Vietcombank đang phối hợp và hướng dẫn khách hàng trình báo với các cơ quan điều tra để nhanh chóng xác minh vụ việc, truy tìm tội phạm và tập trung thu hồi tài sản cho khách hàng.
Bằng post trên tài khoản facebook Alvin Tran, anh Trần Trung Mạnh đính chính rằng: 'MoMo chỉ là 1 thông tin có liên quan trong vụ việc và nằm ở chi tiết tài khoản ngân hàng có liên kết duy nhất với MoMo'.
Đại diện MoMo cho biết những thông tin lan truyền đang gây hiểu nhầm và cũng không cho bằng chứng cho thấy giao dịch được thực hiện qua đơn vị này.
'Dữ liệu tra soát cho thấy, hacker sử dụng tiền hack được mua 90 thẻ điện thoại Vinaphone mệnh giá 500.000 đồng, được giảm giá nên còn 43,155 triệu đồng...', tài khoản facebook Alvin Tran cho biết.