Roblox áp dụng quét khuôn mặt tại Indonesia để lọc trẻ em dưới 16 tuổi

Roblox là nền tảng rất cuốn hút với trẻ nhỏ

Động thái quyết liệt này nhằm tuân thủ các quy định khắt khe mới của chính phủ quốc gia Đông Nam Á trong nỗ lực bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi những rủi ro trên mạng xã hội và các nền tảng kỹ thuật số. Sự kiện này cũng đánh dấu một bước thay đổi lớn trong cách thức quản lý người dùng trẻ tuổi của ngành công nghiệp trò chơi tương tác toàn cầu, mở ra một kỷ nguyên mới về trách nhiệm của các tập đoàn công nghệ đối với xã hội.

Phân loại tài khoản nghiêm ngặt và công nghệ nhận diện độ tuổi

Trong một cuộc họp báo diễn ra tại thủ đô Jakarta, bà Nicky Jackson Colaco, phó chủ tịch kiêm giám đốc chính sách công toàn cầu của Roblox đã chính thức công bố những thay đổi mang tính bước ngoặt này. Nữ lãnh đạo mô tả đây là một trong những hệ thống quy định kiểm soát nghiêm ngặt nhất mà công ty từng triển khai ở bất kỳ đâu trên thế giới, phản ánh sự nhượng bộ lớn trước sức ép từ các nhà quản lý sở tại. Để thực thi chính sách mới một cách triệt để, hãng đã giới thiệu các loại tài khoản được tinh chỉnh riêng biệt dựa trên độ tuổi của người dùng tại thị trường Indonesia.

Cụ thể, nhóm tài khoản mang tên Roblox Kids được thiết kế dành riêng cho trẻ em từ 5 đến 12 tuổi với việc loại bỏ hoàn toàn các tính năng trò chuyện trực tuyến, bảo đảm một môi trường cách ly an toàn tuyệt đối. Nhóm thứ hai mang tên Roblox Select hướng đến thanh thiếu niên từ 13 đến 15 tuổi, cho phép sử dụng tính năng trò chuyện nhưng bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ được phép giao tiếp với cha mẹ hoặc những thành viên gia đình và bạn bè đã được hệ thống phê duyệt từ trước.

Quá trình triển khai đợt quy hoạch kỹ thuật số này liên quan đến việc tự động chuyển đổi khoảng 23 triệu tài khoản được xác định là thuộc về người dùng dưới 16 tuổi thông qua việc áp dụng công nghệ xác minh độ tuổi bằng phương pháp quét khuôn mặt. Công cụ thông minh này yêu cầu người chơi phải tự quay một đoạn video tự sướng ngắn để hệ thống trí tuệ nhân tạo ước tính độ tuổi thực tế của họ dựa trên các đặc điểm sinh trắc học.

Đề cập đến hệ quả của việc trốn tránh quy trình xác thực, nữ lãnh đạo của Roblox nhấn mạnh: "Bất kỳ người dùng nào ở Indonesia chưa sử dụng công cụ đó, người không có ước tính độ tuổi qua khuôn mặt, sẽ tự động được đưa vào tài khoản Roblox Kids và sẽ không có quyền truy cập vào tính năng trò chuyện". Đối với những lo ngại gay gắt về quyền riêng tư và nguy cơ rò rỉ an toàn dữ liệu, bà Jackson Colaco cam kết dữ liệu hình ảnh sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi hệ thống máy chủ.

Bà khẳng định một cách dứt khoát: "Chúng tôi không giữ lại bất cứ thứ gì". Theo số liệu do Bộ trưởng Thông tin và Kỹ thuật số Meutya Hafid cung cấp, số lượng người dùng Roblox tại quốc gia này đã đạt đến con số xấp xỉ 45 triệu người, với khoảng 23 triệu trong số đó là trẻ em, tạo ra một áp lực quản lý khổng lồ đối với nhà phát hành.

Áp lực tuân thủ pháp lý và nỗ lực ngăn chặn chứng nghiện trực tuyến của trẻ dưới 16 tuổi

Quyết định mạnh tay của Roblox không đến một cách ngẫu nhiên mà là kết quả trực tiếp của một chiến dịch thanh lọc không gian mạng quy mô lớn từ chính phủ. Chính quyền Indonesia đã bắt đầu thực thi một loạt quy định mới vào cuối tháng 3 nhằm cấm trẻ em dưới 16 tuổi truy cập vào các nền tảng kỹ thuật số có khả năng khiến các em phơi nhiễm với chứng nghiện ngập, nội dung khiêu dâm, lừa đảo trực tuyến và nạn bắt nạt trên không gian mạng.

Trong danh sách đánh giá của cơ quan chức năng, Roblox là nền tảng giải trí tương tác duy nhất bị chính phủ xếp vào nhóm có nguy cơ rủi ro cực kỳ cao. Chính vì tính chất đặc thù của một thế giới ảo cho phép người chơi tự do kiến tạo và tương tác không giới hạn, các biện pháp hạn chế quyền truy cập đối với trẻ em trên nền tảng này có những điểm khác biệt rất lớn so với các mạng xã hội truyền thống.

Bên cạnh việc thiết lập các phân khúc tài khoản và giới hạn tương tác chặt chẽ dựa trên độ tuổi, nền tảng trò chơi này cũng sẽ tiến hành phân loại các thể loại trò chơi theo đúng độ tuổi người dùng. Các quy định khắt khe từ phía chính phủ đã thúc đẩy hãng phải chủ động giới hạn thời gian sử dụng với hy vọng giảm thiểu tình trạng trẻ em bị nghiện và đắm chìm quá mức vào thế giới ảo.

Chia sẻ về giải pháp kỹ thuật này, Bộ trưởng Hafid cho biết: "Để giải quyết những lo ngại về chứng nghiện, giới hạn thời gian sử dụng thiết bị hiện đã được áp dụng. Phụ huynh có thể đặt thời gian hoặc số giờ cụ thể để con em mình chơi trò chơi". Sự can thiệp này trao lại quyền kiểm soát thiết yếu cho các bậc phụ huynh trong việc định hướng thói quen giải trí hằng ngày của con cái.

Ngoài Roblox, bảy trong số tám nền tảng bị xếp vào nhóm có rủi ro cao, bao gồm những cái tên đình đám như YouTube, TikTok, Facebook, Instagram, Threads, X và Bigo Live, đều đã cam kết tuân thủ và hạn chế quyền truy cập của trẻ em vào các dịch vụ cốt lõi của họ.

Hơn thế nữa, để đảm bảo tính hiệu quả của các biện pháp chế tài, cơ quan quản lý Indonesia đang liên tục hối thúc các công ty mạng xã hội và nền tảng kỹ thuật số phải thường xuyên báo cáo số lượng tài khoản đã bị đình chỉ hoạt động như một phần trong việc thực thi các quy định của chính phủ về hạn chế quyền truy cập đối với trẻ em. Bước đi này cho thấy quyết tâm của chính phủ trong việc thiết lập một không gian kỹ thuật số lành mạnh và minh bạch hơn.