Ứng dụng trợ lý AI trong ngành ngân hàng được dự báo sẽ bùng nổ mạnh mẽ, đặc biệt với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ GenAI (trí tuệ nhân tạo tạo sinh), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing) và máy học (Machine Learning).