Công ty Nhật đối phó khách hàng khó tính bằng AI

Một công ty ở Nhật Bản sử dụng AI để giúp nhân viên rèn luyện kỹ năng giải quyết các tình huống khó xử từ khách hàng, nhằm giảm căng thẳng và nâng cao hiệu suất công việc.