Sau khi bất ngờ 'đóng cửa', Bảo Tín Minh Châu tiếp tục 'điệp khúc' khách hàng tấp nập xếp hàng chờ giao dịch

Tại cơ sở Bảo Tín Minh Châu (29 Trần Nhân Tông, Hà Nội), ngay từ 11h30, đông người dân đã xếp hàng chờ sẵn. Đa số khách hàng đến giao dịch là những người đang cầm giấy hẹn lấy vàng từ các ngày trước đó, nhưng bị gián đoạn do sự cố đóng cửa chiều qua.

Đông người dân xếp hàng chờ giao dịch tại cửa hàng Bảo Tín Minh Châu (29 Trần Nhân Tông) (Ảnh: Trang Nhung)

Bà Nguyễn Thị Lan (58 tuổi, Hoàn Kiếm) lo âu chia sẻ: "Hôm qua báo đài nói công an vào kiểm tra, tôi thấp thỏm cả đêm vì toàn bộ tiền tiết kiệm đều nằm trong mấy chỉ vàng đã mua nhưng chưa kịp lấy. Trưa nay thấy cửa cuốn mở lên, tôi mới thở phào được một nửa. Giờ chỉ mong vào bên trong lấy vàng về cho yên tâm”.

Trong khi đó, chị Nguyễn Thị Hằng (30 tuổi) cho biết gia đình đã mua vàng tại cửa hàng Bảo Tín Minh Châu nhiều năm nay. Dù biết về sự việc hôm qua, chị vẫn quyết định đến giao dịch như bình thường vì tin tưởng vào uy tín của doanh nghiệp.

“Tôi có theo dõi thông tin, nhưng thấy cửa hàng hoạt động trở lại nên cũng yên tâm hơn. Tôi nghĩ nếu có vấn đề thì cơ quan chức năng đã xử lý, còn người dân mua bán bình thường thì không ảnh hưởng gì", chị Hằng nói.

Ghi nhận tại cửa hàng đến 14h cùng ngày, lượng khách xếp hàng chờ giao dịch khá đông. Nhịp độ giao dịch bên trong các cửa hàng diễn ra khá chậm, do quy trình kiểm tra và đối soát chứng từ được thắt chặt hơn thường lệ.

Bên cạnh những khách hàng tỏ ra lạc quan, một số người cho biết họ không nắm được sự việc hôm qua, chỉ đến mua vàng như thường lệ.

"Chỉ khi thấy cửa hàng đông hơn mọi ngày, tôi mới hỏi thăm và biết nơi đây từng tạm dừng giao dịch để làm việc với cơ quan chức năng", Một người dân đang xếp hàng chia sẻ với phóng viên.

Trao đổi với phóng viên, nhân viên cửa hàng Bảo Tín Minh Châu cho biết người dân đã xếp hàng từ khoảng 10h sáng. Đến 12h, hoạt động giao dịch bắt đầu diễn ra bình thường. Mỗi khách hàng được mua tối đa 2 chỉ vàng trong một lượt giao dịch.

"Đối với kênh mua hàng trực tuyến, khách hàng hiện chỉ có thể mua các sản phẩm trang sức, chưa áp dụng giao dịch vàng miếng và vàng nhẫn trơn. Các fanpage rao bán vàng nhẫn trơn là giả mạo, không thuộc hệ thống chính thức của doanh nghiệp", Nhân viên cửa hàng khẳng định.

Tại phiên chiều nay, Bảo Tín Minh Châu niêm yết giá vàng miếng và vàng nhẫn trơn ở mức 167,6 – 170,6 triệu đồng/lượng (mua – bán), giảm lần lượt 4,4 triệu đồng/lượng đối với vàng miếng và 4,9 triệu đồng/lượng đối với vàng nhẫn so với phiên hôm qua.

Trước đó, tại phiên giao dịch chiều 25/3, bảng niêm yết giá vàng tại doanh nghiệp này "bất động" từ 13h23, ở mức 172 – 175 triệu đồng/lượng (mua – bán) đối với vàng SJC và 172,5 – 175,5 triệu đồng/lượng (mua – bán) đối với vàng nhẫn trơn.

Lực lượng chức năng xuất hiện tại các cơ sở của Bảo Tín Minh Châu chiều 25/3

Khoảng 15h chiều 25/3, hàng loạt cửa hàng trọng điểm của Bảo Tín Minh Châu tại Hà Nội (số 15 và 29 phố Trần Nhân Tông, số 139 Cầu Giấy) bất ngờ kéo cửa cuốn, tạm dừng giao dịch. Lực lượng chức năng được ghi nhận xuất hiện bên trong các cơ sở này, thực hiện khám xét và thu giữ nhiều thùng tài liệu.

Tối muộn cùng ngày, Bảo Tín Minh Châu phát đi thông cáo báo chí làm rõ thông tin liên quan việc một số cửa hàng của doanh nghiệp tại Hà Nội tạm dừng giao dịch trong chiều cùng ngày.

Theo thông cáo, trong chiều cùng ngày, một số cửa hàng Bảo Tín Minh Châu trong hệ thống đã tạm dừng giao dịch trong thời gian ngắn để phối hợp với cơ quan chức năng xác minh, làm rõ một số thông tin liên quan. Đại diện doanh nghiệp khẳng định, sự việc không ảnh hưởng đến hoạt động chung của toàn hệ thống.

Để trấn an khách hàng, Bảo Tín Minh Châu cho biết tất cả cửa hàng sẽ mở cửa và phục vụ khách hàng trở lại bình thường từ 12h trưa 26/3, đảm bảo đầy đủ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đối tác cũng như người lao động trong toàn hệ thống.

Doanh nghiệp cũng khẳng định, luôn đặt lợi ích và sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu, đồng thời cam kết các sản phẩm vàng đều đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn về tuổi vàng, khối lượng và chất lượng theo quy định hiện hành.

Mai Quyên