Sau sự việc đi 2km trả 75 nghìn đồng:Gia Lai 'hỏa tốc' công khai danh sách đơn vị kinh doanh vận tải

Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai công khai thông tin chi tiết của các đơn vị taxi, đơn vị hợp đồng điện tử và đơn vị hoạt động xe điện 4 bánh đang kinh doanh vận tải hành khách trên địa bàn tỉnh

Cụ thể, theo danh sách, tỉnh Gia Lai hiện có 19 đơn vị taxi, 17 đơn vị hợp đồng điện tử và 3 đơn vị hoạt động xe điện 4 bánh.

Các đơn vị taxi trên địa bàn tỉnh gồm: Công ty TNHH TM Tân Nhật Sương, Công ty TNHH Let's Go Bình Định, Công ty TNHH Let's Go Gia Lai, Chi nhánh Công ty cổ phần Sun Taxi tại Bình Định, Chi nhánh Công ty cổ phần Sun Taxi tại Gia Lai, Chi nhánh Gia Lai - Công ty cổ phần Di Chuyển Xanh và Thông Minh GSM…

Các đơn vị hợp đồng điện tử gồm 4 doanh nghiệp và 13 đơn vị hợp tác xã. Trong đó, các doanh nghiệp gồm: Công ty cổ phần Tập đoàn Vận tải Sài Gòn – Chi nhánh Bình Định, Chi nhánh Công ty cổ phần Sun Taxi tại Bình Định, Công ty cổ phần Tập đoàn Vận tải Sài Gòn – Chi nhánh Gia Lai, Công ty TNHH Ô tô Phố Núi.

Ông Nguyễn Trường Sơn, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai yêu cầu các đơn vị taxi phải siết chặt các quy định bắt buộc bao gồm: tài xế phải đeo bảng tên, niêm yết đồng hồ cước rõ ràng, trang phục chỉn chu

Cùng với đó, có 3 đơn vị hoạt động xe điện 4 bánh gồm: Chi nhánh Công ty TNHH TM DL Thịnh Hùng tại Quy Nhơn; Chi nhánh Công ty cổ phần Sun taxi tại Bình Định; Chi nhánh TP. Quy Nhơn - Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng địa ốc Thái Bình tại Quy Nhơn.

Nội dung do Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai công bố gồm tên đơn vị, địa chỉ, số điện thoại, đồng phục. Ngoài ra, các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi còn công khai giá cước mở cửa, giá theo km, loại xe cung cấp, ứng dụng đặt xe; đơn vị xe hợp đồng điện tử công khai ứng dụng đặt xe…

Theo lãnh đạo Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai, Sở công khai danh sách chi tiết các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng xe taxi, xe hợp đồng điện tử và xe điện bốn bánh trên địa bàn tỉnh Gia Lai để người dân, du khách nắm bắt thông tin.

Đồng thời, tránh tình trạng xảy ra sự việc đáng tiếc như vào tối ngày 30.8 vừa qua, khi hành khách phản ánh về việc sử dụng xe vận tải hành khách từ khu vực đường Xuân Diệu đến khách sạn L’Amor, với số tiền phải thanh toán cao hơn mức giá của chuyến xe được đặt qua ứng dụng.

Cùng với động thái công khai nêu trên, trước đó vào ngày 31.8, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cũng yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách trên địa bàn thực hiện nghiêm việc kê khai, niêm yết và thu giá cước đúng quy định; công khai, minh bạch giá cước trước khi thực hiện chuyến đi.

Ngoài ra, các đơn vị vận tải không tự ý tăng giá, thu thêm các khoản ngoài giá đã niêm yết hoặc thỏa thuận, nhất là trong các dịp lễ, sự kiện và thời điểm nhu cầu đi lại tăng cao; bảo đảm phương tiện an toàn kỹ thuật, vệ sinh sạch sẽ, lái xe thực hiện đúng quy định về đồng phục, thẻ tên và có thái độ giao tiếp văn minh, lịch sự, thân thiện.

Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai “hỏa tốc” công khai thông tin chi tiết trên địa bàn tỉnh có 3 đơn vị hoạt động xe điện 4 bánh

Đối với người dân và du khách, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai cũng khuyến nghị ưu tiên đặt xe thông qua ứng dụng hoặc tổng đài chính thức của đơn vị vận tải; kiểm tra, xác nhận giá cước, hành trình và thông tin chuyến đi trước khi sử dụng dịch vụ.

Đáng chú ý, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai còn nhấn mạnh, khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, người dân cung cấp cho đơn vị vận tải hoặc cơ quan chức năng các thông tin như biển số xe, thời gian, địa điểm, hành trình, số tiền thanh toán và hình ảnh, tài liệu liên quan để được kịp thời xác minh, xử lý.

Trước đó, Văn Hóa đã có thông tin phản ánh, đi khoảng 2km từ nhà hàng về khách sạn, trả cước 75 nghìn đồng, du khách đã phản ánh trực tiếp tới lãnh đạo tỉnh Gia Lai về dấu hiệu tài xế “chặt chém” khách du lịch.

Ngay sau đó, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai đã tổ chức cuộc họp khẩn với các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi trên địa bàn để làm rõ phản ánh của du khách về việc thu cước cao trên một chuyến taxi xe điện tại nội thành Quy Nhơn.

Trực tiếp xử lý vụ việc, ông Nguyễn Trường Sơn, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai khẳng định, vụ việc phải được xử lý nghiêm, đúng quy định. Dù số tiền tranh chấp không lớn, nhưng nếu để tình trạng thiếu minh bạch về giá, thiếu kỹ năng giao tiếp và thiếu trách nhiệm trong phục vụ hành khách diễn ra thì có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh du lịch Quy Nhơn - Gia Lai.

Trong quá trình Gia Lai đẩy mạnh phát triển du lịch, chất lượng phục vụ của từng tài xế, từng doanh nghiệp vận tải đều có thể tác động trực tiếp đến hình ảnh địa phương. Vì vậy, chấn chỉnh văn hóa phục vụ không chỉ để xử lý một vụ việc cụ thể mà hướng đến xây dựng môi trường vận tải chuyên nghiệp, cạnh tranh lành mạnh và minh bạch hơn.

Về mặt quản lý nhà nước, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh cũng yêu cầu các phòng ban khẩn trương phổ biến, áp dụng nghiêm các quy định của Chính phủ quy định về quản lý hoạt động vận tải bằng xe ô tô. Các đơn vị taxi phải siết chặt các quy định bắt buộc, bao gồm: tài xế phải đeo bảng tên, niêm yết đồng hồ cước rõ ràng, trang phục chỉn chu…