Sinh viên Đà Nẵng về phường hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến
Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng triển khai chương trình thí điểm hỗ trợ người dân sử dụng hiệu quả các nền tảng, dịch vụ số.

Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng ra mắt Đội Sinh viên tình nguyện hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các nền tảng, dịch vụ số.
Hoạt động nằm trong Chương trình thí điểm mô hình phối hợp giữa nhà trường và địa phương trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các nền tảng, dịch vụ số do Bộ GD&ĐT chỉ đạo, được triển khai với sự phối hợp của UBND TP Đà Nẵng và Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng.
TS Đinh Thị Mỹ Hạnh, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng cho biết, nhà trường luôn xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm và sẵn sàng đồng hành cùng chính quyền địa phương trong thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội.
Triển khai Chương trình thí điểm mô hình phối hợp giữa nhà trường và địa phương trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các nền tảng, dịch vụ số không chỉ thể hiện trách nhiệm của nhà trường với cộng đồng mà còn tạo cơ hội để sinh viên rèn luyện kỹ năng chuyên môn, kỹ năng xã hội và tinh thần cống hiến.
Hoạt động được triển khai tại phường Hòa Khánh và Liên Chiểu từ ngày 15/7 đến 1/8.
Các nội dung trọng tâm mà sinh viên trực tiếp hỗ trợ người dân gồm: hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công; hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính phổ biến như đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, chứng thực bản sao điện tử; hướng dẫn thanh toán trực tuyến; tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ, kết quả giải quyết và các văn bản hành chính; hỗ trợ sử dụng các ứng dụng số thiết yếu như VNeID, bảo hiểm xã hội số, thanh toán điện tử và các ứng dụng phản ánh hiện trường của địa phương.
Chương trình cũng đặc biệt chú trọng hỗ trợ các nhóm đối tượng đặc thù như người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo và những người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.
Trước khi về địa phương, sinh viên tham gia đội hình tình nguyện được tập huấn nghiệp vụ về dịch vụ công trực tuyến và quy trình hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, các tình huống thực tế thường gặp trong quá trình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.











