009 thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (298 thủ tục thuộc thẩm quyền cấp xã và 1.711 thủ tục phi địa giới hành chính); các dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh, đường truyền internet tại Trung tâm được nâng cấp, chia thành 3 tuyến riêng biệt, đảm bảo vận hành liên tục, ổn định.

Phường Trung An trang bị 74 máy tính, 65 máy in, 24 máy quét cho đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời đầu tư hệ thống bốc số tự động và camera giám sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Toàn bộ 12.481 văn bản đến và 6.456 văn bản đi trong giai đoạn này được xử lý trên hệ thống Văn phòng điện tử, tỷ lệ ký số đạt 96,6%. Hệ thống quản lý văn bản liên thông 100% giữa các cơ quan trong phường và đã kết nối thành công với Trục liên thông văn bản quốc gia và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Công tác số hóa tài liệu được triển khai ở các lĩnh vực trọng tâm như đất đai, xây dựng, môi trường; 100% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm được số hóa theo quy định.

Bên cạnh những kết quả đạt được, phường Trung An cũng thẳng thắn nhìn nhận còn thiếu các công chức chuyên môn ở các vị trí công nghệ thông tin, tài chính - kế hoạch, xây dựng, y tế, giáo dục. Việc đảm nhận thêm nhiều nhiệm vụ từ cấp huyện chuyển về trong bối cảnh thiếu biên chế khiến tiến độ xử lý một số công việc còn chậm.

Trong giai đoạn 2026 - 2030, phường xác định tiếp tục hoàn thiện bộ máy, đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công trở thành trung tâm kiểu mẫu, tập trung phát triển chính quyền số, thu hút nhân lực chất lượng cao và nâng cao chất lượng đời sống Nhân dân.

Thiếu tướng Lâm Phước Nguyên, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Giám đốc Công an tỉnh biểu dương, ghi nhận những kết quả nổi bật mà phường Trung An đã đạt được qua 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Giám đốc Công an tỉnh đề nghị cấp ủy, chính quyền phường tiếp tục nêu cao tinh thần đoàn kết để nâng cao hiệu quả hoạt động; quan tâm thực hiện tốt công tác chính trị tư tưởng, đào tạo, bồi dưỡng, bố trí công việc phù hợp, đúng năng lực, sở trường để cán bộ, công chức, người lao động an tâm, phấn đấu thực hiện tốt nhiệm vụ, nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân. Bên cạnh đó, phường cần đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị; tập trung phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội gắn với đảm bảo quốc phòng - an ninh, góp phần nâng cao chất lượng đời sống Nhân dân địa phương.