10 năm trước, bà Yến (Hà Nội) thấy có khối u vùng dưới hàm phải, to dần lên, nhưng vì không thấy khó chịu hay đau đớn nên bà không khám và điều trị. Đi viện, bác sĩ nói bà mắc ung thư tuyến nước bọt dưới hàm giai đoạn 4.