Quảng cáo gây nhầm lẫn, Nestlé Việt Nam bị xử phạt hành chính

Ngày 14/6, Công an tỉnh Đồng Nai cho biết, đã ra quyết định xử phạt hành chính và yêu cầu thu hồi các sản phẩm quảng cáo vi phạm đối với Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, có trụ sở tại số 7, đường 17A, Khu Công nghiệp Biên Hòa II, phường An Bình, TP Biên Hòa.

Trước đó, cơ quan công an tiếp nhận nguồn tin tố giác có dấu hiệu “lừa dối khách hàng” liên quan đến hoạt động quảng cáo của công ty này. Sau quá trình điều tra, xác minh, ngày 13/6/2025, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đồng Nai đã ra quyết định không khởi tố vụ án hình sự vì chưa đủ yếu tố cấu thành tội phạm.

Một số sản phẩm của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam bị quảng cáo với nội dung gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Ảnh: Bảo Giang

Tuy nhiên, kết quả xác minh cho thấy Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đã thực hiện hành vi vi phạm hành chính khi đưa ra thông tin không chính xác, sai lệch trên bao bì sản phẩm “Sữa lúa mạch Nestlé Milo” cũng như trên các phương tiện thông tin đại chúng, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Cụ thể, công ty vi phạm 2 hành vi:

Gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác, vi phạm điểm a khoản 2 Điều 47 Nghị định 98/2020/NĐ-CP về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Sử dụng từ ngữ như “nhất”, “tốt nhất”, “số một”… trong quảng cáo mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh, vi phạm điểm a khoản 2 Điều 34 Nghị định 38/2021/NĐ-CP về xử phạt trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.

Trên cơ sở đó, Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai đã ký quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, đồng thời yêu cầu công ty thực hiện ngay các biện pháp khắc phục hậu quả.

Cụ thể, Nestlé Việt Nam phải cải chính thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm; tháo gỡ toàn bộ quảng cáo sai phạm trên các phương tiện truyền thông; thu hồi báo, tạp chí in có quảng cáo vi phạm (nếu có).

Thời hạn để thực hiện các biện pháp khắc phục là 10 ngày kể từ khi nhận quyết định xử phạt.

Bảo Giang