Do không thực hiện đúng theo phương án khai thác đối với tàu bay khởi hành và do nhân viên kéo đẩy nên 2 chiếc máy bay xảy ra va chạm.
Vào khoảng 7 giờ 15 phút sáng nay (2/11), chuyến bay QH-1621 (A321/222) thực hiện chặng bay HAN-PQC dự kiến khởi hành lúc 7 giờ cùng ngày, khai thác tại vị trí 72, trong quá trình đẩy ra đường lăn W11 để khởi hành thì cánh đuôi tàu bay đã va phải buồng lái tàu bay A321/590 đang đỗ.
Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam, tại sân bay Nội Bài ngày 2-11 đã xảy ra một sự cố mất an toàn hàng không. Một máy bay chở khách trong quá trình lai dắt ra vị trí công tác đã va chạm với một máy bay khác đang dừng đỗ.