Shopee, Lazada bị Indonesia điều tra mảng giao hàng

Shopee và Shopee Express thừa nhận vi phạm nguyên tắc cạnh tranh ở Indonesia. Ảnh: CNBC.

Theo CNBC, cơ quan quản lý của Indonesia mới đây cho biết Shopee và Shopee Express (mảng dịch vụ giao hàng) đã đồng ý điều chỉnh các hoạt động kinh doanh hiện tại sau khi thừa nhận vi phạm luật cạnh tranh.

Theo Radynal Nataprawira, người đứng đầu bộ phận quan hệ công chúng của Shopee Indonesia, công ty đã tham dự cuộc họp với hội đồng KPPU vào ngày 25/6 để thảo luận về các điểm trong hiệp ước liêm chính.

Trước đó, vào ngày 20/6, Shopee đã đề xuất các thay đổi với giao diện người dùng để nâng cao dịch vụ cũng như thể hiện sự tuân thủ trong hoạt động cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Những điều chỉnh này đã được hội đồng KPPU phê duyệt.

Tháng trước, cuộc điều tra sơ bộ của KPPU đã phát hiện hành vi ưu tiên Shopee Express của Shopee trong dịch vụ giao hàng.

Cơ quan giám sát cũng cáo buộc Shopee có “hành vi phân biệt đối xử”. Theo đó, Shopee Express và một dịch vụ giao hàng khác J&T Express đã được “tự động kích hoạt trên giao diện của người bán”. Mặt khác, các công ty khác cũng có hiệu suất dịch vụ tốt nhưng không được lựa chọn.

KPPU cũng cho biết một nhân viên từng giữ chức vụ quản lý ở cả Shopee Indonesia và Shopee Express thừa nhận tính năng này có khả năng tác động đến hoạt động cạnh tranh và kiểm soát hành vi của cả 2 công ty.

Không chỉ Shopee, Lazada, chi nhánh thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á của gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc Alibaba, cũng có dấu hiệu vi phạm tương tự.

“Nếu chứng minh được hành vi vi phạm, Lazada có thể bị phạt tối đa 50% lợi nhuận ròng hoặc 10% tổng doanh thu mà họ đạt được trên thị trường liên quan trong thời gian vi phạm”, KPPU tuyên bố.

Ngọc Phương Linh