Sáng kiến số - nâng tầm dịch vụ công
Từ những sáng kiến số trong giải quyết thủ tục hành chính, quản lý hồ sơ điện tử đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến, nhiều địa phương, đơn vị đã rút ngắn thời gian xử lý công việc, tăng tính minh bạch và thuận tiện cho người dân.
Khi thủ tục hành chính “lên môi trường số”
Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiệu Trung hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến bằng QR code.
8 giờ sáng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thiệu Trung, rất nhiều công dân đến làm thủ tục ở các lĩnh vực khác nhau. UBND xã đã triển khai mô hình niêm yết công khai thủ tục hành chính và nộp hồ sơ trực tuyến bằng QR code để hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức tra cứu thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến. Trong mỗi mã QR sẽ có đầy đủ nội dung về: Thông tin chung về thủ tục hành chính; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí hoặc lệ phí (nếu có).
Với cách làm tương đối đơn giản, người dân chỉ cần sử dụng ứng dụng camera, Zalo hoặc một ứng dụng quét mã QR bất kỳ trên điện thoại thông minh để quét QR code, sau đó nhấn link truy cập thông tin thủ tục hành chính để tìm hiểu và nộp hồ sơ trực tuyến, tiện lợi hơn nhiều so với phương thức tra cứu thông tin trên bảng niêm yết bằng giấy truyền thống.
Mỗi hồ sơ đều được gắn mã số để công dân có thể tra cứu tình trạng giải quyết bất cứ lúc nào. Khi có yêu cầu bổ sung hoặc kết quả được trả, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo qua điện thoại, giúp công dân chủ động theo dõi tiến độ xử lý và nhận được thông báo tự động khi hồ sơ hoàn thành.
Từ sáng kiến nhỏ đến hiệu quả lớn
Công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Triệu Sơn
Để nâng cao chất lượng phục vụ, nhiều địa phương còn triển khai các mô hình sáng kiến số như: Trợ lý ảo AI hỗ trợ giải đáp thủ tục hành chính, hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân qua mã QR, hay các nền tảng tương tác trực tuyến giữa chính quyền và người dân. Những ứng dụng này không chỉ giúp giải quyết công việc nhanh hơn mà còn tạo môi trường hành chính công khai, minh bạch và thân thiện.
Tại xã Triệu Sơn, Robot AI sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt có khả năng giao tiếp, tư vấn, hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, quét mã QR tra cứu thông tin, chỉ đường đến quầy tiếp nhận hồ sơ phù hợp đã được đưa vào sử dụng. Người dân có thể nhắn tin trên màn hình hoặc hỏi trực tiếp những yêu cầu, thắc mắc của mình cần giải đáp, thực hiện.
Ngoài ra, kho dữ liệu điện tử của cá nhân, tổ chức cũng đã được các Trung tâm Phục vụ hành chính công tích hợp trên nền tảng số, cho phép mỗi công dân có thể chủ động đưa giấy tờ đã được số hóa của mình lên Kho dữ liệu điện tử thông qua mã định danh VNeID mức độ 2 đã cấp cho công dân.
Việc sử dụng thành thạo tài khoản định danh điện tử cá nhân sẽ giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Công dân thôn Phủ Lý, xã Thiệu Trung truy cập các dịch vụ công trực tuyến tại nhà văn hóa thôn.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, việc nghiên cứu, ứng dụng các sáng kiến số vào hoạt động quản lý nhà nước là yêu cầu tất yếu. Từ việc ứng dụng Robot AI để hỗ trợ hành chính công, ứng dụng chữ ký số, thanh toán trực tuyến đến cung cấp dịch vụ công toàn trình..., những sáng kiến số đang từng bước thay đổi phương thức phục vụ của chính quyền địa phương. Mỗi hồ sơ được giải quyết nhanh hơn, mỗi lượt công dân được phục vụ thuận tiện hơn chính là minh chứng sinh động cho hiệu quả của chuyển đổi số, nâng cao năng lực và hiệu quả của bộ máy chính quyền.
Nguồn Thanh Hóa: https://vhds.baothanhhoa.vn/sang-kien-so-nang-tam-dich-vu-cong-44233.htm
Tin nóng
Tên lửa RV-X đã cất cánh và đạt độ cao tối đa khoảng 11 m, di chuyển theo phương ngang khoảng 16 m và đáp xuống thành công sau chuyến bay kéo dài khoảng 40 giây.
Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ số đang tạo động lực mạnh mẽ cho quá trình chuyển đổi công nghiệp, ngày 10/7/2026, Trường Đại học Dầu khí Việt Nam (PVU - đơn vị trực thuộc Petrovietnam) đã tổ chức thành công Hội thảo khoa học với chủ đề 'Trí tuệ nhân tạo và công nghệ số trong kỹ thuật cơ khí và chế tạo'.
Máy bay chở khách Il-114-300 chưa được cấp phép hoạt động trong thời tiết nóng, lạnh, hoặc có mưa.
Viettel vừa chính thức trở thành chủ sở hữu mới của đầu số di động 095 sau phiên đấu giá đầy kịch tính với mức giá 252,5 tỷ đồng, gấp 101 lần giá khởi điểm. Thương vụ này không chỉ đánh dấu sự 'hồi sinh' của một đầu số từng gắn liền với mạng di động S-Fone mà còn cho thấy tham vọng mở rộng 'đế chế' số của nhà mạng quân đội.
Cuộc đua chinh phục không gian đang bước sang một giai đoạn hoàn toàn mới, khi trọng tâm không còn là chế tạo những tên lửa mạnh hơn mà là phát triển các hệ thống có thể tái sử dụng nhiều lần nhằm cắt giảm chi phí phóng.
Sau khi vấp phải nhiều tranh luận về giá vé, FIFA tiếp tục gây chú ý khi quyết định thương mại hóa mặt cỏ sân vận động MetLife, nơi sẽ diễn ra trận chung kết World Cup 2026 vào ngày 20.7 (giờ Việt Nam). Món đồ lưu niệm độc đáo này đã tạo nên cơn sốt trong cộng đồng sưu tầm dù sở hữu mức giá lên tới hàng nghìn USD.
Tin mới
Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, nhiều chủ trang trại hiện nay có thể theo dõi, điều khiển hệ thống cho ăn, cấp nước, làm mát và giám sát môi trường chuồng nuôi từ xa. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp giảm sức lao động, hạn chế dịch bệnh mà còn nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, mang lại doanh thu hàng tỷ đồng mỗi năm.
Với định hướng phát triển dựa trên công nghệ, đổi mới sáng tạo và quản trị bền vững, Công ty Cổ phần Tập đoàn CNCTech (CNCTech Group) đang từng bước khẳng định vai trò là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực công nghiệp xanh tại Việt Nam.
Nhiên liệu này cung cấp một lộ trình công nghệ hiệu quả về kinh tế và ít phát thải carbon cho sự phát triển chất lượng cao của ngành công nghiệp vũ trụ thương mại.
Các nhà lãnh đạo đại diện cho cộng đồng y tế toàn cầu đã đưa ra thông điệp chung tại Hàn Quốc: 'Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể đổi mới ngành chăm sóc sức khỏe, nhưng không thể thay thế bác sĩ'.
Sau nhiều năm chờ đợi, Bệnh viện Bạch Mai cơ sở 2 tại Ninh Bình đã chính thức hoạt động từ ngày 26/6 vừa qua. Việc đưa vào vận hành cơ sở mới không chỉ giúp người dân trong khu vực được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao, chuyên sâu ngay tại địa phương, mà còn giúp giảm tải cho cơ sở 1 tại Hà Nội.
Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đồng hành đang mở ra những cơ hội mới nhưng cũng đặt ra nhiều rủi ro về tâm lý, quyền riêng tư và đạo đức. Việc Trung Quốc siết quản lý lĩnh vực này được xem là phép thử cho sự cân bằng giữa đổi mới công nghệ và bảo vệ người dùng.
Ngày 11/7, Cuộc thi Robotics Quốc tế AIROC 2026 chính thức được phát động tại Hà Nội, mở ra sân chơi công nghệ dành cho học sinh từ 6 đến 18 tuổi trên toàn quốc.
Nghị quyết 57 về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số cùng Nghị quyết 71 về đột phá phát triển giáo dục và đào tạo đang tạo ra những thay đổi trong hệ thống giáo dục đại học. Nhiều trường đã bắt đầu tái cấu trúc hoạt động đào tạo, nghiên cứu và hợp tác với doanh nghiệp theo mô hình đại học đổi mới sáng tạo.